Fietslease Holland Opiniones 

225
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In maart kwam in contact met Oscar van Fietslease Holland. Ik had besloten om een racefiets bij hen te gaan leasen. Dit proces liep echt super soepel en nog geen maand later kon ik genieten van mijn... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Allereerst, ik geef nooit tienen en dus niet alle sterren, omdat er altijd wel iets (of iemand) is dat/ die beter kan. Maar eerlijk is eerlijk, Fietslease Holland verdient van mij vrijwel een 10. Houd... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Afgelopen woensdag op donderdag nacht is er bij ons in de schuur ingebroken , en 2 e bikes van net 5 mnd oud weg genomen . Gelijk contact opgenomen met fietslease holland en alles was binnen een d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiets werd geleverd en bij de uitleg bleek de accu niet goed terug te kunnen klikken. Telkens blijven proberen, repareren, of wat aanpassen en aan mij vragen of het mij ook lukte om de accu terug te... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de leasing
  2. Tienda de bicicletas
  3. Ciclismo en ruta

Sobre Fietslease Holland

Escrito por la empresa

Zorgeloos fietsen begint bij een goed gesprek



Wil je slimmer en duurzamer reizen zonder direct een grote investering te doen? Bij Fietslease Holland begrijpen we dat je gewoon een goede fiets wilt, zonder het gedoe dat er vaak bij komt kijken. Of je nu op zoek bent naar een razendsnelle speed-pedelec voor je woon-werkverkeer, een praktische bakfiets voor de kinderen of een comfortabele e-bike voor in de stad: wij regelen het voor je.

Persoonlijke aandacht, geen portals We doen het net even anders dan de grote, anonieme leasemaatschappijen. Bij ons vind je geen ingewikkelde online portals of eindeloze wachtrijen. Wij geloven in direct contact. Heb je een vraag of hulp nodig? Dan app, mail of bel je ons en krijg je meteen iemand aan de lijn die echt met je meedenkt. Onze filosofie is simpel: we vinden een weg, of we maken er één.

Eén vast bedrag, maximale vrijheid Kies je voor Fietslease Holland, dan kies je voor volledige zekerheid. Voor een vast bedrag per maand is alles tot in de puntjes geregeld: van een uitgebreide verzekering tegen diefstal en schade tot al het onderhoud en snelle reparaties. Wij nemen de volledige zorg voor de techniek en de administratie op ons. Zo heb jij de vrijheid van een premium fiets en de rust dat alles goed geregeld is. Jij hoeft alleen maar op te stappen en te genieten.

Flexibiliteit die bij jou past Of je nu kiest voor privé lease of een zakelijke oplossing voor je hele organisatie: wij bieden maatwerk dat meebeweegt met jouw situatie. We zijn nuchter, transparant en doen wat we zeggen. Zo weet je precies waar je aan toe bent en geniet je van de hoogwaardige service die bij een kwaliteitfiets hoort.

Fietslease Holland: Wij regelen de rest, jij hoeft alleen maar te fietsen.

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

225 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(225)

75 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super snelle levering geweldig product…

Super snelle levering geweldig product zou ik zeker aanraden

17 de febrero de 2025
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! We horen graag weten wat we kunnen verbeteren voor een 5-sterrenervaring.

Met vriendelijke groet,
Fietslease Holland

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiets werd geleverd en bij de uitleg…

Fiets werd geleverd en bij de uitleg bleek de accu niet goed terug te kunnen klikken. Telkens blijven proberen, repareren, of wat aanpassen en aan mij vragen of het mij ook lukte om de accu terug te kunnen klikken, dit ging helaas niet.
Ze hebben ervoor gekozen om de fiets mee terug te nemen en de dinsdag daarop terug te komen met alles wel 100% goed werkend. Wat mij betreft; super goede service, goed denkend aan mij! Mega tevreden

3 de febrero de 2025
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Bedankt voor je review! We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, dus het is fijn om te horen dat je tevreden bent. Geniet van je fiets en veel veilige kilometers gewenst!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vijf sterren voor geweldige service!

Mijn Cowboy Cruiser was vannacht gestolen, maar dankzij de trackingfunctionaliteit konden we snel het adres achterhalen. De leasemaatschappij heeft samen met de politie actie ondernomen en binnen no-time mijn fiets teruggebracht, zelfs tot aan mijn werk. Echt topservice en een ontzettend professionele aanpak. Bedankt voor de snelle hulp en geweldige ondersteuning!

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Bedankt voor je review! Fijn dat we je snel konden helpen en dat je tevreden bent met onze service. 🚲🙌

Met vriendelijke groet,

Oscar

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel en duidelijk

Snel en duidelijk
De mensen die bij dit bedrijf werken zijn volgens mij jonge jongens en wellicht dames.
Ze zijn doelgericht straight to the point en denken met je mee.
Als ik bel krijg ik het gevoel alsof word er ook echt geluisterd. Dat is wat bij andere bedrijven weleens niet het geval is.
Dit bedrijf werkt met mensen die weten wat het is om een fiets te leasen en loodsen je er doorheen zonder moeite.

Zeer prettig bedrijf
Goed en professioneel personeel maar wel de menselijke variant
10 sterren als het kon.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Bedankt voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze aanpak en persoonlijke service zo gewaardeerd worden. Dit motiveert ons om elke dag het beste te blijven geven!

MVG

Fietslease Holland

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Een fiets leasen prijs 1900 euro 500…

Een fiets leasen prijs 1900 euro 500 euro aanbetaling dus een lease van 1500 euro. 4 jaar contract elke maand 67 euro. Incl pechservice terwijl ik platina anwblid ben. Onderhoud fiets ???? Nooit ietsvan vernomen. Mails nooit gehad. Aan het eind van het contract bellen ze op. We komen de fiets ophalen. Fiets had ik niet meer vanwege onvoorziene omstandigheden. Had ik over gebeld en geïnformeerd zouden een oplossing zoeken en mij daarover mailen of bellen. Nooit wat gehoord. Krijg je verdomd een factuur dat ik even 450 euro moet neerlegden voor een fiets waar per maand 67euro voor heb betaald. Dat is 36 keer 67 is 2412 euro voor een bedrag van 1500 euro. En dan nog een rekening van 450 euro totaal dus 2662. Grote oplichters. Geen woorden voor. En die fiets heeft totaal geen enkele beurt gehad. Dus het heeft hun geen enkele cent gekost. En dan nog dreigen ook van had je de kleine lettertjes moeten lezen. Opzouten met die smerige oplichters.

18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Beste Henk,
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Graag willen we de situatie voor je verduidelijken.

In 2020 heb je getekend voor een full service lease bij ons. Hierbij zit onderhoud, reparaties, vervanging slijtage onderdelen, verzekering en dus ook pechhulp bij inbegrepen. Als je al ANWB lid bent, begrijpen we dat de toegevoegde waarde van pechhulp wellicht minder was, maar dit is standaard inbegrepen bij onze lease.

Tijdens de looptijd van je leaseovereenkomst had je inderdaad de mogelijkheid om onderhoud aan je fiets te laten uitvoeren. Dit onderhoud valt wel onder jouw eigen verantwoordelijkheid en dient dus zelf gemeld te worden. Wij kunnen enkel actie ondernemen als wij op de hoogte zijn van problemen aan de fiets. Wij sturen servicemeldingen uit om je te herinneren wanneer het tijd is voor periodiek onderhoud.

Bij een full service lease blijft de fiets eigendom van ons als leasemaatschappij. Dit was bij jou bekend en in 2023 heb je contact met ons opgenomen om een overnamevoorstel voor de leasefiets te ontvangen. Dat voorstel hebben wij destijds verstrekt, maar uiteindelijk is hier geen gebruik van gemaakt.

Toen wij afgelopen zomer contact opnamen voor de afronding van de leaseovereenkomst gaf je aan de fiets te hebben verkocht. Dit is een serieuze en zelfs strafbare kwestie, maar we hebben coulance getoond door een overnamevoorstel van € 473,- te doen, dat nog openstaat zonder extra kosten.

We zijn dan ook verrast door je review, aangezien we regelmatig contact hebben gehad, ook met je bewindvoerder. We hadden het fijn gevonden als je je zorgen rechtstreeks met ons had besproken, zodat we samen naar een oplossing hadden kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,

Fietslease Holland

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service !

Boven verwachting mijn probleem opgelost met mijn fiets die niet veilig genoeg meer was !

Oscar, je bent een topper !

4 de octubre de 2024
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Beste Shannon,

Bedankt voor je leuke review :)! Ik wens je veel veilige en goede kilometers toe.

Oscar

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik probeer nu al 2 dagen telefonische…

Ik probeer nu al 2 dagen telefonische contact te krijgen en sta 20 tot 25 min te wachten en dan wordt het contact verbroken. Wil graag een vraag stellen over mijn fiets. Kunnen jullie me terug bellen. Hoi hoi heb contact met jullie gehad en heb de fiets besteld. Djw

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fietslease Holland

Respuesta de Fietslease Holland

Goedemiddag Yvonne,

Wat vervelend dat je ons niet kunt bereiken! Op basis van je voornaam kan ik geen gegevens terugvinden, zou je ons een mailtje kunnen sturen op klantenservice@fietsleaseholland.nl? Dan gaan we je gelijk bellen!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

The leasing process was very smooth

The leasing process was very smooth, however I'm giving 4 stars because the bike shop that delivered didn't set the bike up that well, if you don't know how to do some adjustments yourself it could've turned into a trip back to the shop.

30 de septiembre de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más