Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God hjemme side og god guide om produktet.hurtig levering og perfekt stand og passer lige som den skal. Tak for produktet og oplevelsen. Uha

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg købte en del til Kenwood røremaskine. Produktet var fint men jeg havde bestilt en forkert model (min fejl). Produkt og pris var fin ingen bemærkninger kunne give 5 stjerner. Grunden til ku... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

216 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En meget let og overskuelig hjemmeside…

En meget let og overskuelig hjemmeside med beskrivelse af produkterne. Og jeg synes også at varerne er billigere i dette firma end hos andre jeg kiggede på. Mine varer kom meget hurtigt med GLS til døren, og jeg er meget tilfreds kan kun anbefale dette firma.

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen refusion af defekt produkt.

27. November laver jeg en reklamation på en vare der er ødelagt ved modtagelsen. Jeg indsender billeder og video.

28. November opretter I en returnering og fragtlabel

11. December har I fået udleveret pakken

16. December rykker jeg jer for refundering - I vil have beviser for at jeg havde sendt det, hvilket I får, på trods af at pakken er udleveret til jer.

17. December svarer I at pakken nu er på jeres centrale indsamlingsdepot. Og at I vil kontakte mig så snart den er modtaget og kontrolleret.

29. December rykker jeg jer igen for refusion. I svarer på et volapyksprog, en blanding af dansk og et andet sprog jeg ikke forstår. Men jeg får da det ud af det, at I stadig ikke har fået pakken😵‍💫 og I takker for min tålmodighed😵‍💫.

8. Januar skriver jeg igen og rykker for min refusion. Jeg får intet svar.

14. Januar, ser ikke andre muligheder end at lave en anmeldelse!!!

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Tak for din feedback, fru Østergaard.
Vi beklager meget, at kommunikationen ikke har forløbet glat. På grund af helligdage, travlhed og vejrlig har der desværre været forsinkelser med behandlingen af pakkerne.
Dit pakke er nu modtaget og behandlet på vores lager, og beløbet er allerede blevet refunderet.
Vi takker dig mange gange for din tålmodighed og undskylder endnu en gang for de ulejligheder, det har medført.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ringe service

Ringe service, hold jer langt væk er mit bedste råd.
Der er heldigvis andre der forhandler tilsvarende produkter.

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

no installation guide included

There was no installation guide in the parcel. It is not at all obvious how to fix the item onto the wall. So I cannot use it.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

We sell individual spare parts and accessories, which are generally intended as replacements for an existing part that was already installed on the appliance. For this reason, installation guides are usually not included with the product.

If you had contacted us, we would of course have been happy to assist you further. In many cases, installation instructions can also be found in the user manual of your appliance. If you no longer have this manual, it is often still available online via the manufacturer’s website.

Should you have any questions or need help, please feel free to contact us.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En stjerne for hurtig levering

En stjerne for hurtig levering, men af en defekt varer og derfra blot automatiserede mails om, at de var kede af defekten….
Man får næsten en tanke om at det er et fup og fidus firma, der står bag Fiyo…

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt, at varen er ankommet defekt – vores undskyldning for dette. Vi har forsøgt at kontakte dig to gange via e-mail, men måske er beskederne ikke nået frem. Så snart vi hører fra dig, finder vi meget gerne en god løsning sammen.

Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice

Vi bestilte to lister til vores hylde i køleskabet da de kom passede de ikke så vi skrev til dem og de svarede med nogle billeder hvilke model vi svarede tilbage men har intet hørt siden. Vi har skrevet flere gange til dem da vi står og mangler de lister men får intet svar tilbage så kan ikke anbefale det firma!
Efter denne anmeldelse fik vi endelig et svar og tænkte Yes så er der svar igennem. Men næ nej, efter jeg svarede dem tilbage hører vi igen intet! Det er åbenbart umuligt at få de varer vi mangler!
Det lyder godt så venter jeg tålmodigt😊
Igen modtaget svar med lovning på at få penge retur uden at sende vare tilbage hvis dette sker er det god kundeservice!

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Tak for din feedback. Vi har bestemt ikke glemt dig. Som du sikkert har hørt, var der for nylig et globalt strømafbrydelse, der påvirkede mange onlinebutikker – inklusive vores. Dette har desværre forsinket løsningen af ​​dit problem. Vi arbejder hårdt på at få alt tilbage på sporet så hurtigt som muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más