Waardeloze kwaliteit. De bank was al meteen doorgezakt en kon ook niet hersteld worden. Je krijgt er gewoon pijn van in je rug en je klacht wordt ook niet echt serieus genomen gezien ze de monteur lan... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heel erg goed geholpen bij de Fest winkel in Rotterdam. Ze vroegen of wij hulp nodig hadden, maar pushte niet en lieten ons rustig puzzelen met de modulaire bank mogelijkheden. Het contact liep verder... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben vorig weekend bij FEST Amsterdam geweest aan de Clercqtraat om o.a. een bank uit te zoeken voor mijn nieuwe woning. Het personeel heeft mij enorm prettig geholpen en advies gegeven. Ze vertelde... Ver más
La empresa ha respondido
Mooie winkel met deskundig personeel, op zowel praktisch als styling advies. Heb jaren geleden een sofa gekocht die er nog steeds heel mooi uitziet (ondanks gezin met kinderen) en heb nu aangevuld met... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre FEST
Escrito por la empresa
FEST is a contemporary Dutch interior brand that makes high-end design accessible without compromising on quality or style. Founded by Femke Furnée, FEST is here to help you shape your environment to the fullest because you feel best in an interior that reflects who you are. The brand is known for its playful, colourful designs and timeless furniture and home décor. They offer services such as free interior advice and fabric swatches to help you make the right interior choices.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
Información de contacto
De Clercqstraat 44, 1052NG, Amsterdam, Holanda
- +31208085347
- service@festamsterdam.com
- festamsterdam.com
4,3
Excelente
149 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer tevreden met onze Plateau eettafel
Wij hebben de Plateau eettafel inmiddels al 2 jaar in huis en zijn er nog steeds ontzettend blij mee. De kwaliteit is echt top en de tafel blijft mooi, ook bij dagelijks gebruik. Het design is tijdloos en past perfect in ons interieur.
We hebben de tafel destijds gekocht via de winkel in Rotterdam, waar we heel goed en vriendelijk zijn geholpen. Er werd echt met ons meegedacht en we kregen goed advies, wat het kiezen een stuk makkelijker maakte. Kortom wij zouden iedereen aanbevelen om hier langs te gaan!
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Martijn,
Wat leuk om te lezen, dank jullie wel voor deze mooie review!
Super fijn dat de Plateau eettafel nog steeds zo goed bevalt en dagelijks gebruik zo mooi doorstaat :).
Daarnaast waarderen we jullie complimenten over onze winkel in Rotterdam enorm!
Nog heel veel plezier nog met de tafel en jullie zijn altijd van harte welkom!
Have a FESTive day,
Team FEST
Bank past echt perfect in ons huis
Bank past echt perfect in ons huis. Fijne ervaring in de winkel met zeer uitgebreid advies inclusief een 3D ontwerp van onze huiskamer zonder extra kosten wat de keuze aanzienlijk makkelijker maakte. De bank zit heerlijk, dank voor de goede service!
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hey Bart,
Bedankt voor je 5-sterren review!
Wat goed om te horen dat de bank zo mooi in jullie huis past en dat de 3D visualisatie heeft geholpen bij het maken van de keuze :). Geweldig dat jullie ook zo tevreden zijn over het zitcomfort en de service.
Have a FESTive day,
Team FÉST
Heel veel plezier met jullie nieuwe bank! 🛋️
Dunbar bank Fest echt top!
Wij hebben bij Fest onze Dunbar en poef besteld.
Heerlijke bank, mooi afgewerkt (Royal pistachio) en zit echt top! Wat ook fijn is, is dat je in de winkel ze je bank eventueel in de ruimte kunnen intekenen met een plattegrond.
Eigenlijk een heel fijn bestelproces. En mooi dat je bank pas wordt gemaakt zodra je een order plaatst.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Tom,
Dank je wel voor de mooie review!
Fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de Dunbar en poef en natuurlijk ook dat de bank zo lekker zit! Leuk ook dat het intekenen in de winkel heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Mocht je nog vragen hebben dan horen we graag van je!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Deskundig en goed advies, zeer tevreden
Fijn en deskundig geholpen bij Fést in Rotterdam bij aankoop van een bank. Ze nemen alle tijd om je goed te adviseren voor een passende keuze. Complimenten!
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hey Annie,
Bedankt voor je mooie review en de complimenten! Wat fijn om te horen dat je in onze winkel in Rotterdam zo goed en deskundig bent geholpen bij het uitzoeken van een bank. We hopen je terug te zien in Rotterdam :)!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Goeie service en een mooi resultaat!
Bij de winkel in Amsterdam geweest. Erg fijn geholpen. Ik was op zoek naar een bank, maar ik wist nog niet zo goed hoe en wat. Ze hebben mij daar geholpen met het uitkiezen van de beste bank voor mij en de kleur die ik mooi vind. Ook hebben ze het voor mij ingetekend waardoor ik een beter beeld kreeg hoe de bank er bij mij uit komt te zien. Inmiddels heb ik de bank binnen en staat die geweldig!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Jacqueline,
Wat fijn dat je jouw ervaring hebt gedeeld en een mooie review hebt achtergelaten! Wat leuk dat je bij ons in de winkel in Amsterdam bent geweest en dat ons team je goed heeft kunnen helpen bij het kiezen van de juiste bank en kleur. Zo'n tekening helpt bij het beter visualiseren, en dat heeft zo te horen precies zijn werk gedaan! Geweldig dat hij inmiddels binnen is en zo mooi staat. Veel plezier met je nieuwe bank!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Prachtige stoelen ontvangen
Prachtige stoelen ontvangen. Fijne hulp in de winkel. De communicatie via de app verliep snel, super handig!
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Floor,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de stoelen. Erg goed om te horen dat je de hulp in de winkel en de communicatie via de app als prettig hebt ervaren. Geniet van je nieuwe stoelen!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Heel fijn geholpen in de winkel met het…
Heel fijn geholpen in de winkel met het kiezen van de bank. Ook de levering is op tijd en vlot verlopen. Erg blij met onze nieuwe bank!
22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Sabine,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je in de winkel goed bent geholpen met het kiezen van de bank. En uiteraard fijn dat ook de levering soepel en op tijd is verlopen. Heel veel plezier met jullie nieuwe bank!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Super fijne winkel
Super fijne winkel! Mooie collectie en veel inspiratie voor je interieur. Het personeel heeft me echt heel goed advies gegeven en nam de tijd om mee te denken. Zeker een aanrader om eens binnen te lopen!
21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hey Eva,
Bedankt voor je mooie woorden! Wat leuk om te horen dat je zoveel inspiratie hebt opgedaan in onze winkel en dat ons team de tijd kon nemen om met je mee te denken en je goed te adviseren. Hopelijk tot snel weer in de winkel!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Best in-store advice and experience…
Best in-store advice and experience ever!
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Riki,
Thankyou for taking the time to leave us such a positive review. We appreciate it :). Happy to hear the Store was able to help you so well.
Have a FESTive day,
Team FÉST
Fijne service & prachtige bank!
Super fijn geholpen door het team van FEST. Veel contact gehad via Whatsapp - waar het team fijn communiceerde en al onze vragen over de bank wilde beantwoorden en mee wilde denken over wat goed bij ons zou passen. Eind resultaat is een bank waar wij ontzettend blij mee zijn! Ook de bezorg was fijn - de heren van het bedrijf brachten de bank naar boven en waren vriendelijk.
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Yara,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een mooie review achter te laten! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door ons team en dat het contact via WhatsApp prettig verliep. En natuurlijk fijn dat jullie nu een bank hebben waar jullie zo blij mee zijn :). We wensen jullie heel veel plezier met jullie nieuwe bank!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Mooie producten, goeie kwaliteit
Heb nu al een tijdje meerdere producten van Fést in huis, waaronder eetkamerstoelen, een fauteuil en accessoires. Ik ben tot nu toe erg tevreden met de kwaliteit en het comfort. Zeker een aanrader als je wat meer unieke en kleurrijke toevoegingen wil in huis.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hey Alex,
Bedankt voor je mooie review :). Wat leuk om te horen dat je jouw interieur hebt ingericht met onze producten en zo tevreden bent! Geweldig dat de kwaliteit, het comfort en de uitstraling zo goed bevallen. Veel plezier nog met je interieur!
Have a FESTive day,
Team FÉST
Prima ervaring
Onlangs een fauteuil gekocht in Rotterdam. Prettig en deskundig geholpen.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Gerard,
Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je prettig en deskundig bent geholpen in onze winkel in Rotterdam.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe fauteuil! Als we nog ergens bij kunnen helpen staan we voor je klaar.
Have a festive day!
Team FEST
Checks vloerkleed in Beige
Wij waren een tijd op zoek naar een nieuw vloerkleed voor onze woonkamer en zijn daarvoor naar de FEST boetiek in Rotterdam gegaan. De dames daar waren erg vriendelijk en behulpzaam. We mochten zelfs een aantal stalen een avond mee naar huis nemen om te kijken welk vloerkleed het beste bij ons interieur zou passen. Dat vonden wij echt een fijne service. Uiteindelijk hebben wij het Checks vloerkleed in beige besteld. De levering was verrassend snel: binnen een paar dagen lag het kleed al bij ons thuis. Het vloerkleed bevalt ontzettend goed. Het is dicht geweven, maar toch heerlijk zacht. Ook is het makkelijker schoon te houden dan wij hadden verwacht, iets wat ons in de boetiek al was verteld. Van het winkelen en het advies tot aan de levering, de service was top. Wij zijn ontzettend blij en genieten enorm van ons nieuwe vloerkleed!
11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Saba,
Wat een prachtige review, dankjewel voor de mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat jullie zo goed zijn geholpen in onze Rotterdam locatie en dat het meenemen van de stalen heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. We vinden het natuurlijk belangrijk dat een vloerkleed past bij je interieur én bij je gevoel thuis :).
Heel veel plezier met jullie nieuwe vloerkleed en bedankt voor het vertrouwen in FEST!
Have a festive day,
Team FEST
Mooi/Uniek/Goeie prijs kwaliteit/Vriendelijk
Mooie meubels en accessoires. Goeie prijs kwaliteit verhouding. Unieke items. Vriendelijke en snelle service. Ik heb via whapp om hulp gevraagd wat te kiezen en dat werkte heel goed. Jammer dat er geen winkel meer in Utrecht is.
26 de febrero de 2026
Respuesta de FEST
Hi Claudia,
Bedankt voor je mooie review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We snappen dat de winkel in Utrecht een goeie toevoeging was geweest, maar gelukkig kan je nog terecht bij ons in Amsterdam, Rotterdam, of online :)!
Geniet van je aankoop en we horen het graag als we nog ergens bij kunnen helpen.
Have a festive day!
Team FEST
Delaying Delivery twice
One day before delivery, I was informed it could not go ahead because their lift logistics partner is no longer working with them. Cancelling at the last minute is completely unacceptable. Instead of accommodating a simple workaround, I was told to wait another two weeks. There was no accountability, no urgency, and no real effort to solve the issue. Extremely disappointing experience.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Dear Melissa,
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the way your delivery was handled. We understand how frustrating it is to wait for an order, only to have it cancelled at the last minute.
Unfortunately, our logistics partner stopped working with us unexpectedly, and we were informed at very short notice. In trying to act quickly, we communicated with you too soon. We are working hard on a solution.
Again, we apologize for the inconvenience. Please let us know if there’s anything else we can assist you with.
Kind Regards,
Team FEST
Worst customer service ever
Worst customer service ever. Cancelled my delivery that was supposed to happen the day before at 16:56 - leaving me no time to call callcenter. Never buy from here. I waited for 3 weeks to arrange this delivery (after the sofa arrived to warehouse) and now they are saying I need to wait 2 more weeks.. I bought the sofa in November and it's end of February. Wish I never bought it!
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Dear Elif,
Thank you for taking the time to share your experience. First of all, we would like to sincerely apologize for the way your delivery went. We understand how frustrating it is to wait weeks for an order, only to receive a last-minute message that the delivery was cancelled.
What happened behind the scenes is that our logistics partner unexpectedly stopped working for us. Unfortunately, we only learned of this at very short notice. In our attempt to respond quickly and prevent further problems, we communicated with you too quickly.
We understand that the waiting time, from your purchase in November to the end of February, was much longer than you expected. That is not the kind of service we wish to provide.
Fortunately, we were eventually able to find a solution, and your sofa has now been delivered. We hope you can now enjoy your purchase and that it is to your satisfaction.
Once again, we apologize for the inconvenience and disappointment this has caused. If there's anything else we can help you with, we're here to help.
Kind (FEST-ive) Regards,
Team FEST
Zeer ernstige kwaliteits en serviceproblemen, structureel falen
Zeer ernstige kwaliteits en serviceproblemen, structureel falen
Mijn ervaring met FEST is ronduit schokkend.
Ik heb eerst de Dunbar bank aangeschaft. Binnen enkele weken, bij normaal gebruik, was deze zichtbaar ingezakt. Voor een bank in dit prijssegment onacceptabel. Na langdurig mailverkeer en twee bezoeken van een meubelmaker werd erkend dat de bank niet voldeed en mocht ik deze omruilen.
De vervangende Bolster bank bleek opnieuw problematisch. De eerste levering had een scheur in de stof. De omruiling liet weken op zich wachten. De tweede levering had vervolgens een duidelijk kleurverschil, wat ik noodgedwongen heb geaccepteerd.
Beide banken zijn verkocht als modulair, maar dit blijkt in de praktijk onjuist. De koppelstukken breken structureel doordat de bank verschuift zodra je erop zit. De ‘oplossing’ van de meubelmaker was het vastzetten van de bank met een plastic touw, waardoor deze niet meer modulair is.
De klantenservice wisselt voortdurend van contactpersoon en geeft steeds hetzelfde antwoord, dat dit de enige koppelstukken zijn en dat er geen alternatieven zijn. Met andere woorden, het probleem is bekend, maar wordt niet opgelost.
Voor het bedrag dat wij hebben betaald is dit onder de maat en in strijd met wat mag worden verwacht van een deugdelijk product. Ik heb een bank ontvangen die niet functioneert zoals verkocht en zie mij genoodzaakt verdere, juridische stappen te overwegen.
Ik raad potentiële kopers aan deze ervaringen mee te nemen voordat zij een aankoop doen.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Beste Mayson,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. In uw dossier is destijds uitgebreid contact geweest en zijn er meerdere oplossingen aangeboden binnen de mogelijkheden van FEST en het product.
Het functioneren van de koppelstukken is bij u bekend en besproken. Dit betreft geen klacht die wij structureel of bij andere klanten ontvangen. Wij hebben een uitzondering gemaakt om aan de wensen te voldoen, ondanks vermelden dat andere koppelstukken niet mogelijk zijn in combinatie met het ontwerp van de bank.
Op basis van het gevoerde traject zien wij op dit moment geen aanleiding om verdere stappen te ondernemen. Uiteraard nemen wij feedback serieus en gebruiken wij deze ter evaluatie van onze producten en service.
Met vriendelijke groet,
Team FEST
Waardeloze harteloze service
De bank van FEST, twee jaar geleden gekocht, is doorgezakt op een hoek. De garantie is drie jaar. FEST blijkt overgenomen door Zuiver Interior group. Die zeggen dat we de reparatie zelf moeten betalen. nemen daar dus wel het bedrijf FEST , maar niet de klanten over die dat bedrijf gesteund hebben. Sterker; laten ze keihard vallen. "Have a festive day!' sluiten ze de mail mee af. Bitter, zuur en waardeloos.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Beste M.
Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons om te lezen dat dit voor u zo teleurstellend en frustrerend is geweest. We begrijpen dat de situatie rondom de bank en de communicatie daarover hard is overgekomen en wij ons hier in kunnen verbeteren.
Sinds de overname gelden er helaas andere voorwaarden en verantwoordelijkheden dan voorheen. Uw bericht is voor ons waardevol en wordt intern meegenomen.
Met vriendelijke groet,
Team FEST
Geen langdurig plezier
Onze Dunbar zetel heel vlot besteld en binnen de verwachte levertermijn gekregen, maar hij heeft het amper 4 jaar volgehouden voor de divan was doorgezakt, een jaar later zakte ook de tweezit door. Zo’n prijzige, design zetel zou toch wat langer mee mogen gaan dan 4 jaar?
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FEST
Hi Janne,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat jullie Dunbar sofa na enkele jaren is doorgezakt. Dat is inderdaad niet wat je van ons merk mag verwachten.
Graag willen we toelichten dat wij het merk na een faillissement hebben overgenomen. Daardoor kunnen wij op items die vóór de overname zijn aangekocht helaas geen garantie meer bieden. We begrijpen dat dit teleurstellend is en leven met jullie mee, want dit is uiteraard niet de service of kwaliteit die je mag verwachten.
Uiteraard kun je contact met ons opnemen om te kijken wat wij (buiten garantie om) nog kunnen adviseren via service@festamsterdam.com.
Have a FESTive day,
Team FÉST
Respuesta de FEST
Hi Hanneke,
Bedankt voor je goede review! Als we nog ergens bij kunnen helpen dan horen we graag van je :).
Have a FESTive day!
Team FÉST
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.