Farmacie Vigorito Opiniones 858

Respuesta de Farmacie Vigorito

22 abr 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Abbiamo provato a contattarla ripetutamente, sia telefonicamente sia tramite email, per aggiornarla sullo stato e fonrirle informazioni inerenti il suo ordine, ma non siamo riusciti a ricevere un riscontro. Non appena abbiamo ricevuto la sua comunicazione via email, il nostro servizio clienti ha risposto con tempestività e, come da sua richiesta, l’ordine è stato annullato.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Respuesta de Farmacie Vigorito

22 abr 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il suo ordine sia arrivato con ritardo e che la gestione della documentazione fiscale non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Il ritardo nella consegna è stato causato da un rallentamento del corriere incaricato, ma comprendiamo pienamente il disagio arrecato e ci scusiamo per l’attesa. Stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il coordinamento con i nostri partner logistici.

Per quanto riguarda la detrazione fiscale, non è stato possibile emettere lo scontrino detraibile in assenza del codice fiscale, necessario per la relativa registrazione. Ci rendiamo conto che questo possa aver generato delusione e ci impegneremo a rendere le indicazioni richieste in fase d’ordine ancora più chiare e visibili, così da evitare situazioni simili in futuro.

Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare. Ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza pienamente soddisfacente e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Respuesta de Farmacie Vigorito

21 abr 2026

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo riscontrato e comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione per un’attesa così lunga rispetto ai tempi indicati.

Purtroppo, in questo caso, la consegna ha subito rallentamenti dovuti alle tempistiche operative del corriere GLS, che hanno inciso oltre quanto previsto. Ci rendiamo conto che questo non sia in linea con il servizio che desideriamo offrire e ci rammarica che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.

Il nostro servizio clienti resta sempre a disposizione per fornire aggiornamenti e supporto. Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente la gestione delle spedizioni e delle comunicazioni. Ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente.

Cordiali saluti,
il team di Farmacie Vigorito

Respuesta de Farmacie Vigorito

21 abr 2026

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i ritardi e per le difficoltà riscontrate nella gestione del suo ordine. Comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione e ci rammarica che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.

Nel suo caso si sono verificati due problemi distinti: da un lato, uno dei prodotti ordinati non poteva essere spedito con le normali modalità di trasporto a causa della necessità di una gestione refrigerata; dall’altro, un ulteriore prodotto ha subito una temporanea indisponibilità. Per entrambi i casi il nostro servizio clienti le ha proposto e successivamente gestito il rimborso richiesto.

Siamo consapevoli che la comunicazione sia avvenuta solo dopo un Suo sollecito e ci scusiamo anche per questo. Stiamo lavorando per rendere la gestione delle disponibilità e delle comunicazioni più chiara, rapida e trasparente, così da evitare il ripetersi di situazioni simili.

Il Suo feedback è per noi molto prezioso e rappresenta uno stimolo concreto a migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo naturalmente a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
il team di Farmacie Vigorito

Respuesta de Farmacie Vigorito

21 abr 2026

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto nel trovare il pacco lasciato nel vialetto senza alcuna comunicazione o autorizzazione.

Purtroppo si è trattato di una modalità di consegna adottata dal corriere GLS che non rispecchia gli standard di attenzione e affidabilità che desideriamo garantire ai nostri clienti. Ci rammarica che questo episodio abbia compromesso la sua esperienza d’acquisto.

Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente il coordinamento con il corriere e la gestione delle consegne. Restiamo naturalmente a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,
il team di Farmacie Vigorito