Fedex Opiniones 

Les services de suivi et de livraison d’un colis sont déplorables et particulièrement en région Bruxelloise (Capitale logistique de L’UE.!!)-Elle contraint entr’autre le récipiendaire du colis à rester bloqué à l’adresse de livraison et disponible pendant 12h !!

Contrairement au service de livraison d’Amazon entr’autre avec une plage de livraison bcp plus réduite et précise de quelques 2h en général!-Les plaintes et avis de la clientèle ne sont manifestement pas pris en compte par FEDEX avec réputation en baisse conséquente et justifiée.

societe aucun suivi impossible de les contacter colis jamais arrive deux jours que on doit attendre jusque 22 heure soit disant qu il passe mais cela n est pas vrai

Tracking details are useless. It changes from "Today between x:xx and x:xx" to " Today before 6pm". Eventually not showing up. Calling CS for this, their awnser is "you should know better. It is not realistic to deliver today" If I ask them why they mention it on the tracking site they just repeat, "you should know better".

CS employees are completely useless, as is their tracking site and trustworthyness.

Very disappointed with @FedEx Belgium. My package was initially expected on Monday, September 2nd, then delayed to today, and now it’s scheduled for delivery tomorrow before 6 PM. Every employee I spoke with gave different information. We are willing to pick up the parcel anywhere it might be held, yet FedEx has not offered any solution. This delay has severe consequences for my work and will cost us thousands of euros due to a wasted specialist visit for instrument training.

Customer service has been unhelpful and unresponsive. A company of this size should do better.

Sharing here so others are aware — and hoping FedEx takes responsibility and resolves this quickly.

escroquée de 123 eur ,après leur avoir répondu au moins 5x que j'étais à l'étranger (preuve à l'appui) ils m'ont demandé cette somme via un bureau qui m'a menacée de m'envoyer au tribunal.Vu que c 'est le we et que je suis en traitement médical , je n 'ai pas pu contacter mon avocat, j'ai donc payé en urgence.
j'avais déja été arnaquée avant pr l 'envoi de documents. Ici je ne sais même pas de quoi il s'agit.

J’ai fait une commande sur Temu, et malheureusement c’est FedEx qui a pris en charge mon colis . La commande venait d’Italie, et elle a pris deux fois plus de temps que celle commandée par après et partie de Chine . FedEx a livré mon colis avec quatre jours de retard sur le planning prévu, et en plus chez un monsieur que je ne connais même pas. . Pas d’avis dans la boîte aux lettres donc je ne sais pas où est mon colis . Je ne connais pas mes voisins et je n’ai pas donné l’autorisation pour qu’il le livre chez mes voisins. Désolé, quand je ne suis pas là, le colis doit être déposé dans un point relais.
Comme Bpost le fait si bien !
Je ne vous conseille certainement pas FedEx !!!

Une livraison avancee d'un jour. Prevenu 30 minutes avant, je suis arrivé trop tard. Elle est programme le lendemain, c'est-à-dire le jour 'normal' et la pas de livraison mais reprogrammee au lendemain!!!
Et le support 'humain ' situé dieu sait ou qui ne peut que livrer dans un point relais mais dans 3 a 5 jours! Service de prout!!!

Leveringen worden steeds uitgesteld. En als je er dan net niet bent wanneer ze leveren, dan wordt er geen levering in een pick- up point voorzien. Wil je hen contacteren, krijg je een bot, die je in cirkeltjes stuurt. Nog nooit een goeie ervaring gehad met fedex Belgium.

J'ai eu peur en lisant les avis négatifs, mais juste un petit quart d'heure de retard !

Service nul.
L'application de shipping est une galère. Le "support" technique par chatbot est une plaie et les opérateurs humains répondent quand ça leur chante. Pour l'enlèvement, le transporteur sonne et s'en va.

J'ai payer une facture 12.31€ que j'avais chez eux... via PAYPAL, donc j'ai fait la photo et j'ai eu la preuve de payement. Et voila que ce matin du 24 avril 2025, ils m'envoient une autre facture de... 18.31€. alors qu' j'avais déjà payer les frais de port avec leur premier e-mail. J'ai fait opposition a PAYPAL et créée un litige au vu comment ils prenaient mon colis en otage. Pas de payement si pas de colis. J'avais payer, il ont ajouter des frais en plus pour me faire poirauter encore plus mais cette fois ci c'est la goute de trop... 😡😡😡😡

Pakket heeft vertraging opgelopen door fout van FedEx medewerker zelf. De fout is ook bevestigd op mail door FedEx zelf.

Na contact met FedEx op te nemen voor een creditering of andere voorstel. Krijg ik gewoon de melding dat de gekozen Transport wijze niet in aanmerking komt voor enige terug gave.

Spijtig dat een bedrijf zoals FedEx niet de moeite doet om een compensatie voor te stellen, zelfs als de fout bij hun zelf ligt.

Lesje geleerd voor de toekomst!

Service client vraiment inexistant qui ne sait pas nous dire pourquoi mon colis est bloqué par le mauvais temps alors qu’il faisait ciel bleu sur tout le pays et l’IA est vraiment nul de chez nul pour rester poli, s’il était possible de mettre un note négative je mettrais -1000 vraiment à citer

FEDEX Belgique livre un colis deux fois en pleine journée la semaine passée et rebrousse chemin les deux fois sans même essayer de livrer chez un voisin d'appartement (résidence avec beaucup de personnes à la retraite et présentes en journée). Naturellement je travaille comme beaucoup de gens en journée. Un avis de passage est laissé dans ma boîte aux lettres m'invitant à appeler un numéro qui me met en contact avec un assistant virtuel qui ne répond pas à mes questions et me fait tourner en bourrique. On tourne en rond et au final mon colis qui se trouve dans un de un entrepôt tout proche est à deux doigts d'être renvoyé à l'expéditeur. Je parviens à le faire détourner dans un point relais Mondial grâce à l'aide une assistante humaine cette fois. Je dénonce ce pauvre service tant il ne reflète pas du tout l'image de cette société à dimension mondiale et sensée être de bonne réputation. Cet assistant virtuel doit être revu. Je suis très déçu de Fedex, je ne les recommande pas et je ne les utiliserai pas.

I had a frustrating experience with FedEx Belgium. They claim to offer the same high-quality service to all customers, but in reality, they treat customers very differently. I needed shipping material to return a 4,000 euro parcel from Belgium to the UK, and it took me three weeks just to get a negative answer. This delay caused immense frustration and wasted a lot of time. Their website advertises services they don’t actually deliver. In contrast, companies like DHL and UPS offer reliable, consistent service and treat all customers equally. FedEx Belgium needs to be more transparent and stop misleading customers.

voila 5 jours que j ai payé des frais d importation et que j attends mon colis du japon d' une valeur de 65000€!!!! personne à qui parler que des robots! 30 mn de repondeur automatique pour qu' ils raccrochent à la fin .je passe 11 h par jour à attendre ce colis qui n arrive jamais. PLUS JAMAIS FED EX UN CAUCHEMAR des irresponsables

pire société de livraison qui existe.
Aucun point relai si vous êtes absent, changements d'adresse pour justement être présent non pris en compte, livreurs mentent en mettant "adresse incorrect" alors qu'il est venu à cette même adresse la veille, bref.

There cannot be a worse delivery company on the planet. Failure to follow instructions from sender. Impossible to speak to anyone human (just a bot on the phone) to resolve their mistake. Refusal to answer emails on repeated occasions. Bills and threats sent through the post in Dutch (with no translation in French) and refusal to accept that their legal relationship is with the sender, who is waiting to pay them, not the third party (in this case me). Refusal by FedEx to follow up and contact their own customer. Instead sends threats through the post through a collections agency. Basically an example of extortion. Am taking legal action against them.

Colis livré à une tierce personne du cabinet au rez-de-chaussée de mon immeuble, laissé dans la salle d'attente jusqu'à ce qu'il soit à priori volé en quelques heures. Après avoir gâché mes fêtes de Noël, FedEx ne s'est pas justifié ni excusé pour le fait de livrer des colis à d'autres personnes que le destinataire, et sans même une pièce d'identité ni procuration.
Le service client d'eBay a accepté à titre exceptionnel de me rembourser la somme de 700 euros. FedEx a bien annulé la facture des frais de dédouanement de plus de 140 euros. C'était ma 2ème livraison avec FedEx et la 2ème avec un problème. Même si FedEx m'a ensuite recontacté pour présenter des excuses je reste persuadé qu'il ne faut PAS utiliser FedEx.

Het meest verschrikkelijke en incompetente koeriersbedrijf ter wereld!!! Wekenlang, 3 x daags leugenachtige updates sturen terwijl er niemand komt opdagen (daar gaat je verlof) Dreigende aanmaningen tot betalen van een factuur dat ik NOOIT ontving en een ander dat al weken betaald was. Het bankuittreksel reeds diverse keren naar ze doorgemaild als bewijs, maar het dringt niet tot ze door. Ze communiceren niet met elkaar en doen maar wat, en hebben niet het minste respect voor hun klanten/ontvangers. Je leest de meest afschuwelijke reviews over elke fedex vestiging van over gans de planeet. HALLUCINANT dat zo'n bedrijf kan blijven bestaan!