En Febrero de 2024 reservé un pack de 4 funkos y uno individual en preventa, con pago adelantado y nunca los he llegado a recibir, han cerrado todo tipo de comunicación y es imposible contactar con... Ver más
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A diferencia de suppliers, quizás, más conocidos; FIGURAS DE SERIES son serios, profesionales, y de fiar. Nunca anulan una reserva con excusas y siempre estás informado. El mimo viene de su magnífico... Ver más
Gran servicio. Soy de Canarias y nunca he tenido ninguna mala experiencia. Comunicativos, buen precio, variedad y cuando les ha llegado algo defectuoso lo hacen saber y te dan opciones viables. Repiti... Ver más
Se han dado a la fuga dejándome unos bonos sin gastar por haber cancelado algunas reservas que tenia pagadas porque nunca llegaban. No sé por qué pero algo me olía y gasté más de 100 euros que tenía a... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Tienda online especializada en la venta de productos de merchandising, Funko Pop, Figuras de Superheroes y Anime, Harry Potter, Pokémon y muchos más productos para los más frikis.
Información de contacto
Calle Sociedad de Condueños, 1, 28804, Alcalá de Henares, España
- 910 66 48 77
- info@figurasdeseries.es
- figurasdeseries.es
Proceso sencillo y entrega rápida
Proceso sencillo y entrega rápida, sin duda repetiría
10 de junio de 2022
Tienda muy cercana
Desde el primer día un trato de 10. Ante Cualquier duda siempre te atienden muy bien . El envío es perfecto, súper bien protegido
8 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Figuras de Series
Hola Pedro
Muchas gracias por tu comentario, es un placer tenerte como cliente.
Saludos
Figuras de Series
Respuesta de Figuras de Series
Hola Miguel Angel
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia y el ver que confías en nosotros, lo cual es muy de agradecer.
Nos vemos de nuevo en nuestra tienda.
Saludos
Figuras de Series
Respuesta de Figuras de Series
Hola Miguel
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y nos agrada ver que ha sido positiva.
Te esperamos de nuevo en nuestra tienda.
Saludos
Figuras de Series
Me encanta perfecto 😘😘
8 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Aroa
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Te esperamos de nuevo.
Saludos
Figuras de Series
Realizados varios pedidos
Realizados varios pedidos, solventen rápido los problemas, si los hay, recomendables 100%...
8 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Pedro
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, se agradece tu comentario.
Saludos
Figuras de Series
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Hola Antonio
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que tanto nuestro trato como nuestro servicio han estado al nivel esperado.
Un placer tenerte como cliente y nos vemos en nuestra tienda.
Saludos
Figuras de Series
Problema con la devolución
Tras recibir el producto (comprado online) la caja venía con bastantes irregularidades según mi criterio y me puse en contacto con la tienda.
Mi sorpresa llega cuando me dicen, que si quiero devolución/intercambio me tengo que desplazar a la tienda física o bien enviarlo desde correos, pagando yo el importe.
Vivo muy lejos y no me compensaba por tiempo y coste de la gasolina así que me quede con el funko, ya que no me quería gastar más dinero.
Una tienda con tanta repercusión como esta debería tener una distinta política de devoluciones, ya que otras como PIAB te devuelven el dinero o te envían otro sin coste adicional (siempre que la caja o el funko se encuentre en malas condiciones).
Esta es mi opinión personal y es probabale que no vuelva a adquirir ningún artículo aquí.
Gracias
8 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Sergio,
Muchas gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar algunos aspectos, en su caso, el daño de la caja era muy pequeño tal y como detectamos en las fotos que nos envío, nosotros seguimos las Políticas de Devolución que nos marca el fabricante y en su caso, al ser un pequeño defecto en el embalaje no nos hacemos cargo del envío para su devolución, pero si usted lo trae o se hace cargo del envío, no tenemos mayor problema en cambiarlo.
Un saludo
Figuras de Series
Respuesta de Figuras de Series
Hola Gabriel
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, nos alegra saber que todo ha ido bien.
Te esperamos de nuevo en nuestra tienda.
Saludos
Figuras de Series
Pedido muy bien protegido y entrega muy…
Pedido muy bien protegido y entrega muy rápida. Ya os he recomendado a varios amigos.
7 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Aitor
Muchas gracias por tu comentario y por tu recomendación, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para que así sea.
Un fuerte abrazo
Figuras de Series
Me encanta la tienda
Me encanta la tienda, siempre que voy, cae algún pop .....jajaja. El personal es súper amable, y los encargos on Line funcionan genial. Seguiré comprado. ;)
7 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Carolina
Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegras el día con tus comentarios tanto del personal como de la tienda, te esperamos de nuevo.
Saludos
Figuras de Series
Perfecto como siempre
Perfecto como siempre. Rapidisimo, precios de locos y las cajas sin un solo desperfecto.
7 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Alejandro,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, seguiremos trabajando para mantener este nivel.
Que tengas un buen día.
Figuras de Series
Respuesta de Figuras de Series
Hola Alicia,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, nos alegra saber que te ha sorprendido la rapidez en el envío.
Que tengas un buen día.
Figuras de Series
La mejor tienda friki de toda Alcalá de…
La mejor tienda friki de toda Alcalá de Henares,tienen,funkos,figuras de colección, merchandising ,es el paraíso friki 😁😁
7 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Stefan,
Muchas gracias por tu comentario, nos vemos de nuevo por la tienda.
Que tengas un buen día!!!
Saludos
Figuras de Series
Respuesta de Figuras de Series
Hola Angel,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, seguiremos trabajando para mantener este nivel.
Que tengas un buen día.
Figuras de Series
Buen servicio
Me llegó todo muy rápido y en muy buen estado. Volveré a comprar seguro.
6 de junio de 2022
Respuesta de Figuras de Series
Hola Elena,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, te esperamos de nuevo en nuestra tienda.
Saludos
Figuras de Series
Como siempre perfecto
Como siempre perfecto! Funkos a muy buen precio, en perfecto estado y muy rápidos
6 de junio de 2022
El pedido llego rápido y sin problemas
6 de junio de 2022
La experiencia Trustpilot
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