Zadeltas van AXA insteekslot was snel kapot, dit bleek een bekend probleem in dit model. Na contact opgenomen te hebben is er gratis een nieuwe zadeltas van een ander type opgestuurd. Snel vriendelijk... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik wachte Buitenband Schwalbe Marathon Plus (28x1.60 700x40C) SmartGuard 37-622. Maar ik heb van jullie 700x35C gekregen, jammer een beetje dunne banden, ik vond niet lastig. Een kleine tip is om jul... Ver más
La empresa ha respondido
Goed geholpen via whatsapp met het vinden van een oplossing voor ons probleem. Snelle verzending
Over het algemeen krijgt een webshop veel waardering wanneer deze snel levert. Maar de kwaliteit van een webshop komt pas echt aan het licht wanneer er onverwachts problemen zijn. Bij mij werd de best... Ver más
4,6
Excelente
673 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 80% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed geholpen via whatsapp met het…
Goed geholpen via whatsapp met het vinden van een oplossing voor ons probleem. Snelle verzending
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
betaalbare onderdelen snel geleverd
betaalbare onderdelen snel geleverd
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Goed
Goede uitleg op de website, nette prijs en goed en snel verzonden
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Prima spul en niet duur
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Goede prijs en snel geleverd.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Zadeltas van AXA insteekslot was snel…
Zadeltas van AXA insteekslot was snel kapot, dit bleek een bekend probleem in dit model. Na contact opgenomen te hebben is er gratis een nieuwe zadeltas van een ander type opgestuurd. Snel vriendelijk contact en super geregeld.
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Makkelijk bestellen en snelle levering.
Makkelijk bestellen en snelle levering.
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Jullie hebben niet antwoord gegeven.
Jullie hebben goed opgelost
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fietsonderdelen Outlet
Beste Wim,
Bedankt voor je bericht. Naar aanleiding van je review hebben we ons systeem gecontroleerd. Vóór 13 augustus hadden wij helaas geen e-mail of bericht van je ontvangen, waardoor we vooraf niet konden reageren.
Nadat we je review zagen, hebben we op 14 augustus direct contact met je opgenomen om dit op te lossen. Na het bekijken van je video over de wazige spiegels hebben we je op 18 augustus een kosteloze retourzending en een volledige terugbetaling aangeboden.
Omdat we daarna geen reactie meer hebben ontvangen, konden we het gratis retourlabel nog niet naar je toesturen. Dit aanbod staat uiteraard nog steeds voor je klaar.
Wil je reageren op ons laatste bericht in de chat/e-mail of contact opnemen via info@fietsonderdelenoutlet.nl? Dan sturen we je direct het kosteloze retourlabel toe en regelen we de terugbetaling netjes voor je.
Met sportieve groet,
Team Fietsonderdelen Outlet
Alles netjes verpakt en duidelijk
Alles netjes verpakt en duidelijk, en mooi op tijd gekregen
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Topservice
Ruime keuze, scherpe prijzen, snelle bezorging. Zoals het hoort !
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Goede kwaliteit tegen een goede prijs…
Goede kwaliteit tegen een goede prijs en snel geleverd
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Ze hebben een annulering knop maar deze…
Ze hebben een annulering knop maar deze doet niks.. Dit bekennen hun medewerkers ook van de klantenservice nu zijn de retourkosten voor mij.. Ze vinden dit zelf ook niet eerlijk zit nog te twijfelen om rechtbijstand in te schakelen maar zit te twijfelen het gaat om een paar euro maar het is een principe kwestie ook ben ik er voor verzekerd wellicht doen ze dit bij meerdere klanten.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fietsonderdelen Outlet
Beste Joey,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Het is uiteraard vervelend dat je bestelling niet meer geannuleerd kon worden. We lichten de situatie en de logistieke werkwijze hier achter graag helder toe.
De knop op onze website is bedoeld om een herroepingsverzoek in te dienen. Om snelle levertijden te kunnen garanderen, is ons verwerkingsproces grotendeels geautomatiseerd. Wanneer een bestelling in het weekend wordt geplaatst, schiet deze direct het systeem in richting de verzendpartner. Het systeem kan een lopende verwerking buiten kantoortijden helaas niet automatisch onderbreken.
doordat de bestelling op zondag is geplaatst, zagen wij jouw verzoek op maandag tijdens kantooruren. Op dat moment zat het pakket bij onze verzendpartner helaas al te ver in het sorteerproces om het nog handmatig tegen te houden.
We begrijpen de teleurstelling over de retourkosten heel goed. Wij annuleren een bestelling vooraf ook veel liever, want een zending die alsnog retour komt kost ook ons extra verzend- en verwerkingskosten. Er is dan ook geen sprake van dat het verzoek wordt genegeerd of dat er onrechtmatig wordt gehandeld; wij werken volledig volgens de wet- en regelgeving voor webshops. Dat een annulering buiten kantoortijden logistiek niet altijd meer lukt, is helaas een consequentie van een geautomatiseerd en snel verwerkingsproces.
We hopen dat dit de achterliggende redenen verduidelijkt.
Met sportieve groet,
Team Fietsonderdelen Outlet
Top!
Snelle levering en scherpe prijs. Al voor de 3e keer bestel ik hier bij dit bedrijf.
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Mijn bestelling is nooit aangekomen,...
Mijn bestelling is nooit aangekomen,...
Klacht ingediend. ik kreeg telkens antwoord van diverse medewerkers,...
De klantenservice weigert elke vorm van service of coulance. Ze verschuilen zich achter hun "foutloze" Shopify-systeem en leggen de schuld direct bij mij neer. Op grond van de wet (Artikel 7:11 BW) ligt het verzendrisico echter bij de verkoper tot het pakket bij de koper is bezorgd.
Ze weigeren kosteloze nalevering of annulering.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Goede prijs-kwaliteitsverhouding
Goede prijs-kwaliteitsverhouding. Snelle levering
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Snelle levering en niet duur
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.