fibraclim.com Opiniones 20

La calidad de las máquinas es escandalosa, el servicio de asistencia técnica y el servicio de garantía son inexistentes... ridículo!

Garantia industrial

Auténticos estafadores que además, no se hacen cargo nunca de la chatarra que envían. En Google deben de haber comprado reseñas, porque aquí queda claro lo chapuceros que son.

Compre una crepera que me costó 200 euros y desde el primer dia se pegaba absolutamente todo lo que hacíamos llevándome a tirar todo el producto y a incrementar mi gasto teniendo que tirar todo a la basura. Se llevo al servicio técnico hasta en 5 ocasiones diferentes y sigue funcionando mal. Nos dicen que es el termostato que no va bien y evidentemente exigimos que nos reemplacen el producto por uno nuevo. Nos niegan el reemplazo del producto. Nos niegan la hoja de reclamaciones puesto que ellos no tienen.
Nos indican que tenemos que ir a consumo. Conclusión tenemos un producto comprado nuevo de un importe elevado que no funciona sin ninguna solución.

Me venden un lavavajillas defectuoso. Cuando reclamo a la garantía me dicen que tengo que pagar un técnico independiente que les envíe un informe de acuerdo a que el lavavajillas ha sido bien mantenido e indicando que la pieza falla por defecto de fabricación, a ver como demuestras esto. Unos estafadores

Es una estafa de empresa, son unos timadores y te venden la maquinaria defectuosa para que se la reclames. Cuando se la reclamas, se eximen de responsabilidad y te piden mas dinero

Recibí el producto de esta empresa con un defecto eléctrico, cuando conectaba el equipo a la red había un cortocircuito y saltaba el diferencial. Al reclamar a la empresa me dijeron donde podía estar el error pero no se hacían cargo del coste del transporte ni del arreglo, según sus políticas la garantía solo cubre piezas (recuerdo que es un equipo que lo han vendido defectuoso). He tenido que arreglar yo mismo el equipo y al reclamarles este hecho, me dicen con soberbia que sus productos no son vendidos para ser usados directamente por el consumidor.
Simplemente quiero evitar que más personas caigan en la trampa de esta "empresa"

Por favor no compréis nada a esta empresa, estafadores, todos los productos defectuosos, no se hacen cargo de nada , estafa total

Servicio postventa FATAL. No se hacen responsables de nada. No recomiendo compra nada en la tienda de Fibraclim.

Compramos un enfriador de botellas, y en 2 días lo teníamos en mi casa, muy buen funcionamiento, rapidez de entrega ,y correcto trato x telefono

Una vergüenza. No te atienden y te dicen que la máquina está bien.
Frigorífico defectuoso. Hace hielo y agua. Y por más que los llamo, no me hacen ni caso.
Experiencia nefasta.

La peor página de venta de maquinaria de hostelería que he visto, fui a comprar una nevera que estaba en oferta por 499€ con todo incluido IVA y transporte ....pues a la hora de pagar me sale que tengo que pagar 523€ , en fin busco un teléfono para hablarlo personalmente porque podía haber un error... Me coge el teléfono una chica y al comentarle lo ocurrido me dice... Que ese es su precio que si no la quiero que no la compré , todo esto muy subida de tono y antipática .... Le intento de explicar que es que está anunciada a lo grande en el perfil de su página ... Y se pone aún más subida ...que reclamé donde quiera como si quiero ir a la OCU ...en fin te intentan de engañar y encima te tratan con la punta del pie .No los recomiendo para nada

He comprado un bajomostrador que he recibido con un importante defecto eléctrico, no ha estado en funcionamiento ni 5 minutos y no se hacen cargo. Quieren que yo pague la reparación y ellos solo me envian la pieza dañada, pero todos los gastos de mecánico debo pagarlos yo. Alegan que todas las máquinas han sido probadas antes del envio y si algo está dañado pasa a ser culpa del comprador. Vender aparatos con averías y eximen la responsabilidad.

Muy mala experiencia. Te venden muy rapido, pero si necesitas realizar una decolucion te salen con que tienes maximo 48horas para devolver el producto. Ademas te atienden de muy malos modos y antipatia El producto esta todavia en su embalaje y queria comprarles mas cosas... va a ser que no

Sin garantía,
el vavavajillas está defectuosa después de 3 días.
Se rechazarán las reparaciones o cambios gratuitos

Tenía que haber leído las opiniones antes. No compréis jamás a fibraclim. Te mandan productos que no se corresponden con la descripción y que no funcionan, te dicen que lo has usado cuando tan solo lo has probado y cuando haces esa prueba te das cuenta que no funciona y te dicen que tienes que ponerte en contacto con SAT. Es una vergüenza que te manden productos rotos y te los cobren como productos nuevos ya que en este caso el horno tostador que yo compré no era un producto outlet sino nuevo pero rebajado de precio. Y que tenga esta oferta no quiere decir que tenga que venir roto.
Personalmente me encargaré de que todo el mundo sepa mi experiencia con esta empresa. espero que os sirva de ayuda y os aseguro que es preferible gastar 20 € más y comprarlo con otras personas que al menos su atención es espectacular.

Maquina de charcutería de corte perfecta,comunicación rápida,la verdad muy contento

Soy de Madrid me han mandado un frigorífico golpeado, y ma han ofrecido 30€ de compensación. Y el aparato no funciona bien .
Tengo 6 meses reclando, nada
Son ladrones??

NO TENGO OPCION DE PONER 0 ESTRELLA SINO LO HARIA. REALICE LA COMPRA POR LAS VALORACIONES QUE TENIA EN GOOGLE Y POR ESE MOTIVO AHORA LES COMENTO LA RESEÑA. Realizamos una compra de equipos para nuestra PIZZERÍA dicha factura es la 20FVE0***** enviada a ALICANTE, por un valor de 4.322,24 euros. Recibimos el pedido y al verificar que tenia golpes procedimos a decirle al transportista que no íbamos a firmar ninguna albarán porque la mercadería estaba golpeada. El transportista se retiro del lugar igualmente aun dándole aviso de lo sucedido, obviamente llamamos de inmediato a FIBRACLIM para dar parte de lo sucedido. Me dijeron que le sacara fotos y que se le harían la reclamación a la AGENCIA DE TRANSPORTE, (QUE LO CORRECTO HUBIESE SIDO, llamar en ese mismo instante a la empresa de transporte para denunciar de la maniobra del transportista que se retiro del lugar sin el consentimiento de nosotros. Nos quedamos tranquilos porque habíamos hecho las cosas como lo dice en el procedimiento de FIBRACLIM. Días después me dicen que están reclamando a la agencia y que en la empresa de transporte hay una firma como aceptando la recepción de dicho pedido. Obviamente les adjunte el documento de identidad verificando que era falsa. LA empresa de transporte simplemente porque hizo una firma falsa ahora resulta que e perdido 4.322,24 euros ya que todos los equipos tienen desperfectos, golpes y mal funcionamiento. FIBRACLIM NO SE HACE CARGO DESPUÉS QUE LA MERCADERÍA ABANDONA SU EMPRESA y si llega golpeada es tema nuestro. Ya que argumenta que la empresa que transporta no es de ellos. Quiere decir que cualquier persona que compre a esta empresa, luego que la mercadería sale de su empresa (supuestamente en buenas condiciones, que eso habría que verlo también) ya no se hacen cargo. Adjuntare fotos para que vean como están los equipos (no me permite adjuntar el audio que se escucha el ruido que hace el ARMARIO). Luego me dicen que la agencia contesto que le pasemos un presupuesto para realizar las reparaciones y que aceptaba lo sucedido PORQUE PENSO QUE ERAN 2 DUROS, pero al enviarle el presupuesto nos contestan que es demasiado caro. La reparación de estos equipos asciende a 648,56 IVA INC para dejarlos bien. Reparar 3 equipos nuevos golpeados valorados en 4.322 euros les parece cara la reparación de 648,56. Pero también me es imposible hacer la devolución de los equipos porque en la reglamentación de FIBRACLIM dice que los equipos hay que devolverlos exactamente igual que llegaron con su embalaje original, ademas que fue necesario un elevador eléctrico para bajar los equipos al camión y para ingresarlos a nuestro local y nosotros no contamos con ese equipo para realizar la devolución nuevamente, ni con los embalajes originales. CERO RESPALDO, TRABAJAN CON EMPRESAS DE TRANSPORTE DE BAJA CALIDAD Y QUE AL SALIR LOS EQUIPOS DE SU EMPRESA NO SE HACEN CARGO DE LO QUE LES PUEDA PASAR A LOS MISMOS. Por este mismo medio iré agregando COMENTARIOS a esta reseña Y VEREMOS como termina nuestra situación con los equipos nuevos. Aparentemente hacerse cargo 648,56 EUROS ES DEMASIADO PARA UNA EMPRESA DE ESTE NIVEL. También adjunto presupuesto de reparación para que vean las roturas que tuvimos en los equipos. En el ultimo mensaje que tengo de FIBRACLIM 12/8/2020 nos dicen que ellos ya no pueden hacer mas y que lo que me toca es hacerle una reclamación a la empresa de TRANSPORTE por falsificar mi firma y no hacerse cargo de los daños, (EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ellos contrataron y que yo no tengo nada que ver con la forma que ellos trasladan los equipos una vez vendidos). Quiere decir que contratan a cualquier EMPRESA para que les lleve los pedidos de miles de euros a los clientes ,pero que al salir por su puerta ya no les corresponde NADA. BUENA POLÍTICA. Ya seguiré contando como termina esto, NO ME CANSARE DE PUBLICAR PARA QUE ESTO NO LE SUCEDA A MAS NADIE. Sino quieren saber mas de nosotros es tan fácil como pagarnos la reparación (O PAGUEN A MEDIAS CON LA AGENCIA QUE USTEDES CONTRATAN SUS SERVICIOS ) . Un saludo.

He comprado un calentador que cuando el temporizador corta la corriente y la vuelve a conectar no se enciende, es decir no sirve para usarse con temporizador para tarifa eléctrica de discriminación horaria. En ningún lugar aparecía esta función cuando lo compré y o me han dado ninguna solución al respecto.