Fiyo Opiniones 

231
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver más


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

231 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(231)

49 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jamen jeg har jo sendt mail og intet…

Jamen jeg har jo sendt mail og intet svar fået….
Kh Tina Jensen

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Hej Tina, tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke er helt tilfreds. Jeg kan se, at min kollega sendte dig en e-mail i går. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en vare

Jeg bestilte en vare, fik aldrig tilsendt varen og bad dem 2 gange om at følge op på hvor min pakke befandt sig. Efter noget tid får jeg en mail fra Fiyo at pakken var returneret til dem og hvis jeg ønskede kunne jeg bare bestille varen igen. Jeg besvarede mailen og har aldrig hørt fra dem siden…. De glemte IKKE at trække pengene og jeg har en stærk tvivl på om de nogensinde har afsendt det jeg har bestilt.
BESTIL IKKE FRA DETTE FIRMA!!!

Mvh
Pia Eriksen

10 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Hej Pia, tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og kommunikation med os. Vi forstår, at det er frustrerende ikke at modtage en vare efter gentagne gange at have anmodet om opfølgning. Vores oprigtige undskyldning for dette. Vi tager dine kommentarer seriøst og vil undersøge dette internt for at forbedre vores processer, men købsprisen er allerede tilbageført til den konto, der blev brugt til betaling den 27.-02. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen varer + penge trukket før afsendelse

varer ikke leveret (ventede i 1 1/2 måned), fik pengene retur.

4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Hej Ann, tak for din anmeldelse. Hvor er det ærgerligt, at du ikke fik din del. Vil du venligst sende en mail til info@fiyo.dk, så jeg kan fastslå årsagen Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg er tilfreds nok med produktet

Jeg er tilfreds nok med produktet, men eftersom det var en nyere version af den jeg åbenbart havde ville jeg gerne have haft en lille note om at det ville være en ide at tilkøbe ekstra dele som passer til det nye tilbehør så jeg kunne spare 2xtransport da jeg nu skal bestille ekstra dele.

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Tak for anmeldelsen og feedback. Dette er meget nyttigt! Vi leder altid efter måder at forbedre os på. Vi drøfter dette på vores møder og sætter ind, hvor det er nødvendigt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at fortælle os det. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fin, billig og hurtig service

Fin, billig og hurtig service. Tøvede til at starte med da hjemmesiden ser lidt dogdy ud, men alt i alt glimrende, at jeg kan støvsuge igen. Dyson sagde den ikke kunne fixes lol.

4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen service eller varer.

Efter gentagne henvendelser, siden 09.11.2023, har jeg stadig ikke fået et brugbart svar fra Fiyo. Jeg modtog min pakke med en skuffefront, som var smadret ved ankomst. Jeg henvender mig til kundeservice, som har samtlige oplysninger de skal bruge til at behandle min sag. Desværre sender de et standard svar på hver eneste henvendelse, hvor de spørger om yderligere oplysninger. Altså oplysninger som jeg allerede har sendt dem. Jeg står nu flere måneder senere, og har stadig ikke min front til fryseren, eller mine penge.

OPDATERET SVAR:
Det er netop dig jeg har skrevet til adskillige gange. Du kan evt. læse mine mails igen, og så sende mig min vare. Du har alle de oplysninger du skal bruge.
Mvh Sisse

11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Kære Sisse, tak for din anmeldelse. Hvor er det ærgerligt at høre, at du er så utilfreds. Jeg vil gerne modtage en mail via info@fiyo.dk med dine kommentarer, så finder vi ud af hvad der foregår og løser dine problemer. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Langsom kundeservice

Fine varer, men langsom kundeservice. Afbestilte min vare 1 time efter jeg havde købt den søndag aften. Mandag aften siger de at varen desværre er sendt og derfor ikke kan sendes retur. Måske man skulle reagerer på sådan en mail før man pakker varer unødvendigt.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fiyo

Respuesta de Fiyo

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds. Grunden til, at vi svarede på din e-mail senere, er, at kundeservice er lukket i weekenden. Derfor var vi ikke i stand til at annullere din ordre i tide. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más