Flakon Opiniones 

J’ai passé commande pour un calendrier de l’avent le 27/11 et à ce jour le calendrier 10/12, toujours pas reçu ni expédié !
Beaucoup de publicités mais un service livraison déplorable!

Prix élevé mais zéro sur le commerçant.
Retard de livraison, changement pour une livraison à domicile non pris en compte alors que le produit n'est pas encore expédié ( solution trouvé pour s'excusé du retard), donc même dans les excuses ils se sont ratés.
Quand on veux échanger par mail, c'est un robot qui nous répond.
Bref il vaut mieux fuir ce genre de commerce qui ne donne pas une bonne image.

Ce site est une arnaque. Commande passée le 19/10/24 de 3 coffrets dont 2 Calendriers de l'Avant, au 10/12 malgré de nombreuses relances aucun retour. Passez votre chemin.

Ordered the advent calendar on the 21st November with an expecting delivery between the 27th November and 5th December.
As we were already in December, I got an email precising the delivery for the 7th December.
After this radio silence. We are the 9th, I have no replied from the client services and I do not understand how a company can sell advent calendar if the product itself is not ready.
Asking for a refund, no reply so far.
Avoid at any cost.

Bonjour,
Je mets rarement un avis, mais je pense qu’il est nécessaire de le faire avant même d’avoir reçu ma commande !

J’ai commandé 2 « flakons » sans alcool pour la petite amie de mon fils pour Noël, car elle ne peut pas boire de cocktail alcoolisé…
L’idée me semblait un bon moyen de lui permettre de partager un bon moment avec nous pour Noël 😁
Le temps de valider mon achat le prix du coffret a baissé.
J ai fait un mail en demandant si c’était normal et Julien m’a répondu en me disant qu il me remboursait le trop payé sur mon moyen de paiement ! 👍👏
Merci car rien ne l’obligeait la transaction ayant été validée 🙂‍↕️
Merci pour l’honnêteté et la gentillesse témoignée 👍
Je vais testé avec impatience ce produit et je ne manquerai pas de donner un avis que je pense probablement positif
Merci à vous
Passez de belle fêtes de fin d’année
Stéphane

Commande passée en précommande en novembre, toujours rien reçu le 7 décembre ! 😡

Le pire est de recevoir des SMS pour dire "commandez et vous le recevrez bientôt..."

#Déception #Précommande #Attente #Colis #Arnaque

Ravie de mon expérience avec flakon qui ont agit avec sérieux et réactivité suite à mon incident de livraison.
Merci.

C'est pour un cadeau
Le concept est vraiement chouette et les produits bien protégés dans leur emballage.

Nous passons des moments très agréables chaque soir à déguster de nouvelle références sorties de notre calendrier de l’avent 24 vins Flakon. Apprécions l’analyse du sommelier en vidéo pour chaque référence ! Merci !

Bons produits

L’idée est très originale, on c’est fait une joie d’offrir ce cadeau. Mais à notre grande déception le colis est arrivé trempé. On a dû constater que plusieurs flacons étaient cassés !!!!

Mais après avoir échangé avec le service après vente, ils nous ont renvoyé un colis.

Je tiens à souligner le suivi et l’honnêteté de l’entreprise .

Il faut qu’ils améliorent leur packaging pour le transport et cela sera parfait.

Cordialement,

Vincent Andre

C'est une bonne expérience pour les experts de vin

Bien bien bien

A éviter absolument!
Commande passée début novembre pour un montant de 200e. Pas rien! J'ai écris le 23 novembre demandant des informations concernant l'envoi de ma commande. Sans réponse. L'email de confirmation disait pourtant que je serais livrée entre le 15 et le 23 du même mois. J'essaie de les contacter sans succes le vendredi 29. N'y parvenant pas, je n'ai d'autre choix que d'envoyer un email. Je sais d'avance que je ne recevrai pas mes 2 calendriers de l'Avent pour le dimanche 1er décembre et cela me contrarie énormément. Je reçois un email me disant que ma commande est partie et qu'aucun remboursement ne peut etre fait. Ce n'est que le lendemain, le lundi, que je reçois un mail confirmant la préparation de la commande, et le mardi 3 celle de l'envoi du colis, que j'ai reçu le 4... donc 1: on a oublié ma commande; 2: on m'a menti concernant le remboursement et l'envoi du colis; 3: jai reçu mes 2 calendriers avec 4 jours de retard. Autant dire que la surprise n'avait plus aucun charme. Biensûr, aucune excuse présentée ni aucune compensation.

ayant pris la précommande je suis très surpris de la qualité de l’emballage très qualitatif

Précommande d'un calendrier de l'avent "vins du monde". Un peu de stress en cours de route avec une livraison annoncée en retard, mais finalement livrée juste à l'heure ... et un très grand plaisir pour le destinataire, qui a énormément apprécié.

Superbe idée que ce calendrier de l’Avent.
Nous avons testé les Vins du Monde. Aucun ne nous a déçu et nous avons fait de belles découvertes.

Bonjour je viens de recevoir mon calendrier de l avant rhums et wiskies
Je n ai pas encore eu l occasion de goûter mais le colis étais tout mouillé je l ai donc ouvert et bouteilles cassée et calendrier tout abîmer.
Impossible à offrir.
Je trouve que pour le prix un effort sur l emballage aurrais pu être fait.

Super expérience de service client : une des fioles est arrivé brisée (ça arrive)... un simple mail explicatif avec photo et ils m'ont renvoyé un nouveau coffret qui lui, est arrivé intact moins d'une semaine après l'incident, donc à temps pour l'occasion (c'était un cadeau).
Merci à l'équipe pour votre réactivité !

Ça a permis de faire des découvertes en essayant de plus grand crue