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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Scarpe bellissime, spedite velocemente. Ho chiesto un cambio di numero oggi e in un’ora mi hanno organizzato il ritiro per domani rispondendomi su whatsapp dopo pochi secondi. Consigliatissimi

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho ordinato delle ciabattine e sono arrivate in tempi rapidissimi. Sono stata informata dal servizio clienti di ogni fase del mio ordine. L'articolo ricevuto è una piccola opera d'arte, fatto eccell... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai acheté pour la première fois 2 paires de chaussures Fiorina après avoir vu un post sur Insta. Je les ai reçues assez rapidement et elles sont d’une qualité incroyable, c’est comparable au luxe, j... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avevo già acquistato un anno fa e le zeppe sono ancora perfette e comodissime oltre ad essere dei modelli che difficilmente si vedono indossati ad altre persone, sono molto morbide e ci cammino volent... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Fábrica de zapatos

Escrito por la empresa

Fiorina è il luogo perfetto per trovare calzature artigianali italiane di alta qualità per le donne. Le nostre scarpe sono realizzate a mano da artigiani esperti, utilizzando solo i migliori materiali disponibili. Ogni paio di scarpe è unico e ha un design elegante e raffinato.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

58 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Semplicemente perfetti

Scarpe bellissime, spedite velocemente.
Ho chiesto un cambio di numero oggi e in un’ora mi hanno organizzato il ritiro per domani rispondendomi su whatsapp dopo pochi secondi. Consigliatissimi

22 de abril de 2026
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Respuesta de Fiorina shoes

Grazie! Siamo felici di aver risolto tutto così velocemente su WhatsApp — è il nostro modo di essere vicini ai clienti, anche dopo l'acquisto. A presto con il nuovo paio! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bellissime e comode

Che magnifica scoperta Fiorina!! Consegna rapidissima e scarpe bellissime, rifinite nei minimi dettagli, e soprattutto comodissime mi è sembrato di calzare un guanto. Acquisto decisamente consigliato!

3 de abril de 2026
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Grazie Lucia! "Come calzare un guanto" è uno dei complimenti più belli che potessimo ricevere 🌸 Benvenuta nella famiglia Fiorina!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualità eccellente

Una piacevole scoperta...scarpe bellissime, qualità altissima,artigianali. Azienda consigliatissima

27 de marzo de 2026
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Respuesta de Fiorina shoes

Grazie Stefania! Qualità, artigianalità e bellezza: è quello che mettiamo in ogni paio. Felici di essere una piacevole scoperta! 🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis assez exigeante sur les…

Je suis assez exigeante sur les chaussures et honnêtement, j’ai été agréablement surprise. Les finitions sont très propres et le confort est immédiat. C’est rare aujourd’hui.

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci beaucoup pour ce retour ! La qualité des finitions et le confort immédiat sont au cœur de notre savoir-faire artisanal. Ravies de vous avoir agréablement surprise 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De magnifiques œuvres d'art…

De magnifiques œuvres d'art fonctionnelles, peintes à la main. Chacun trouvera ici son bonheur, si vous souhaitez vous démarquer.

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci Matthew ! "Des œuvres d'art fonctionnelles" — quelle belle façon de décrire nos chaussures ! C'est exactement l'esprit Fiorina. À bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto soddisfatto dell'acquisto

Molto soddisfatto dell'acquisto. Scarpa di altissimo livello e personale super disponibile e preparato. Ritornerò per acquistibfuturi. Lo consiglio davvero

9 de marzo de 2026
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Respuesta de Fiorina shoes

Grazie mille! Personale disponibile e prodotto di alto livello sono due promesse che teniamo con ogni cliente. Ci vediamo presto per i prossimi acquisti! 🌟

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst customer service ever

Worst customer service ever. Ordered at the end of November, the item arrived 1 month later. I was not able to track the status of the item on their website. The number I bought following their size guide was not accurate and they are not answering my request of refund or size change. I will not buy anymore.

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Dear Alessia, we are truly sorry to read about your experience. A delayed shipment, sizing issues and no response from our side — we completely understand your frustration, and we sincerely apologize.
This is not the standard we hold ourselves to.
Please reach out to us directly via WhatsApp or at fiorinashoponline@gmail.com so we can properly resolve your situation and offer you the most suitable solution, including a size exchange if needed. You deserve better, and we want to make it right.🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une expérience catastrophique !

Une expérience catastrophique !
J’ai fait une commande de 440€ et j’ai du faire un échange et ce dernier a été laborieux!
A ce jour j’attends toujours un remboursement de 55€ depuis le mois de juillet.
J’ai envoyer 6 messages via watsap et à part m’écrire comment je peux vous aidez ? Mais toujours pas de remboursement !
Je ne conseille pas ni le site ni les produits ! Trop cher, non confortable et qualité fragile.
Cordialement
Nathalie Lamas

3 de julio de 2025
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Chère Nathalie, nous vous présentons nos sincères excuses pour tout ce que vous avez vécu. Une situation en attente depuis juillet et des messages sans réponse appropriée : cela ne correspond absolument pas à nos standards.
Nous souhaitons régulariser votre situation dans les plus brefs délais — merci de nous recontacter directement sur WhatsApp ou à fiorinashoponline@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous sommes vraiment désolés.🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualité conforme aux informations…

Qualité conforme aux informations et aux photos. Très belles sandales.

28 de octubre de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci Christine ! La conformité aux photos et aux descriptions est une priorité pour nous. Ravie que vos sandales vous plaisent ! 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis ravie …

Je suis ravie d’avoir ma deuxième paire de chaussures, elles sont magnifiques. Je suis vraiment heureuse, ce sont de vrais bijoux.

19 de septiembre de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci Murielle pour ce deuxième achat ! Vous faire revenir est notre plus belle récompense. Ces bijoux sont faits pour être portés et admirés 😊 À bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le scarpe sono bellissime

Le scarpe sono bellissime, comodissime e sono arrivate in tempo.Le vedo molte delicate , speriamo siano anche resistenti. Ho rischiato prendendone 6 paia, ma calzano benissimo e sono molto contenta

12 de septiembre de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Sei paia, Carmela! Questo ci rende davvero felici 😍 Siamo contenti che calzino tutte benissimo. Ci vediamo presto per il settimo? 😄🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung abzocke!!!

Achtung abzocke!!!
Habe meine Ware bezahlt aber nie erhalten Sie antworten mir auf keine E-Mail und auch nicht auf Instagram und wenn ich was kommentiere auf Instagram löschen sie es sofort!!!

5 de abril de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Liebe Michaela, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese inakzeptable Situation. Bezahlte Ware nicht zu erhalten und keine Antworten zu bekommen — das entspricht absolut nicht unserem Standard.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt über WhatsApp oder per E-Mail an fiorinashoponline@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem sofort klären und eine passende Lösung für Sie finden können.🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stupende

Stupende , bellissime, comodissime 😍

6 de septiembre de 2025
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Merci Rosanna ! Stupende, bellissime, comodissime — trois mots parfaits pour résumer nos chaussures 😍 À bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bellissimeee😍

Molto precisa la consegnato, corriere 🚚 top
Scarpe bellissime, come sempre sono il top 🔝 lo comprerei tutte 😍

5 de septiembre de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Grazie Nina! La tua passione per le nostre scarpe ci fa davvero tanto piacere 🔝 Sei una cliente speciale — e le scarpe ringraziano chi le sa apprezzare! 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait ! Je suis une fan!

2 de septiembre de 2025
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Merci Dominique, fidèle fan ! 🥰 C'est un bonheur de vous compter parmi nous. À très bientôt !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MECONTENTEMENT

Bonjour, j'ai acheté une paire de FIORINA modèle GAIA beige à 230 € chez un commerçant de PERPIGNAN le 12 juin 2025. J'ai commandé la même paire en noire sur le site FIORINA à 230 € livrée le 18 Juillet. Le 20 Juillet c'est la bride métallique des beige qui céde et j'avais mis les noires et elles ont cédées également au moment où j'arrivais chez le commerçant afin de retourner les beige ! les 2 paires sont reparties chez FIORINA pour réparations. J'apprends par la boutique qu'il y a eu un défaut de fabrication sur ces brides .Retour le 22 juillet, je les récupère le 1er août. Je remets les chaussures et le 12 août une autre bride casse !!! Je retourne en boutique avec les 2 paires pour retour (le commerçant est sympa de s'occuper de la paire commandée sur le net) depuis le début j'envoie des messages sur WHAT'APP seul moyen de joindre FIORINA qui les lit et ne répond absolument pas ...c'est une honte d'agir ainsi !!! un savoir commercial inexistant, de plus on va certainement me retourner les chaussures en septembre et aucun intérêt car l'été sera passé avec 3 semaines sans ces chaussures !!! je suis dégoutée par cette façon d'agir de la part de FIORINA

26 de agosto de 2025
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Chère Corinne, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout ce que vous avez traversé. Deux paires concernées par un défaut reconnu, plusieurs interventions, et une communication qui n’a pas été à la hauteur : nous comprenons pleinement votre frustration.
Vous méritez une prise en charge sérieuse et efficace. Merci de nous écrire directement à fiorinashoponline@gmail.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution concrète et définitive.🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Scarpe stupende e particolarissime

Scarpe stupende e particolarissime, diverse dalle solite. Servizio clienti gentilissimo e disponibile! Davvero una bella scoperta

25 de agosto de 2025
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Grazie Gwendalina! Scarpe particolari e servizio attento: è la nostra promessa ad ogni cliente. Felici di essere una bella scoperta per te! 🌸

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très belles chaussures

Très belles chaussures. J'ai commandé deux paires différentes une qui convenait à mon pied, la seconde paire les brides étaient trop larges pour mon pied. Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de retour avec remboursement des produits qui ne conviennent pas. Heureusement j'ai pu échanger avec le même modèle en taille inférieure pour ma fille. Les échanges WhatsApp sont rapides, les réponses adaptées à notre demande. Les chaussures, certes chères, restent belles, originales et de bonnes factures.

18 de agosto de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci pour votre retour honnête ! Nous sommes ravis que l'échange ait bien fonctionné et que votre fille puisse en profiter. Votre remarque sur la largeur des brides est précieuse — nous travaillons constamment à améliorer nos modèles. À bientôt !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai commandé ces sandales car je les…

J’ai commandé ces sandales car je les trouvais très chouettes ! Mais mon engouement pour ces chaussures est vite passé à la déception !
En effet, au bout de 8 jours…. La semelle qui est collée sur la bride et qui retient la cheville se décollait donc chaussures inutilisables !!!
J’ai envoyé un message sympa pour connaître leur position sur ce que la marque comptait faire, mais aucune nouvelles….
Par conséquent, je ne recommande nullement cette marque qui est très chère par rapport à la qualité ventée sur FB .

16 de julio de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Chère Florence, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Une semelle qui se décolle en 8 jours et aucune réponse de notre part : ce n’est pas acceptable et nous vous présentons nos excuses.
Merci de nous recontacter sur WhatsApp ou à fiorinashoponline@gmail.com — nous souhaitons trouver une solution adaptée pour vous dans les plus brefs délais.🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très belles chaussures!!

Très belles chaussures!!! J’adore, une réelle découverte… je pense déjà à acheter une seconde paire…

19 de agosto de 2025
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Respuesta de Fiorina shoes

Merci Madame Brun ! Quand on aime, on ne compte pas — une deuxième paire vous attend peut-être 😊 À très bientôt chez Fiorina !

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