FedEx Opiniones 

Lögner och dålig kundservice och värdelös moral på förarna.

Lovar leverans under dagen så man stannar hemma. Ändras från förmiddag till eftermiddag sedan plötsligt står det leverans imorgon!!!! Jag chattar med kundservice som ljuger och säger att det saknas adress på paketet. Jag skickar bild som visar motsatsen! Jag säger att jag måste ha paketet innan 10.00 imorgon. Supporten säger att föraren ska ringa mig och att leverans kommer ske sen eftermiddag. Men jag hör inte mer från dem! Jag garanterar att föraren inte orkade köra in i centrala Malmö dagen innan Valborg då många gator är avstängda pga ombyggnad. Lata, dålig service och extremt nonchalant!

Svara nu inte ”vi eskalerar detta och det är så tråkigt och synd, bla bla bla…” Detta är inte första gången och inte sista om jag inte kan påverka leverantörens val av kurir. Ni är värdelösa helt enkelt! Jag får inte med mig produkterna imorgon men det struntar ni i!

Beställt från en svensk hemsida, paket skickat från Tyskland (må väl vara ok).
Fedex ska leverera till ort i sydvästra Sverige, paketet flyttas från DE till NL, vidare till Stockholm, tillbaka till NL. Sen skickas det till Mölndal, via Helsingborg. Ska levereras måndag, kommer inte. Leverans flyttas till tisdag, jag är hemma. Plötsligt får jag ett mail att leveransen inte kunde utföras eftersom verksamheten var stängd och en taskigt tagen bild på en röd byggnad. Skriver till kundtjänst och de lägger en leverans till mig IDAG (privat adress). Senare på kvällen får jag ett mail att paketet kommer lämnas över till Instabox och nu ska leveransen ska imorgon.
Helt sinnessjuk hantering!

Vilket pajasföretag, ljuger o ljuger sämst på flexibilitet o kommunikation o på att just leverera

I would NEVER use this service if I had a choice, but some vendor selected this for me. The minimum delay is 10 days in my case. If something is urgent, do not select FedEx. The customer service is nonexistent.

Två gånger har samma paket försvunnit/ stått stilla i ert system i över 1 och en halv månad, ni skiter fullständigt i kunderna!

Tar hutlöst betalt för leverans. Använder sig av andra budfirmor, samt när mottagaren inte är hemma, eller hinner hem, så tar fedex tillbaka pkt, ringer ett annat bolag som får leverera till box, FYRA DAGAR SENARE!!! Fedex borde byta namn till FEDUP!

2026, och ett fraktbolag som misslyckas TOTALT. Paketet är lastat för utleverans torsdag mellan 10.30-14.30. Tiden ändrad hela tiden. Till sist, innan dagens slut. Inget paket. Ändras igen till fredag innan kl18. Inget paket på fredag heller.
Försökt på tag i någon kundtjänst. Sitter och väntar i 10min tills en AI röst frågar om jag är nöjd med kundmedarbetaren under samtalet. Jag har ju INTE ENS pratat med någon.
På måndag ska jag åka till Fedex landvetter och stämma i bäcken.

Om jag varit positiv till Fedex tidigare, så tar jag tillbaka det nu. Efter att klockan 09.59 fått meddelande om att mitt paket ska lämnas mellan klockan 10.20-14.20 så händer ingenting. När jag kontaktar Fedex vid 15.30 får jag besked om att mottagaren, dvs jag, har begärt att försändelsen ska delas ut senare. Trots att jag suttit hemma och varit beredd att ta emot paketet enligt aviseringen. Förutom en medioker tjänst så konstaterar jag att bolaget även ljuger och lastar sina kunder för sina tillkortakommanden. Uselt

Leverans inom utsatt tid av en trevlig chaufför. Bra jobbat!

Jag har beställt flera saker där leverantören har ett avtal med FedEx och jag blir vansinnig varje gång eftersom mitt postnummer finns inte FedEx databas utan dom har något annat postnummer på min adress. Har ringt dom upprepade gånger om detta, till slut så sökte jag i bolagsregistret och skickade ett mejl till VD’n och han svarade inom mindre än en timme och hjälpte mig. Nu skulle vi få en leverans från Bulgarien och tillverkaren hade tyvärr ett avtal med FedEx och då kom samma besked att mitt postnummer inte stämmer. Så vi skickade ett utdrag med postnummer från PostNord men det hjälpte inte för tydligen har någon byråkrat på FedEx bestämt att dom har rätt och Sverige har fel. Har ett antal som har råkat ut för samma sak. Har gjort beställningar från Spanien och fick förklaring för problemet och det är när FedEx har fel postnummer i sin databas jämfört med adressen så skickar inte automat sortering det vidare till manuell sortering och det är lågprioriterat hos FedEx så paketen blir liggande till någon irriterad kund som mig börjar bråka då letar dom upp paketet. Jag har pratat med FedEx ett antal gånger om problemet och fick dom till och med att lägga in rätt postnummer på min adress men det fanns kvar i knappt 3 månader, gissar att man gjorde någon system uppdatering. Hur kan ett så stort företag ha så svårt att rätta fel i deras system trots att jag har bråkat, leverantörer har påtalat problemet och jag har även talat med deras agent i Spanien men dom är så inkompetenta att rätta något som alla vet är fel, det tar säkert max 2 timmar att åtgärda detta men dom tycker att det är bättre att deras kunder får lägga många timmar på att jaga rätt på sina paket.

Fedex skickade först paketet till fel stad och sen skjöt de upp leveransdatum gång på gång. När jag vill ändra att få paketet skickat till postombud erbjuds inte det alternativet via fedex hemsida och när jag tillslut lyckas nå kundtjänst är den på knackig engelska och det enda de kunde erbjuda är att lämna utan signatur vilket känns otroligt osäkert. Allt som allt helt vansinnigt dålig kundupplevelse.

Den värsta leveransservice som existerar. Kommer inte när dem lovar. Ibland kör inte ens ut på utsatt dag. Ger tidsramar som de konsekvent inte håller. Otrevliga vid samtal.

Respektlöst mot mottagaren!

Skulle få leverans måndag. Inget. Skulle få tisdag.. inget. Blev lovad onsdag. Inget. Ändrat till torsdag. Inget! Slutligen idag.. får meddelande att paketet lämnat sista anhalt! Hurra! Vänta, en notis från PostNord? Fedex tänker lämna paketet till postnord istället….
Bra jobbat FedEx, ni suger.

Snabb kundservice som kunde ordna uthämtning på ombud.

Kommer alltid med hemleverans och den misslyckas alltid, önskar man kunde välja att den skulle komma till ombud från början

Ingen leverans på flera dagar. Pkt ska färdas ca: 7 mil
Sturup - Tyringe.
Ingen uppdatering på Tracking, skyller på "Pålitlig underleverantör". Ingen att kontakta!
Sämst av alla leverantörer! Kan det vara kriget i Iran?

Om jag kunde ge minus -5 hade dem fått det. Jag ska skicka ett paket. 📦 Etiketten framgick det aldrig om de skriver ut på plats eller inte. Fann till slut nummer till kundtjänst men det var en dator som är hjärndöd. Till slut gick jag igenom Fed Ex oändliga labyrinter till sidor och kunde ladda ner etiketten. Problemet, Fed Ex, är att Ni inbillar Er att man använder skrivare år 2026. Det gör man inte längre. Välkommen till verkligheten. Är det så svårt att förstå? Barn i skolan på lågstadiet använder iPad och på gymnasiet laptop 🧑‍💻. Vem använder skrivare idag?

Skickade gods med Fedex som aldrig kommer fram pga att Fedex tappat bort det. Så nu förlurar jag typ 40000kr. Skicka inte med Fedex.

Först och främst vill jag bara säga att händelsen är anmäld till konsument verket. Jag funderar också på att göra en anmälan till ARN eller Polisen. Det här hände: FedEx tog dyrt betalt för en leverans på 25 mil. Men ändå så började allt bra. Paketet kom till min stad i tid. Paketet skulle leverans innan den 25e sa de. Sen kräver de att jag är hemma för att ta emot paketet, de skickar ett sms på morgonen med tiderna 9-14. Paketet kommer inte väntar en till dag. Samma sak. Ringer kundtjänst de säger att det är försenat men kommer komma fram idag (2 dagar sent) väldigt snart ska det anlända säger hon. Ett par timmar senare använder jag deras chat funktion och får prata med en annan anställd. Då säger de att paketet är på väg till mig (samma sak som spårningen säger) och lovar att det är framme innan klockan 18. Detta strategiskt för att lura mig, eftersom att deras kundtjänst stänger 18 och jag inte längre kan kontakta de då. Något jag märker först klockan 18. Nu sitter jag här, behöver vara hemma en till arbetsdag (dag 3) utan att ens kunna kontakta FedEx. Extremt dåligt, inte bara att jag inte fått min produkt utan också att de medvetet lurat mig.

Kom aldrig trots avisering tre dagar i rad. Fick ställa in aktiviteter tre dagar i rad, bl.a. barnbarn som inte blev hämtad. Fy skäms, men så är det också ett företag från Trump-land.