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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premetto che le creme e il servizio per me sono ottime Ma volevo chiedere informazioni riguardo alla crema bava di lumaca con acido ialuronico è dura da stendere perché? È giusto così ? Grazie a c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Negativa, non risponde mai al telefono e alle mail . Io non ho ricevuto la crema ordinata e pagata. Telefonate per informazioni, nessuna risposta. Perché?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho scoperto casualmente il latte detergente a base di Bava di lumaca della Face Complex. Ho 29 anni e soffro di acne e pelle grassa, questo prodotto è stato una vera rivelazione. Ovviamente l'acne non... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ho effettuato due ordini finora ma credo che mi fermerò qui. Nel primo ordine avevo acquistato la crema viso Coccolami ed il siero Coccolami. Il siero è arrivato aperto e senza sigilli di protezione,... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de productos cosméticos
  2. Tienda de productos capilares

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Face Complex s.r.l. è un azienda giovane, nata nel 2017 da un’idea di Giuseppe Ottaiano con lo scopo di creare un prodotto di alta qualità al giusto prezzo, per rendere accessibile a ogni donna una bellezza professionale. Dopo pochi anni, guidati da una forte passione per la ricerca e l’innovazione, e grazie ad un team gestito come una grande famiglia, Face Complex si inserisce nel mercato della cosmetica diventando uno dei brand più venduti sul mercato del Mezzogiorno.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

62 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prodotto di cattiva qualità

Prodotto di cattiva qualità, lo shampoo non profuma assolutamente di cocco, ha un odore indefinito, mi ha fatto prurito e mi ha unto la testa in una maniera paurosa, l'unto è perdurato per diversi lavaggi ovviamente non con questo shampo che l'ho buttato dopo il primo utilizzo. Per non parlare della spedizione del pacco, il mio pacco è stato spedito da tutt'altra parte. Mai più!

25 de abril de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buoni prodotti ma meglio non prenderli dallo shop online

I prodotti saranno anche buoni ma lo shop online è incommentabile! Dopo pochi attimi dacché ho comprato un prodotto mi arriva la conferma dell'acquisto e l'avviso di spedizione (già molto strano); passano 5 giorni, non ricevo niente. Contatto l'assistenza e solo dopo il secondo tentativo (al primo non ho avuto risposta) vengo informata del fatto che il prodotto non è più disponibile e lo sarà fra 3 settimane! Alla loro offerta di generarmi un buono in sostituzione dell'articolo rispondo che se mi avessero assicurato che le settimane sarebbero state effettivamente 3, avrei potuto aspettare: non ho ricevuto più notizie. Scomparsi nel nulla.

*Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta, confermando di non aver ricevuto mail nemmeno nella casella di spam.

**Io non voglio nulla, per carità! Ho detto che attenderò e quello ho intenzione di fare, ci mancherebbe! Sono stata invitata a condividere la mia esperienza e lo sto facendo, tutto qui; ho notato un'inesatteza nella vostra risposta ed ho rettificato perché su questa piattaforma siamo chiamati a riportare la verità. Semplicemente.

21 de abril de 2021
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Respuesta de Facecomplex

Buongiorno,
mi scusi ma forse la nostra risposta le sarà andata in spam.
Ci siamo scusati del disagio della mancanza del prodotto, proponendole un buono o un rimborso o l'attesa di 3 settimane. Purtroppo l'azienda produttrice non ha rispettato i tempi di consegna e noi ci siamo messi a disposizione nei suoi confronti.
Confermandole che se nel caso avessimo avuto ulteriori ritardi l'avremmo rimborsata.

Se vuole essere rimborsata ci invii un'email a info@facecomplex.it
Buona giornata!

*Abbiamo letto l'aggiornamento e continuiamo a non capire come mai quest'atteggiamento.
Stiamo cercando di venirle incontro in tutti i modi.
Si è resa anche lei disponibile ad aspettare purtroppo le tre settimane.
Come possiamo aiutarla ulteriormente?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Do 3 stelle non per i prodotti

Do 3 stelle non per i prodotti, che a mio dire sono eccellenti, ma il modo in cui mi è arrivata la crema.. Rotta all'interno. Ho chiamato il numero verde.. Mi hanno chiesto di inviare una mail con foto, assicurandomi il rinvio di una nuova crema. Ma è passata una settimana quasi, della crema nemmeno l'ombra 👍

24 de marzo de 2021
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Respuesta de Facecomplex

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto.
Nell'ultimo mese , causa covid, siamo a personale ridotto e i tempi di elaborazione si sono allungati.
Ho controllato personalmente la sua richiesta e stamattina è stata spedita di nuovo la crema.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Strepitosi

Strepitosi, consegna rapida, prodotti eccellenti.♥️💯

1 de marzo de 2021
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Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

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Servizio ineccepibile

Servizio ineccepibile. Rapidissimi e molto carini. Nel cofanetto ho trovato anche un campioncino ed un porta foto in persiglass. Una piacevole sorpresa.

31 de enero de 2021
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Top❤

Imballaggio perfetto,omaggio,campioncino,super soddisfatta.

2 de enero de 2021
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Efficienti

Efficienti, veloci e precisi nella consegna, prodotti ottimi.

13 de diciembre de 2020
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Bellissimo 😍

11 de noviembre de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grazie a Facecomplex

Grazie a Facecomplex, ho trovato olio naturale di ottima qualità, questa è la seconda volta che prendo, è continuare a farlo, grazie.

28 de octubre de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo. Ordine arrivato senza problemi di tempo e in condizioni perfette.

22 de octubre de 2020
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