fixpart.de Opiniones 4614

Ich habe bei Fixpart vor über zweieinhalb Monaten ein Produkt bestellt (und bezahlt), welches innerhalb von zwei Werktagen lieferbar sein sollte. Bis heute ist dieses jedoch nicht eingetroffen.

Der Kundenservice antwortet auf Nachfragen erst nach mehreren Tagen mit standardisierten Antworten und dem Versprechen, sich zu kümmern. Leider folgt darauf nichts. Auch das Versprechen einer Rückmeldung wird nicht eingehalten.

Ein solches Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Nach nunmehr vier Kontaktaufnahmen meinerseits, die alle ohne Erfolg blieben, stehe ich kurz davor, rechtliche Schritte einzuleiten.

Das Verhalten des Unternehmens grenzt an Betrug.

Schnelle Lieferung

Von der Bestellung bis zu schnellen Lieferung des Motors hat alles ! hervorragend funktioniert.

Sehr übersichtlich, einfaches Handling, habe mein Gerät gleich gefunden und das passende Ersatzteil, welches auch sehr schnell geliefert wurden ist, hat gepasst und der Trockner funktioniert wieder, sehr gut, besser geht es nicht.

Fast vier Wochen gewartet auf das heizelement ! Muste sogar zweimal Porto bezahlen, wie traurig und das innerhalb von Deutschland 🙁

Ich bin nit Fix-Part sehr zufrieden. Hat nun 3 anstatt der versprochenen 2 Wochen gedauert, aber die zwei vorher bemühten Portale haben immer das falsche Steuergerät geliefert und hier, obwohl eine ganz andere Gerätenummer geliefert wurde...eingebaut, Reset durchgeführt und losgewaschen. Also tolles riesen Angebot und passt perfekt. Vielen Dank für den Support nach Holland...MfG ein zufriedener Kunde

Service nicht vorhanden - Probleme mit Bestellung werden ignoriert.

Lieferung der Teile hat sich verzögert - entgegen der "lagernd"-Angabe wurde erst unmittelbar vor Weihnachten geliefert und durch Betriebsruhe ging die Sendung zurück.

3 Versuche des Kontaktaufnahme per E-Mail und/oder Formular und eine formale Fristsetzung wird schlicht ignoriert und bleiben unbeantwortet.

Nicht zu emfehlen!

Unmittelbar nach Bestellung mit Lieferzeit von 1-2 Wochen erfolgt Update auf Lieferzeit von einem Monat.
Auf Stornierungsnachricht meinerseits erfolgt keine Reaktion, nur automatische Systembenachrichtigungen zu Überlastung.
3 Wochen nach Bestellung erneutes Update zu Verzögerung der Lieferzeit. Meinerseits erneute Stornierung, ohne Reaktion.
Werde die Rückerstattung jetzt notfalls über Bank oder Gericht durchsetzen müssen.
Nie wieder.

Teurer LG 65 Zoll OLED für 2k Euro Anschaffungspreis stellte nach 4 Jahren den Dienst ein. Abends gg 19 Uhr neues Versorgungsmodul bestellt. Würde am nächsten Tag um 11 Uhr geliefert (GLS). Ausgetauscht in 15 Minuten. TV läuft wieder.

Maschine 14 Tage außer Betrieb.Über eine Woche braucht Die DHL für die Zustellung und das für 6,95€ Versandkosten.Eine absolute Frechheit

Die Lieferdauer des Artikels würde in der Bestellung
einfach mal von 11-13 Tagen auf 4-5 Wochen erhöht.
Auf Nachfrage per Mail erfolgt keine Rückmeldung.
Unprofessionelles bearbeiten von der Bestellung.

Schlechtester Kundenservice mit dem ich je zu tun hatte, produkt bestellt, wurde zügig geliefert aber unvollständige und hilfe bekommt man keine es wird lediglich nach immer ca. einer woche zurückgeschrieben ob man nicht noch fotos hätte. würde hier sicher nicht mehr bestellen!!!! absolut inkompetent ein richtige verarschung

Bereits seit 6 Tage kämpfe ich einfach nur darum, eine Rückgabe zu eröffnen, obwohl „kostenlose Rückgabe“ angegeben war.
Statt einer Lösung kommen nur automatische Antworten und immer wieder dieselben Nachfragen (Fotos, Typenschild usw.), obwohl ich die exakte Modellnummer verwendet habe und die gelieferten Teile offensichtlich nicht passen – weder Form noch Anschlüsse.
So etwas nenne ich keinen Kundenservice.
Unnötige Verzögerung, keine klare Hilfe, keine Rücksendeabwicklung.
Sehr enttäuschend – nie wieder.

Habe eine neue Versorgungsplatine für meinen LG TV bestellt, den es nur noch bei FixPart gab. Ich war erst skeptisch bei der Bestellung weil ich auch einige negative Bewertungen gesehen hatte. Was soll ich sagen? ... Meine Bewertung sind sogar 6 von 5 Sternen. Bestellt und nur einen Tag später stand UPS mit dem Paket vor der Tür. Sofort eingebaut und der TV läuft wieder einwandfrei. Besser und schneller kann so ein Geschäft nicht ablaufen. Well done!!!

Keine Lieferung
Keine Erstattung des Kaufpreises
Keine verwertbare Kommunikation
Nur automatisierte Mails. Null-Bereitschaft der Erstattung.

Laut Online-Laden ist die Ware auf Lager. Dann doch nicht, dann heisst es, dass die Auslieferung sich verzögert, weil das Teil doch nicht auf Lager ist. Dann heisst es auf einmal, dass der Lieferant das Teil noch bestellen muss und aus vier Wochen Lieferzeit werden dann sechs.
Kundenservice ist auch grottenschlecht.

Günstig, schnell, zuverlässig

Bei der Bestellung hatte ich eindeutig die Schubladen Führung "links" bestellt. Siehe Bestellung 202606502607.
Aber geliefert wurde die Schubladen Führung "rechts".
Ergebnis: Ärger und Mehraufwand für mich als Kunde.

Super schnelle Anwicklung umd Lieferung. Immer gerne wieder