Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een ketting besteld die na 4 weken al stuk ging. Heb toen een bon van 20 euro tegoed gekregen voor een nieuw accessoire. Heel fijn dat ze er wat mee doen. Hele fijne site op er iets te bestelen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had schoenen besteld welke door de pakketzorger niet gelukt waren te leveren. Ze gingen weer terug naar het filiaal. Famous store heeft ze weer naar mij toe gestuurd, met geluk. Gedurende deze peri... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb met blackfriday super leuke items besteld, helaas zat een broek te groot dus moest deze retourneren. Omdat ik deze in de korting had besteld, had ik hun even gemaild over hoe dat dan zat. Ik... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Artikel totaal niet zoals omschreven en afgebeeld, voel me echt bedot, bijkomend strijd de firma zeer arrogant terug terwijl ze echt misleidend adverteren. Bijkomend kost 1 truitje terugzenden minimum... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Famous Store | Shop de laatste fashion trends voor een betaalbare prijs! I Kleding, schoenen en accessoires I


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

85 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 55% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kapotte ketting met bon

Ik had een ketting besteld die na 4 weken al stuk ging. Heb toen een bon van 20 euro tegoed gekregen voor een nieuw accessoire. Heel fijn dat ze er wat mee doen. Hele fijne site op er iets te bestelen🫶🏻

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deze winkel komt haar bestellingen niet…

Deze winkel komt haar bestellingen niet na. Mijn bestelling is nooit bij mij afgeleverd. Volgens de winkel zou het pakket door DHL zijn bezorgd bij een “buurman”, maar dan wel meerdere huizen verderop. Het pakket is nergens te traceren en ook bij navraag in de buurt is niets teruggevonden.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, wordt de schuld volledig bij de koper neergelegd. Er wordt geen oplossing geboden, geen nieuw product geleverd en geen enkele vorm van service getoond.

Een winkel die levering uitbesteedt, blijft verantwoordelijk tot de bestelling daadwerkelijk bij de klant is aangekomen. Dat principe wordt hier volledig genegeerd. Ik raad deze winkel dan ook ten zeerste af.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn contact

Ik had schoenen besteld welke door de pakketzorger niet gelukt waren te leveren. Ze gingen weer terug naar het filiaal. Famous store heeft ze weer naar mij toe gestuurd, met geluk. Gedurende deze periode heb ik goed contact gehad met Famous store en konden zij mij goed helpen. Helaas paste ik ze niet en mocht ik ze terugsturen. De oorbellen die ik gratis bij de bestelling kreeg mocht ik houden. Fijne service en ga er zeker nog een keer bestellen.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Item besteld 1x gedragen en al meteen …

Item besteld 1x gedragen en al meteen kapot. Een mail gestuurd met dat dit gebeurt is na 2 uurtjes dragen. Ze reageren met dit kan altijd gebeuren met een satijnen stof en daarna reageren ze nergens meer op geen geld terug niks. Het is niet normaal dat ookal is het satijn dat dit na zo weinig dragen gebeurt

3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na het zoekraken van mijn pakket heb ik…

Na het zoekraken van mijn pakket heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Famous store. Helaas zonder resultaat. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Erg teleurstellend en onprofessioneel. Ik had graag gezien dat er op zijn minst een reactie of oplossing was geboden

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Voor de eerste en laatste keer

Voor de eerste en laatste keer besteld hier, ziet er allemaal leuk en aardig uit die sale, maar niets is minder waar. Lijkt leuk, zo’n best goedkopen sale maar als je bedenkt hoe slecht deze kwaliteit was en dat normaal gesproken, dus voor een best flink prijsje. Het model van de pantalon die ik had besteld was helemaal uitverhouding en rook ook niet al te schoon. Zelf wil ik hem retourneren, maar pas op! Bijna ben ik meer geld kwijt aan retourneren dan aan de broek zelf. De kwaliteit is ook niet top, slechte stof. Enige positieve, de verzending was snel en netjes aangegeven. Helaas de laatste keer hier bestellen voor mij… 🫣:(

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al 2x besteld en superblij met de…

Al 2x besteld en superblij met de kledij en ook supersnel geleverd! Ik bestel zeker nog vaker bij Famous Store!

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Famous Store

Respuesta de Famous Store

Hi Sofie,

Wat lief om te horen 🫶🩷

Groetjes,
Team Famous Store

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beschuldiging van gedragen jurkje

Mijn dochter van 13 heeft wat leuke jurkjes besteld voor een bruiloft. Ze heeft uiteindelijk 1 jurkje gehouden en de rest retour gestuurd, uiteraard ongedragen. Helaas weigeren ze de kosten van 1 jurkje terug te betalen, mijn dochter zou het gedragen hebben, het stonk naar lichaamsgeur. Uiteraard heeft ze dit niet gedaan, ze gaf zelf aan dat het met passen al wat muf rook. Ze geloven ons niet... klant is hier dus geen koning en ik zou deze site zeker niet aanbevelen. Het ligt nooit aan hen als ik de andere reviews lees. Ze zijn niet eerlijk.

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Famous Store

Respuesta de Famous Store

Beste Susanne,
Bedankt voor uw review. Iedere retourzending wordt bij ons nauwkeurig gecontroleerd, zodat wij andere klanten altijd nieuwe en ongedragen artikelen kunnen aanbieden.
In dit geval is de playsuit helaas niet geaccepteerd omdat deze bij retourzending sterk naar zweet rook, door de gehele stof heen. Dit valt niet meer onder passen, maar wordt gezien als dragen. Om hygiënische redenen en om de kwaliteit van onze collectie te waarborgen, kunnen wij een artikel in dergelijke staat niet opnieuw verkopen en dus ook niet vergoeden. Tevens hebben wij dit ook vooraf per mail laten weten en als uitzondering op onze kosten het item netjes retour gestuurd. Hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service

Ik ben super tevreden met Famous Store! Ik had een bestelling geplaatst en wilde daarna toch nog wat toevoegen. De klantenservice reageerde heel snel en het was geen enkel probleem. De leuke items werden netjes en snel geleverd!

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top top top

Ik ben superblij met mijn aankoop bij Famous Store. Alles werd snel en netjes geleverd. De klantenservice reageerde ook heel vriendelijk toen ik een vraag had.

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte kwaliteit kleding

Slechte kwaliteit kleding. Ik kreeg namelijk een broek binnen met rare vlekken erop.

23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Famous Store

Respuesta de Famous Store

Hoi Sacha, vervelend om te horen. Je had een maat m en l besteld en de maat m had een productie fout. Zelf was je erg enthousiast over de witte jeans broek en deze wilde je graag omruilen voor een nieuwe maat M. Helaas was deze niet meer voorradig en hebben we je items die je retour had gestuurd ook als retour verwerkt. Jammer dat je een slechte review geeft terwijl je de broek wel graag wilde hebben als er nog een nieuwe leverbaar was geweest ☺️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pakket

Ik was niet thuis voor het pakketje en Go Parcel stuurde het pakket terug en zijn het pakket toen kwijtgeraakt. Famousstore heeft goed gereageerd en ervoor gezorgd dat ik toch mijn pakket goed en snel heb gekregen, ondanks ook perongelijk verkeerde adres te hebben gegeven.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte kwaliteit en hoge kosten

Ik heb hier een jurk besteld en het was helaas van slechte kwaliteit voor super hoge kosten! Wat een oplichterij. Daarnaast zijn de retourkosten ook heel hoog. Ik bestel hier niet meer

11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Famous Store

Respuesta de Famous Store

Hoi Julia, Wat jammer om te horen. Als het gaat om de blauwe halterjurk, de stof is dubbel gevoerd en passend als materiaal voor de zomer. Wat betreft de retourkosten, deze mag je zelf bepalen door je eigen vervoerder en pakket formaat te kiezen. Als je bijv vanuit een returnista een label aanschaft dan ben je meer kwijt als dat je een eigen pakket formaat met een eigen vervoerder naar eigen keuze kan bepalen. Tevens hebben wij bij elke product veel afbeeldingen vertoond op de site en meestal zowel binnen als een buiten foto op verschillende modellen om een beter beeld te geven over het product. Hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte service

Een bestelling geplaatst die snel binnen was, dat was top. Vervolgens de volledige bestelling retour moeten doen ivm het klein vallen van de kleding. De bestelling moet op eigen kosten retour, maar bij volledige retour zouden ze de verzendkosten terug moeten betalen. Bij navraag 1 reactie gekregen dat dit bij hun niet het geval is. Bewijs meegeleverd dat dit verplicht is en vervolgens krijg je geen reactie meer.

28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Famous Store

Respuesta de Famous Store

Hi Linda.We begrijpen dat het vervelend is dat je geen reactie hebt ontvangen via de app en dat dit tot frustratie heeft geleid.
Helaas hebben we op dat moment te maken gehad met een technische storing waardoor sommige berichten via de app ons niet hebben bereikt. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.

Om ervoor te zorgen dat we altijd bereikbaar zijn, bieden wij ook andere contactmogelijkheden aan, zoals [ DM, e-mail, contactformulier op de website ]. We adviseren bij dringende vragen of als je geen tijdige reactie ontvangt via één kanaal, om ook via een van deze andere kanalen contact op te nemen. Zo kunnen we je sneller en beter van dienst zijn.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más