I paid today at the Brussels airport for a fast track for two persons - nothing! No answer on calls, on what’s up or whatsoever to help. Sorry did not check them before! First they wrote that it can... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Was quick to buy the pass; it didn’t save me much time (maybe 10min) definitely a disclaimer „how much time you can save“ would be great. Overall not bad but airports could maybe offer a discount when... Ver más
Fast track is brilliant! A very significant and important tool. It offers services that could be unavailable from the original vendor/airports otherwise. I have had bad and good experience with the op... Ver más
DO NOT BUY FAST TRACK FROM THIS COMPANY IT IS A SCAM. NEVER RECEIVED THE PASS AND WHEN I GOT TO AIRPORT THEY ADVISED THEY DO NOT ACCEPT FROM THIS COMPANY AND IT IS A SCAM AND THEY WILL TAKE £80 EVERY... Ver más
La empresa ha respondido
3,0
Medio
63 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Not Valid and Refused Entry
Purchased for use at CPH only for it not to work, declined entry and be forced to use the regular line.
15 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Avoid. The prices here are a complete rip off.
This behaves like a scam. For example a fast track security pass for Dublin Airport (DUB) costs €5 if you buy it from the airport operator DAA. (Dublinairport.com). The price on this fasttrack site is €36! Then they supposedly give you a 50% discount making it €18. Thats 360% more than it should be.
Unfortunately when you search for fast track on Google this site has bought sponsorship to appear at the top of the list.
Do not use it, its a total rip off. 360% difference is not acceptable. I have complained to Google and to the Airport authorities.
13 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Fasttrack
Hi G Frack,
Thank you for your feedback. We understand your concerns and frustrations about the pricing. As a third-party provider, our prices reflect the added convenience of booking in advance through your mobile device and the ability to add the pass to Apple Pay for easy access. While this may result in a price difference compared to booking directly with the airport, our goal is to provide a streamlined and convenient service.
Additionally, we invest in tools like paid advertisements to ensure that travelers can easily find our service, but we always strive to be transparent about what we offer. We understand that pricing is an important consideration, and we value all feedback as we work to continually improve our service.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.