FedEx Opiniones 

Planerat leveransdatum skjuts alltid upp. Skulle egentligen fått mitt paket i torsdags men det är nu tisdag. Kundservice existerar inte heller. En skam.

Deras uppskattade leveranstid är ett skämt; den skjuts upp hela tiden, och i slutändan dyker de inte upp alls. Dessutom ljuger de och påstår att man inte var hemma när de försökte leverera. Kundtjänsten består av en AI, och vill man prata med en människa hamnar man hos något callcenter i Indien. Detta har hänt tre av tre gånger under det senaste året.

Värdelöst skräpföretag. Står bokstavligen utanför huset när det plingar till i telefonen och de meddelar att de inte kunnat leverera. Bilden på huset där de försökt leverera ligger inte ens i samma ort.
Kundtjänst kan hör och häpna inte hjälpa till med något förutom att vara *så* ledsna att det blivit så här.

Undvik som pesten.

Fedex hemleverans inom Sverige innebär att dom kommer någon gång mellan 9 och 18 på en dag dom själva väljer och informerar dig om ca 18 timmar innan leverans dagen.

Fedex har inga möjligheter att ge ett tidsspann utan "mellan 9 till 18" en specifik dag är det bästa dom kan göra. Detta gäller även inom storstäder och inte enbart småorter. Ombokning av leverans är även omöjlig då deras hemsida saknar funktioner för att välja ett annat datum. Utöver detta är deras kundsupport väldigt långsamma och 48 timmar är det snabbaste svaret jag fått från dom. Dom är även extremt ovilliga att assistera med att justera datum.

Rekommenderas starkt att undvika FedEx hemleveranser.

worst ever... first i was suppose to get my package yesterday , then today , and now on monday.. and they have FU.K.NG AI customer service.... the low rate they have.. they really deserve.

Jag vill varna alla för detta företag. Inga leveranser har fungerat. Väntar fortfarande på ett paket som skickades för snart en månad sedan. Skickat med fedex express. Detta hsr hänt flera gånger. Måste vara det absolut sämsta företaget i den branchen. Jag förstår inte att dom kan finnas kvar. Varning!!!

If I could I would give them 0 stars. The absolute worst customer service I have ever encountered. One person says one thing to you while another says another thing to you. They refuse to take accountability or litsen to the customer.

Gör absolut allt ni kan för att undvika detta företag. Köp från någon annan om det inte går.

Vill inte ens lämna en stjärna. De ska inte ha någon alls. Sämsta leveransföretaget någonsin. Att FedEx ens får existera som näringsidkare istället för näringsförbud. De skriver på mejl att de försökt nå oss, vilket är helt felaktigt. Ingen har kontaktat oss. Däremot kom ett sms 30/4 att vårt spårningsnummer skulle fyllas och det gick inte. Vi har snart väntat i 4 v på vår dyra produkt. Cd on har anlitat FedEx och det är bedrövligt. De har inte heller varit speciellt hjälpsamma. Har aldrig tidigare varit med om ett så uruselt företag och att Cd on kan skita ner sig så lågt i dyngan är helt ofattbart. Aldrig mer. Kommer kräva pengarna tillbaka för vår betalda elcykel.

Paket skickas från Tyskland. FedEx skickar sms om att välja leveransplats. Väljer närmaste ombud. FedEx kan inte leverera till ombudet på grund av storleken på paket. Ringer FedEx och kommer bara fram till en AI som inte kan svara på varför. Kontaktar FedEx via hemsidan. Ger hemadress och portkod, blir lovad leverans dagen efter. Inget paket kommer. Tar kontakt igen, och får nytt löfte om leverans dagen efter. Inget paket kommer. Får sms om att paketet är försenat varvat med sms om att det inte gick att leverera. Paketet studsar nu mellan två städer men dyker aldrig upp. Får inget svar på varför de inte kan leverera. Jag har varit hemma vid deras så kallade leveranstillfällen men inget bud har dykt upp och ingen har sökt mig på telefon heller. Detta har pågått i en vecka nu och nu får jag SMS om att paketet skickas tillbaka till avsändaren.

Beställer paket från Turkiet till Sverige. Fedex skickar paketet till USA där det fastnar i tullen. 14 dagar går, paket kan ej levereras till ombud. Får ta ledigt från jobbet för att vara hemma då dem tänkt leverera paket hem nångång mellan 08-18.

Skulle inte ens rekommendera fedex till någon jag avskyr..

Jag börjar med ett tips: när ni lessnat på att Fedex inte lyckas leverera ert paket och ni bester för att ringa; säg ”eskalera” till den hopplösa AI-botten som de har i första ledet. Det kommer ge er en riktig människa i luren och till min stora förvåning inte en indier.

För att vara en speditionsfirma så är Fedex sverige helt värdelösa på att leverera paket. Det kanske funkar om de ska leverera till företag men när det handlar om privatpersoner så är de helt utan talang.
Allt gick bra med mitt paket från USA och in i landet. Så långt vet de hur man gör.
Problemen börjar när de skickar ut paketet till sina underleverantörer (i det här fallet Jetpack lyckades jag få veta). Då gör de ett oannonserat försök att leverera till dörren och är man inte hemma åker det tillbaka till depån och där blir det liggande.
Att paketet bara ligger och möglar är inte helt lätt eftersom man måste ladda ner deras egen app och skapa ett konto för att se var ens försändelse befinner sig. Jag gjorde det och tänkte att de skulle kontakta mig och boka en tid eller åtminstone ge mig en ny tid att förhålla mig till.
Icke.
Ska något hända måste DU kontakta dem och boka en ny tid. Det gjorde jag efter att ha krånglat mig förbi alla jvla bottar på hemsidan och chattat med (tror jag) en riktig människa. Jag lyckades boka frakt hem till måndag veckan efter och kompade ut från jobbet den dagen för att kunna möta upp.
Självklart får jag då ett mail där det står att min frakt är bokad till tisdagen…
Det går inte att gå in i support-tråden på deras hemsida och fortsätta skriva där. Faktiskt verkar man inte kunna göra något där när en frakt är bokad.
Fck it tänkte jag. Jag tar komp på tisdagen också och ordnar om mitt schema.
Nu är det tisdag och jag får ett mail om att transporten kommer på onsdag…
Nu har jag lyckats styra om morgondagens leverans så den istället ska komma till mitt jobb men jag tror det först när hag ser det.
Välj vilken som helst annan transportföretag än Fedex sverige. De är utan tvekan sämst av alla jag har haft att göra med.

Riktigt uselt. Leverans först uppskjuten, sen inga uppdateringar alls. Lurendrejeri eller inkompetens kvittar lika. Bör undvikas.

Väntar på paket, ändrade själv utdelningsdag från torsdag till fredag. Naturligtvis fick jag inte paketet på fredagen, "när det kom till centralen hade buden redan åkt ut för dagen". (Detta trots att leveransen var känd mer än 2 dagar innan..?! ) På fredagen ändrades leveransdag till måndagen efteråt. Men vilken överraskning, paketet levererades inte då heller... Ingen förklaring. Det som hade förvånat mig vore om FedEx bara en enda gång hade levererat som meddelat och i tid. Med FedEx blir det alltid krångel, alltid förseningar och inga förklaringar. Undvik FedEx om du inte gillar krångel, irritation och tidsspillan!

I placed my order for a fast delivery. The package arrived in their warehouse and sat there for 4 days without a care in the world. The delivery was a day late after being told twice that it would be delivered the same day. I called the support where I was greeted with a bad ai unable to understand proper English and Swedish. I spent over 10 minutes trying to convince the ai to put me through to a real person, the ai hung up on me once and later told me that the support was closed and to call back the next day. I am very disappointed in fedex and I am now going to avoid using it until they can step up their game. The only thing good was the delivery man who was kind and friendly.

Avoid fedex at all cost if u want your package in time.
// A disappointed customer

Hemskt! Ringer inte när de är utanför utan ändrar status till att mottagaren inte varit tillgänglig och returnerar sen tillbaka paketet till avsändaren utan att ens försöka leverera det till ett ombud eller försöker kontakta mig. Detta är under all kritik! Kanske dags att lägga ner för ni klarar tydligen inte av ert arbetet som är att leverera varor till kunder. Detta är andra gången det sker.

Hur dessa skojare inte fått näringsförbud I Sverige. De klarar inte av att leverera alls utan skyller allt på kunden. Rent bedrägeri är vad de sysslar med, har man köpt en tjänst att leverera ett paket så ska de också göra det. Men nej, de klarar de inte av och istället skyller de på mottagaren som varit tillgänglig på deras leveransdatum men inte fått något. Polisanmälan!

Betalade extra för en expressleverans som kom flera dagar försent, när jag inte längre befann mig i företaget.

Försökte kontakta både försäljare och FedEx vid upprepade tillfällen och båda parter skyllde bara ifrån sig. Försäljaren menar på att jag ska neka leverans från FedEx och FedEx menar på att de måste leverera när de väl fått paketet till sig.

Trots upprepade mail till FedEx får jag ändå meddelande från en av deras bud om att leveransen ska genomföras flera dagar försent. Jag nekar då leverans enligt försäljarens uppmaning och trots detta lämnar FedEx budet paketet utanför dörren och menar på att leveransen är genomförd, till en adress jag inte längre befinner mig på.

Otroligt otrevligt och oprofessionellt bemötande genom hela kontakten och trots dagar av mailande och nu även sms har ingen i företaget tänkt tanken att plocka upp telefonen och kontakta sina samarbetspartners för att lösa problemet.

Tiden för utlämning stämde inte. Samtal från privat nummer för att kolla om vi var hemma. Tiden för ett ny utlämning ändras konstant för att till slut skicka tillbaka paketet till företaget. Ska ni handla på nätet undvik företag som använder sig av FedEx för att slippa huvudvärk.

Sämsta inkompetenta leveransföretag jag haft att göra med...