Fedex Opiniones 

J'ai eu peur quand j'ai Lu les avis négatifs. J'ai bien reçu mon colis. Arrivé le 13 au lieu du 9 juillet. Il est vrai qu'il est impossible de parler à un opérateur mais un robot donne l'info au tf. Un suivi est aussi accessible par mail

Do not rely on FedEx Belgium, but especially for anything urgent.

I had a very disappointing experience with FedEx Belgium regarding an international parcel delivery.

The strangest part is that I have been receiving mail and parcels at the same address for around three years without any issue, yet FedEx somehow treated the address as problematic or non-existent and repeatedly failed to deliver the parcel.

I contacted customer support several times, requested a delivery reattempt, and provided clear instructions for how the driver could reach me so I could collect the parcel directly. However, instead of resolving the issue, the shipment was later redirected to a FedEx facility for in-person collection, even though this was not what I had requested and the location was not realistically accessible for me.

The most frustrating aspect was the lack of consistency and accountability. Support cases were marked as resolved without the issue actually being resolved, instructions appeared not to be followed properly, and each update created more confusion rather than a practical solution.

Based on this experience, I would not recommend arranging anything urgent or important to be delivered through FedEx Belgium. Customers should be able to rely on accurate tracking, clear communication, and proper follow-up when delivery problems occur.

Expérience extrêmement décevante avec FedEx.

Le colis a été retardé à trois reprises, avec des informations contradictoires. Il est indiqué comme « livré » à 18h a 19h40 , alors qu’un e-mail reçu à 18h44 annonce encore une livraison en fin de journée. Aucune logique dans le suivi.

Le problème principal : je n’ai jamais reçu mon colis, malgré le statut de livraison confirmée.

Le service client automatisé et peu utile, et la plateforme manque totalement de transparence.

Expérience confuse, incohérente et frustrante.
Je ne recommande pas ce service.

Achterlijker kan niet! Je moet van voordien aangeven wat er moet gebeuren met je pakje dat je wil ontvangen (leveren bij buren) , maar dan doet de bestuurder toch zin. Nu mag ik weer 60 km rijden om daar na lang wachten uiteindelijk mijn pakje te krijgen. Doe VERDOMME wat jullie klanten vragen! En ja, jullie doen mij vloeken;
Enige pluspunt: jullie geven idioten een kans op werk!

Elke dag wordt de levering met een dag uitgesteld......
Ik hoop dat de accu in het pakket de hele tent afbrand.

Ik zit al de hele dag op een pakketje te wachten en heb er een vrije dag voor moeten opnemen. Nu lees ik doodleuk dat het pakket pas morgen voor 18.00u bezorgd zal worden. Niets over eventuele afhaalpunten. Altijd gezeik bij die bezorger. Zal zeker bij de leverancier een klacht gaan indienen.

J'ai été contacté par téléphone dont le numéro+3225484285 m'étant inconnu j'ai fait une recherche sur la toile, c'est ainsi que j'ai découvert qu'il s'agit de Fedex... Je n'attend RIEN comme colis donc je conclus qu'il s'agit encore d'une arnaque !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience inacceptable avec FedEx.
Un colis de grande valeur nécessitant une signature à la livraison n’a pas été remis à l’adresse indiquée dans des conditions professionnelles et sécurisées. Après vérification du document de livraison, j’ai constaté que le colis aurait été signé par une personne que je ne connais absolument pas.
Aucune vérification de la carte d’identité du signataire n’a été effectuée, ce qui constitue un manquement grave aux procédures de sécurité, surtout pour un envoi nécessitant une signature obligatoire.
De plus, le document indique que j’aurais signé moi-même le colis, ce qui est totalement faux. La signature figurant sur le justificatif ne correspond pas à la mienne et je ne la reconnais pas.
Je considère cette situation comme extrêmement grave et non professionnelle. Lorsqu’il s’agit d’un colis de grande valeur, un minimum de rigueur et de vérification est indispensable.
Je demande à FedEx de faire preuve de plus de sérieux et de vigilance dans ses procédures de livraison. Il est important de faire attention afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience que la mienne.
Je suis très déçu par cette situation et j’attends une prise en charge rapide et responsable de cette réclamation.

Mon colis a été retardé 7 fois jusqu'à aujourd'hui, et probablement plus. On m'avait annoncé une livraison 2 jours après la commande, et nous en sommes à bientôt 2 semaines (Cela fait une semaine qu'il est à Bruxelles). Tenter d'appeller m'a donné la grande opportunité de parler à une IA de TNT express incapable d'aider pour quoi que ce soit sans aucune possibilité d'être redirigé vers un appel avec un humain. J'ai quand même pu avoir un contact par mail me confirmant que le colis arriverait aujourd'hui, et bien sûr il est déjà reporté à lundi prochain.

Gisteren review van zeer slecht
Vandaag pakket ontvangen via buren
Was daar geleverd !
Dus bezorger …naam op pakket en ook huisnummer goed lezen

Colis qui devait arriver maximun le 12/02/26
Aujourdui le 23/02/2026 rien reçu , colis qui devait partir d'allemagne est arriver en belgique , le colis est bloqué en belgique depuis le 10/2/2026 ,
Impossible de les contacte , seulement je peux voir mon n de suivi 888438466514 ,maintenant je vais voir avec le vendeur pour me faire rembourser le delai de livraison depaseé, de 15 jours.

Le 10 mars 2026 , le colis a était perdu , refus de temu de rembourser ( même partiellement en crédit)

Waardeloos!!!!
Klantendienst onmogelijk te bereiken.
Contactformulier werkt niet.
Nooit geen problemen met bpost of PostNL. Enkel met deze klzakken

My package was "due to be delivered" 7 days ago. Still no word. Selected a pick up location just for my package to be lost or stolen. Apparently they opened a investigation which was useless. Horrible customer service, AI bot opens up your call giving useless information for 5 minutes just for a real customer service person to call you and give you information that you already know. My package is porbably stolen or lost at this point.

FedEx: list en bedrog is hier toepasselijk ... zonder schroom!!!
Ik bestelde een pakket als nieuwjaarsgeschenk op 22/12/2025 en de leverancier melde mij reeds op 23/12/2025 dat het al verzonden was; diezelfde dag melde FedEx mij dat het pakket, waarvoor ik voor ontvangst zou moeten tekenen, op 29/12/2025 vóór 18 uur geleverd zou worden, dus hield ik die ganse dag vrij; op 26/12/2025 ontving ik van FedEx een mail die aankondigde dat niet de 29ste maar de 26ste zou geleverd worden vóór 18 uur, dus vatte ik héél die dag post ... maar zag of hoorde niemand ... en FedEx liet mij weten dat ze gepoogd hadden te leveren maar dat niemand thuis zou zijn geweest! Ik chatte alweer met FedEx en ze zouden nu terug de 29ste leveren ... maar ook dan net hetzelfde verhaal!
Ik chatte weer ... er zou nu de 30ste geleverd worden ... maar weer net hetzelfde verhaal!!!
Ik verweet FedEx herhaaldelijke leugens om de schuld van "niet levering" in mijn schoenen te trachten te schuiven en toen zei FedEx verkeersproblemen gehad te hebben en verkeerdelijk gesteld te hebben dat er wegens niet-aanwezigheid niet geleverd was geweest, maar heel die dag waren er ook geen verkeersopstroppingen volgen de overheidssite geweest!
FedEx zou dan gegarandeerd vandaag de 31/12/2025 vóór 18 leveren ... zoveelste leugen want niemand is langs gekomen en/of heeft aangebeld en als ik nu chatte, nu met de robot, liet die weten dat er alweer een probleem was geweest van niet thuis ... terwijl de historiek van het pakket (waar ik nu pas achter kom op de FedEx site zelf) al tweemaal vermeldt "Geen poging gedaan"!!!
Ik zal de leverancier die alles in het werk stelde om ASAP te kunnen leveren dan ook hierover informeren en tevens mijn excuses aanbieden aan diegene die vanavond zijn nieuwjaarpakket hierdoor mist!!
Conclusie : WERK NOOIT MET FEDEX dat enkel liegt en bedriegt ... herhaaldelijk en zonder enige schroom!!!

The driver left the pack without checking if anyone was home, in plain sight to take along by anyone. Glad I was at home to grab hold of it fast, as it was expensive and I paid a lot of import taxes on it as well. The tracking says I signed for it. I did not. Signature fraud and lies!!!!

Wie een slecht pakjes dienst kiest inderdaad voor FedEx. Alternatieve leveringsinfo wordt NOOIT gerespecteerd en zo krijg je natuurlijk heel moeilijk je pakje zonder verlof te nemen. Lang leve PostNL, Bpost, DHL, DPD, ColliPrivé, ... zij doen hun nagenoeg altijd perfect,

La société affirme la livraison d'un colis qui n'a jamais été livré.
Mon papa a vu le livreur qui lui a dit : Non je n'ai pas votre colis, je reviendrai. Il n'est jamais revenu, mais la société affirme le contraire. Il a soit disant déposé le colis dans la boîte aux lettres...

Je programme un enlevement entre 15h et 18h, j’arrive à la maison à 14h15 et il y a deja un avis de passage .j’appelle le service client qui ne comprend pas et me dit qu’ils vont passer entre 15et 18h .
Je precise qu’il est 14h30 et qu’ils sont deja passé.
Je rapelle plus tard pour avoir une confirmation du passage ,et là on me dit que le livreur est passé à 15h11 .Gros mensonge .Une honte !!
Je vous passe les 40 min de communication où on ne comprend pas,on ne trouve pas ma demande,et que j’ai demandé entre 00h01 et 23h59 alors que j’ai un mail de confirmation....A present pour reprogrammer un passage de nouveau la galère,car ils n’ont pas de point relais pour les enlevements.
Malheureusement c’est le magasin qui a choisi cette societe pour effectuer les retours.
A fuir !!!

Ik heb douane- en invoerkosten betaald voor een pakket dat via FedEx geleverd zou worden. Alles leek in orde, totdat ik plots hoorde dat de verzender het pakket had teruggevraagd – dit gebeurde nota bene op de dag dat het geleverd zou worden!

Het ergste is dat ik alles al had betaald: het artikel zelf, de verzendkosten én de douane-/belastingkosten. En nu zit ik zonder pakket én zonder mijn geld. Toen ik FedEx belde, kreeg ik alleen standaardantwoorden als “we kunnen er niets aan doen” en “u moet het met de verzender opnemen”.

Hoe is het überhaupt mogelijk dat een verzender het pakket kan terugvragen nadat de invoerrechten al betaald zijn en de levering gepland stond? FedEx weigert mijn douane- en belastingkosten terug te betalen, terwijl ik het pakket nooit heb ontvangen.

Kortom: een waardeloze ervaring – betaald voor niets, geen verantwoordelijkheid en geen enkele hulp van FedEx. Bedankt hoor.

Ils doivent me livrer un colis depuis le 19 octobre sachant que nous sommes le 3 novembre et que je n’ai toujours pas reçu mon colis! En sachant que j’ai communiqué avec eux sur le chat TOUS LES JOURS de la semaine passé et chaque jour la même histoire : votre colis vous sera livré demain sauf que ce n’est que du mensonge car à ce jour tjrs pas reçu mon colis!!! Et qd vous demandez que l’un vous contacte par téléphone ils vous répondent : un agent vous contactera dans les 4h j’attends tjrs son appel depuis une semaine !!! Bref FedEx c’est un zéro pointé!!