Fantasywelt.de Opiniones 

Der Support ist der Hammer!
Sehr flexibel, immer nett und schreibt schnell zurück.

Excellent Customer Service!
I had an issue with my airbrush, and they replaced it quickly and without any hassle. The communication was friendly and professional, and the whole process was handled smoothly. I truly appreciate this level of service highly recommended!

Die erhaltene Ware war immer gut verpackt. Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Der Service bzw. Support ist sehr freundlich und entgegenkommend.

Genialer shop. Übersichtlicher Bestellprozess, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundensupport (in meinem Fall eine nachträgliche Änderung der Bestellung und top Prozess um den erhöhten Rechnungsbetrag auszugleichen via Paypal). 8 Bestellungen bisher und definitiv kein Ende in Sicht.

Schnelle Lieferung, gut gesicherte Ware, günstige Preise für die verhältnismäßig teuren Produkte, freundlicher und kompetenter Service.

Ich bin total begeistert, schnelle und zuverlässige Lieferungen.
Selbst per Telefon bei nachfragen über bestellte Produkte oder Informationen über neue Produkte wird man sehr freundlich und hilfsbereit empfangen.
Einfach Top, von mir gibt's 6☆

Es ist sehr schön zu sehen, dass es tatsächlich noch Online-Händler außer Amazon gibt, die Kundenservice GROSS schreiben.

Fantasywelt hat nicht nur sehr gute Preise, sondern auch ein absolut hervorragendes Kundenservice! Lieferung ab ca. 70€ versandkostenfrei auch nach Österreich. Man kann etwas per Mail bestellen mit der Bitte um erst liefern, wenn der Rest verfügbar ist (für versandkostenfreie Lieferung).

Auf E-Mails Antwort in der Regel binnen weniger Stunden. Erstklassiges Service!

Bad, i made a preorder 2 month previously to the release date of two products. One month after release date, i'm still waiting.

Die Lieferungen sind immer sehr schnell.
Besonders gefällt mir die Kommunikation zwischen Fantasywelt und den Kunden. Egal was ist, ob gute oder schlechte Nachricht, der Kunde wird immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Dafür vielen Dank! Der Support antwortet sehr schnell bei Rückfragen.

Nach 3 1/2 Monaten immer noch keine Lieferung, aber Geld wurde sofort abgebucht. Da bringen auch die ständigen Rückstandsübersicht-Mails auch nichts.

Wie ich gerade beim lesen der Bewertungen feststelle ist FW Unwillens etwas zu ändern. Mein Problem ist offensichtlich normal zustand bei FW. Da werden unter Positiven Bewertungen massenhaft Dankeschöns geschrieben aber die Negativen werden einfach ignoriert.
- Am 12.01.2026 erhielt ich eine Mail "fantasywelt.de hat Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht." Ich habe die entsprechenden Beweise an Trustpilot übermittelt. Danke an Trustpilot, dass sie dies so gut handhaben. (vorher hat FW schon unter diversen Anschuldigungen meine Bewertung von AUSGEZEICHNET.org löschen lassen. Sie machen alles um Negative Bewertungen zu Löschen, nur nicht Ordentlich Ihre Arbeit.

Hatte mehrere Bitten, die ich per E-Mail innerhalb von wenigen Stunden beantwortet bekommen habe; teilweise mehrere E-Mail's pro Tag beantwortet bekommen. Zudem wurden meine Produkte auf Anfrage früher in den Versand verschickt und mehrere Teillieferungen veranlasst, um weniger Wartezeit bei den bestellten Produkten zu haben, in Kombination mit denen, die noch nicht auf Lager waren. Pakete waren nach spätestens 2 Tagen immer schon da. Besser und netter ging es nicht.

Ich bestelle nun seit gut einem Jahr regelmäßig bei FantasyWelt und habe mittlerweile über 2000€ bei ihnen gelassen.

Jede Bestellung verlief absolut reibungslos, die Pakete waren meist noch am gleichen Tag unterwegs und am nächsten schon da.

Bei Vorbestellungen erhält man regelmäßig automatisierte Rückstandsübersichten mit stets aktuellen Infos zum jeweiligen Status.

Einmal hat sich eine Vorbestellung leider über Wochen verschoben, auf eine kurze Anfrage hat der Support innerhalb weniger Stunden reagiert und bot mir eine kostenlose Teillieferung der bereits verfügbaren Artikel an und konnte mir darüber hinaus nach Rücksprache mit dem Zulieferer eine ziemlich genaue Wartezeit für den letzten Artikel nennen.

Auch die bei verschiedenen Produkten angegebene Preisgarantie wird eingehalten und vor allem blitzschnell verarbeitet: Ich habe einmal ein Brettspiel mit ausgewiesener Preisgarantie bestellt und direkt mit PayPal voll bezahlt. Da das Produkt bei einem Konkurrenten über 15€ günstiger war, habe ich im Bemerkungsfeld mit Link darauf verwiesen. Es hat nicht einmal 15 Minuten nach Bestellbestätigung gedauert und ich hatte die Differenz auf PayPal erstattet und weitere 30 Minuten später war das Paket auch schon auf dem Weg.

Alles in Allem ein Top Laden.
Ihr habt definitiv einen treuen Stammkunden gewonnen <3

The best german hobby eshop. Professional, best prices and fast delivery.

Hatte mich geäußert, dass ich die Vergleichsbasis der Bestpreis-Garantie nicht nachvollziehen kann. Ein Mitarbeiter hat mich nun angerufen und mir mitgeteilt, dass eine Fehler unterlaufen ist und mir dieses nun doch gewährt hat. Es werden also sinnvollweiser die Gesamtkosten inklusive Versand verglichen. Sehr guter Service.

Zu den Artikeln selbst und der Lieferung gibt ohnehin nichts zu beanstanden – hier war alles einwandfrei.

Fantasywelt.de is by far the best Retailer for Warhammer and Warhammer related Miniatures in the German Market. I ordered from them many times, and there never was any issue. Delivery is quick and there was never even a need to contact customer serivce.

The prices are, from my experience, currently the best around with a typical discount of around 20% compared to the Original Prices from Games Workshop.

Can strongly reccomend.

Ich liebe FantasyWelt. Sie haben meistens die besten Preise, der Kundenservice ist absolut super (antwortet schnell, ist extrem hilfreich), und sie haben eine sehr große Auswahl an pnp Produkte. Ich bestelle oft von Fantasywelt und die Lieferung ist immer sehr schnell (und wenn mal irgendwas nicht verfügbar ist, dann halten sie mich auf dem laufenden und es wird direkt verschickt, sobald es wieder lieferbar ist).

Ich habe nun mehrmals in diesem Shop bestellt und solange man Artikel bestellt die auf Lager sind, ging es auch für mich gut. Mein Problem betrifft einen Artikel der am Black Friday letztes Jahr bestellt wurde (und verfügbar war, laut grünem Punkt) und kurz nach der Bestellung auf 'Nachbestellt' gewechselt hat. Jeden Monat seitdem erhalte ich eine Support-Email die mich auf 'Bald' vertröstet und der Artikel selbst wird jeden Monat auf den jeweils nächsten Monat 'voraussichtlich' wieder verfügbar. Auch der Support erzählt den selben Mist während man als Kunde geschlagene acht Monate wartet ohne konkrete Information. Der Artikel selbst kann natürlich immer noch bestellt werden...

Ich wusste zu jedem Zeitpunkt genau, was als nächstes mit meiner Bestellung geschieht – die Kommunikation war klar, transparent und zuverlässig. Besonders gefreut hat es mich, dass ich sogar eine laufende Bestellung problemlos um ein weiteres Spiel erweitern konnte.
Auch die Verpackung verdient ein großes Lob: Die Spiele kamen wie immer sicher und unversehrt bei mir an.

Hallo liebes Fantasy Team, ich muss an euch appellieren, dass ich einfach geplättet bin! Ich habe aus dem Urlaub die Ware am Freitag bestellt und Montag früh war es schon bei mir zu Hause und die Nachbarin hat’s angenommen
Ich weiß nur eins. Hier werde ich immer wieder bestellen und auch an alle Kunden und neue Konten, die ihr bekommt. Ihr könnt hier wirklich mit absoluten Vertrauen die Ware hier ordern. Ich bin normalerweise kein Internet Käufer aber die Farben zu bekommen war wirklich schwierig und die hatte ich ein großes Sortiment gefunden und natürlich einen vertrauensvollen Internet Händler. Ich danke euch von ganzem Herzen, dass die Ware wunderbar verpackt angekommen ist und hoffe doch bis bald ich freue mich bis zum nächsten Mal euer Rudi aus Frankfurt am Main

Fantasywelt hat gute Preise, ein sehr gut aufgestelltes Sortiment und versendet immer schnell. Eine Lieferung an eine Packstation ist auch möglich, was ich gerne nutze, da ich oft unterwegs bin. Auch der Kundenservice ist super freundlich und schnell. Alles ist so wie man es sich wünscht. Ich kaufe Brettspiele, TCGs und Zubehör am liebsten hier.