Fixparts Opiniones 23

Jeg bestilte en statusprojektør/lysenhed til at vise opvaskemaskine program på gulvet. Varen kom hurtigt, men havde ikke det varenummer der var vist. Producenten var dog den samme, og alle mål og tilslutning var ens og projektøren virker som den skal. Så det gik OK, men det er ikke helt tilfredsstillende at produktnummeret ikke passer-selv om det så er et alternativt produkt.

Komplet umuligt at kommunikere fagligt med Fixpart.dk
Halv dårlig Ai uden mulighed for adgang til personalet.
NS. Taastrup

Desværre fik jeg ikke læst trustpilot inden jeg handlede med fixparts.dk
Af den grund blev oplevelsen temmelig utryg, da kommunikation med firmaet er temmelig mangelfuld/forsinket. Faktisk indstillede jeg mig på at have kvajet mig og aldrig modtage mine varer.
Mine tætningslister er dog ankommet og til rimelig tid.
Iøvrigt emballeret, så man skulle tro pakken indeholdt glas og ikke gummi.
Jeg må nok erkende, at jeg bedre kan lide at handle med et firma, hvor man kan tale med et rigtigt menneske

Jeg bestilte en glasplade til en mikroovn. Jeg bestilte torsdag og modtog den 4 dage senere. Alt var som det skulle være.

Dårlig service dårlig kommunikation eller umuligt,har bestilt den 13 01 26 og nu er den 25 februar og jeg har ikke fået min vare eller hørt fra dem kun automatisk svar og det er samme svar og hvis jeg ikke får min vare inden for en uge så vil jeg melde jeg til politiet for snyd og send indsigelse til min bank som de skal sørge for jeg får min penge tilbage

Jeg bestilte en vare der efter skulle passe til min vaskemaskine. Jeg brugte hjemmesidens egen serienummer opslag og der stod den passede.

Da jeg fik produktet passede den slet ikke. Det var en helt anden model. Kundeservice nægter at hjælpe.

Jeg bestilte vital knap til kogeplade. Varen stor "grøn" , var på lager og klar til afsendelse. Skrev en høflig mail, om afsendelse kunne fremskynnes, da vi ikke kunne lave mad på kogepladen uden knappen. Jeg fik dagen efter svar at varen pludselig IKE VAR på lager og at leveringstid VAR UKENDT. Det kunne jeg jo ikke bruge til noget, så jeg skrev at ordren skulle annuleres, så jeg kunne handle et mere seriøst sted, hvor de har orden på lageret. Jeg skrev retur på alle de måde FIxparts kunne kontaktes på. Jeg plejer alrdig at handle med virksomheder der "SKJULER" sig unde telefonnummer, så det er muligt hurtigt at kontakte deres kundeservice. Fixparts har ikke noget telefonnummer. Jeg hørte INTET omring mine mails/kontakt til FIxparts, men pludselig WUPTI så fik jeg besked fra GLS at min ordre så pludlelig var afsendt. Har INTET hørt omkring mine henvendelser eller fået en undskyldning for deres dårlige hådntering af min ordre. Og negj jer tror ikke på at min vare pludselig et par timer efter jeg ville annulere min ordre "er tikket" ind hos Fixparts, sådan midt på eftermiddagen. Få dog styr på jeres lager og få en MEGET MERE EFFEKTIV kundeservice. Handler ALDRIG hos Fixparts mere

De lever i hvert fald ikke op til hvad de lover. man skal ikke skrive, ved bestiller af varer, at man har varen dagen efter. Den 2.jan. Det er simpelthen snyd og når man trækker pengene på på ens bankkonto ! når varen ikke er sendt? fragtmetode Track og Trace forsendelse men forsendelsesnummeret gælder kun til PostNord. Det var meget fint. men varen kommer fra Holland, selvom de gør udtryk for at varen var i Danmark på lager? derfor skulle man også allerede kunne spore varen fra det hollandske lager, men det kan jeg ikke?? kan de bare trække pengene uden at jeg ved om varen er sendt? track nr. Kan kun følges i Danmark gennem PostNord. Men hvad fra lageret i Holland til Danmark der kan han ikke følges?så kan der gå mange måneder før varen når til Post Nord i Danmark. det decideres snyd. De får en stjerne for der er dårlig service plus at man kun kan tale med en bot og de svarer for øvrigt heller ikke på min henvendelse på mail nu. Jeg modtager standard svar hvor der står vi vender tilbage. de kommer til at betale alle forsendelsesomkostningerne når varen kommer for sent og skal leveres tilbage da jeg skulle bruge varen til en kunde, men jeg måtte købe varen et andet sted i Danmark og de kan levere inden for to dage. Kunden skal bruge varen med det samme vigtigt. Det var grunden til netop at bestille varen hos jer det var ikke kunne levere så hurtigt. Som jeg har et screenshot af skærm hvor der står eller ved levere dagen efter.!

Den dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.
Tager en evighed for at få svar og svarer ikke på det jeg spørger om.
Kan ikke få penge tilbage, selvom jeg har krav på det.
Kan absolut IKKE anbefale dette firma.

Kan ikke anbefales. Umuligt at komme forbi en uduelig bot, som gentager beklagelse af, at man endnu ikke har haft tid til at svare på henvendelse. Spild af tid

Snyde snyde! Bestilt en Bosch mundstykke reserve dele til min støvsuger, men efter en maned virkede den ikke mere.
Har skrevet til kundeservice og det vil ikke hjælpe eller kompensere mig.
De bliver ved med at gå udenom sagen ved at spørge, om alt muligt irrelevant.
Har sendt dem min faktura med alt info, om den købt produkt, kvittering samt billede af produktet, men de er ikke nok.
Jeg fornemmer at det prøve at gå udenom sagen for at undgå at kompensere mig .

Det er ikke andet end en robot eller noget der svarer på ens henvendelser.
Og slutteligt kan den ikke klare at skaffe det man søger.
Det er simpelthen hen i vejret 😄
Men de er gode til at vælge søde pigenavne til deres "bots"

hvis man kunne give mindre end en stjerne så havde jeg gjort det.
købte en reservedel der viste sig at være defekt, har været i kontakt ja med 3 forskellige .
måske noget AI eller i hverfald ligegyldige medarbejder....for der sker ikke en skid..de beder om billeder og model nr og ja til sidst min adresse trods den er på ordren for at sende ny reserve del men det er aldrig sket ....så hold jer væk fra det firma for det er penge ud af lommen, ingen service eller ekspertise at hente i den butik

Handler aldrig med det firma igen!

fix parts kunde service er helt ude af en tangent . jeg bestilte et produkt i nov dec 2024 . de fik aldrig leveret . da jeg rykkede får jeg at vide at jeg kan hente i en kiosk . da jeg kommer for at hente i kiosk er der gået så lang tid )da jeg ikke har fået noget at vide fra fixpart at produkt er sendt tilbage . nu har jeg i en måned igen rykket for endten at få produkter eller penge tilbage. men kundeservise bliver ved med at bede om en ny adresse . usselt firma ussel kunde service køb ikke der . de trækker penge når man bestiller , men er super elendige til at levere varen , og efterfølgende skal man have en hel del korrespondance med en umulig kundeservice . man kan kun skrive mail og de oplyser ikke telefonnr . jeg har stadig hverken fået penge retur eller produkt . nu vil de have at jeg selv skal betale for gensendelse af produket . under all kritik

Herbe Enttäuschung! Ich habe zwei Teile bestellt, später versucht, die Bestellung zu stornieren, aber keine meiner E-Mails wurde beantwortet. Heute habe ich die Bestellung erhalten, aber ein Teil fehlt!!!
Erst lässt die Lieferung ewig auf sich warten, dann fehlt auch noch das teurere Teil und niemand reagiert. Eine absolute Frechheit!!!

Hold jer langt væk fra denne virksomhed.. ingen varer modtaget, ej heller tilbagebetaling af betaling.
Standard robot mails hvor de beklager og at de har travlt.. har fundet ud af det er en øst europæisk side den linker til… jeg mistede “ 300. Kr” men ærgerligt alligevel..

Det fungerede ikke for mig.

👎 Forsendelse og kommunikation er alt for langsom.

👎 Reservedelen jeg fik tilsendt passede ikke selvom det stod at den gjorde på hjemmesiden.

👎 Jeg fik lov til at betale for forsendelse selvom fejlen var ikke min.

👍 Bekræftelse for modtagelse af pakken og tilbageførelse af restbeløbet var hurtig.

Overhoved ikke deres returret.
Sælger produkter de reklamerer med passer til Simensen espressomaskine. Selvom det fremgår at reservedelen passer til maskiner med samme serie nr som min, så har reservedelen en anden størrelse. Firmaer vil ikke tage reservedelen retur, selvom den er uåbnet og jeg har gjort dem opmærksom på fejlen dagen efter jeg modtog pakken.

Skal betale for returfragt selv om fejlen Fixparts har fejlen.
Jeg bestilte en vandbeholder der iht. Fixparts hjemmesiden var kompatibel med min maskine iht. til deres instruktioner om enhedsnummer etc
Da vandbeholderen bliver leveret er den IKKE kompatibel. Fixparts kundeservice siger nu at jeg har bestilt en forkert vare uagtet at den på hjemmesiden står som kompatibel. Jeg har nu returnret vandbeholderen, men skal selv betale for returfragten. Det er ikke OK når det er Fixparts der er skyld i fejlen. Jeg kommer ikke til at benytte fixparts igen.