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Tienda de accesorios de moda
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Commande passé le 20 aout pas de message pour le suivi de commande, réception de deux bracelets sur les 4 le 7 septembre. Les 2 autre bracelets sont ont ne sait pas ou ils doivent arrivés, quand la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Félicitations à l’équipe d’Ezstrap pour leur réactivité , j’ai vu beaucoup d’avis sur le faite que les bracelets sont fabriqués en Chine parce que vous croyez que votre iwatch sur laquelle vous me... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service téléphonique injoignable. Toujours le même message automatique. Commande jamais reçue. Aucune réponse professionnelle aux mails. Contacts sur messengers laborieux et amateurs. J’ai toujours... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Après quelques soucis de livraison vers la grèce (ce n’est pas toujours évident pour ce pays) j’ai reçu mes bracelets : ils sont parfaits, très agréables à porter avec des couleurs magnifiques ! Un gr... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Le spécialiste Français de bracelets pour Apple Watch

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104 opiniones

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3 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour, j'ai commandé sur leur site (commande n°#6389. Commande bien reçue avec un délai de 15 jours. mais le souci n'est pas là.
C'est plutôt le SAV, impossible de les joindre au téléphone, aucune adresse sur le site pour renvoyer mes bracelets car trop grand, et pas de réponse à mes mails. Leur Tchat sur Instagram : message la page n'existe pas !!
SAV : pas au TOP. A fuir donc ....

8 de junio de 2021
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Respuesta de Ezstrap

Bonjour Stéphan et merci pour votre message. Notre standard téléphonique était en effet surchargé hier mais nous sommes bien disponibles par email et par tchat (accessible en bas à droite du site sur toutes les pages) comme mentionné dans le message automatique de ne notre répondeur téléphonique.

Vous êtes couvert par la garantie EzStrap et nous allons vous renvoyer à votre domicile les bracelets à la bonne taille dès aujourd’hui.

Je me rapproche de vous par email en meme temps que sur ce message pour estimer quelle taille exacte il vous faut.

Cordialement,

L'équipe EzStrap

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicité mensongère sur l'origine

Publicité mensongère disant que c'est fabriqué par une entreprise française alors que les envois en France se font en colis international ... cherchez l'erreur. Ce sont des produits chinois vendus par pleins d'autres sites. MadeinFrance washing

3 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Ezstrap

Bonjour et merci de nous avoir envoyé des informations supplémentaires sur votre identité.

Après vérification, vous n’êtes PAS un de nos client. Il semblerait donc que vous n’ayez :

-Ni commandé sur notre site,
-Ni vu nos produits ailleurs que sur des photos,
-Ni échangé avec notre service client disponible par tchat ou par email 24h/24 7j/7

Il n'y a donc aucune trace d'une quelconque interaction entre VOUS et notre boutique en ligne à part sur ce commentaire sur TrustPilot.

Vous avez donc vu une publicité sur Facebook, et vous avez décidé arbitrairement d’écrire un commentaire négatif, sans raisons.

Nous sommes désolés que vous ayez été arnaqué par un AUTRE site que le nôtre par le passé, cependant nous n’y sommes absolument pour rien.

Pensez-vous qu'il soit justifié d'essayer de nous faire passer pour ce que nous ne sommes pas car vous avez eu une mauvaise expérience par le passé, avec une autre société ?

Merci de prendre un peu de temps pour réfléchir à vos actions et à l’impact que vous voulez avoir sur les honnêtes sociétés comme la nôtre.

Pour info, nos autres commentaires sont eux bien écrit par des clients qui ont commandés sur notre site et qui ont été satisfait.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conforme à la commande.

Conforme à la commande.
Il mériterait d'y avoir une taille XS pour les bracelets 38/40 mm. Taille trouvée depuis et commandée.

17 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Ezstrap

Bonjour Christophe et merci pour votre commentaire :) Je vous confirme que nous avons bien une taille XS pour les bracelets 38/40 mm. Toutes les tailles sont disponibles sur le tableau des tailles sur la page d’accueil du site ici > https://ezstrap.fr/.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER !

Commande de 3 bracelets, super rapport qualité prix, excellente relation client, répondent en 2min par message…allez y les yeux fermés !

10 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bracelet de très bonne qualité

Bracelet de très bonne qualité. Un SAV au top qui réponds très rapidement voir aussitôt.
J’ai un tour de poignet qui est au maxi de la taille S et mini de la taille M. j’ai donc commandé une taille M mais malheureusement devenait un peu lache en fin de journée. Le SAV n’a pas chercher à comprendre et m’a renvoyé un bracelet taille S gratuitement. Vous pouvez commander sans problème ils sont sérieux. J’espère que mon expérience vous aidera dans vos choix.

20 de abril de 2021
Opinión espontánea

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