FlyKube - The Magic of Surprise Trips Opiniones 

2501
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 327 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el proceso de reserva es muy sencillo, claro y rápido a través de su plataforma. Además, los consumidores valoran muy positivamente la cuidada organización general y la excelente ubicación de los alojamientos elegidos para descubrir nuevos lugares. Sin embargo, algunas personas mencionaron inconvenientes con los horarios ajustados de los vuelos o la ubicación apartada de algunos hoteles. Asimismo, algunos clientes señalaron experiencias negativas relacionadas con cargos imprevistos, fianza no avisada previamente o alojamientos que no cumplieron con las expectativas esperadas en cuanto a su categoría.

De lo que más se habla

Location

Los consumidores encuentran la ubicación general de los alojamientos muy positiva. Muchas personas destacan... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos de service, señalando que la organización es excelente y que el... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con user experience, describiéndola como... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con respecto al precio y los costos adicionales. Mientras que... Ver más

Booking process

Los evaluadores reportan opiniones divididas y experiencias encontradas con el proceso de reserva. Algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi amiga ya había viajado con FlyKube y yo no, y nos descartaron gratis el destino que le tocó!! Y nos resolvieron la dudas rápido cuando lo necesitamos.Super agradecidas. La ciudad que nos tocó, Va... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nos gustó mucho el destino porque tuvimos la suerte de disfrutar de Roma en el puente de diciembre. Es cierto que el hotel no es céntrico del todo y teníamos que coger transporte público pero la zona... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fin de semana perfecto gracias a la rápida respuesta de atención al cliente (Paolo). Llegamos supuestamente a nuestro hotel y nos sorprendió porque era muy viejo. Aunque con la alegria del fin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia, nos tocó como destino Sofia. El vuelo de ida fue a las 10 de la mañana y el de vuelta a casi las 7 de la tarde, así que pudimos aprovechar mucho el tiempo. Además, la atención a... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 30 de las 37 mejores empresas en Agencia de viajes
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Centro de información turística

Escrito por la empresa

En FlyKube hemos reinventado la forma de viajar: tú eliges fechas, presupuesto y preferencias, y nosotros organizamos una escapada sorpresa pensada para ti. El destino se mantiene en secreto para que disfrutes de la emoción, pero tú decides cuándo descubrirlo: hasta 48 horas antes del viaje, o al instante con un clic desde tu área de cliente o la app. Nuestro equipo selecciona vuelos y hoteles de 3 y 4 estrellas, bien ubicados y con buenas valoraciones, y siempre puedes excluir los destinos que ya conoces o que no te apetece visitar. Ya hemos sorprendido a más de 200.000 viajeros por toda Europa, demostrando que viajar de otra forma también es cómodo, seguro y de calidad. Y si surge cualquier incidencia, detrás de FlyKube hay personas de verdad para ayudarte a encontrar la mejor solución.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Repetiremos seguro

Todo fue fenomenal, Sofía es una ciudad que hay que descubrir, jamás habíamos pensado en ir a Bulgaria, pero lo recomendamos 100%. Es un destino barato y se come muy bien por muy poco.

Hay turismo pero no está todo lleno y saturado cono otras capitales europeas.

El hotel que nos tocó estava muy bien, pero igual un poco anticuado, pero estava a 5 minuts andando del centro neurálgico de Sofía.

La verdad es que es la primera vez que hacemos una viaje sorpresa, pero seguro que repetimos, eso de saber dónde vas solo 48h antes está muy bien y fuimos a un sitio que seguramente no hubiéramos ido y nos encantó.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Muchas gracias Eloi! Nos encanta leer este tipo de experiencias 😊
Sofia es justo uno de esos destinos que sorprenden cuando se descubren sin expectativas, y nos alegra mucho saber que os gusto tanto la ciudad como la ubicacion del hotel.
Gracias por confiar en el viaje sorpresa y por valorar la magia de descubrir el destino solo 48h antes. Aqui estaremos encantados de sorprenderos de nuevo en la proxima escapada ✈️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos encantó la organización

Nos encantó la organización, la info que nos dieron del destino a modo guía. Sin duda repetiremos!

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Gracias Matilde! Nos alegra muchisimo que os gustara la organizacion y la guia del destino. Ojala repitais pronto 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de usar

Es una página de viaje cómoda, encilla, ordenada e intuitiva. Los correos sencillos y claros. Solo hice un viaje con esta página y ha salido todo mejor de lo esperado. Te dan toda la información a tiempo, detallada y útil. El hotel bien ubicado, buenas instalacioes y con desayuno incluido. Ya tengo pedido el siguiente viaje sorpresa.

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Muchas gracias Irene! Nos alegra que te pareciera facil, claro y que la info llegara completa y a tiempo. Que bien que ya tengas el siguiente viaje reservado, a por la proxima sorpresa 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si quieres darte un capricho

Si quieres darte un capricho, esta es la solución.
Lo recomiendo, yo hice 2 viajes... uno a Marsella y el otro me tocó Bruselas y para mi fue maravilloso.
Ánimo y no lo dudes🤭♥️🤩❤️

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Gracias Lola! Nos encanta leer que Marsella y Bruselas te parecieron maravillosos. Gracias por animar a otros a probarlo, te esperamos en la proxima 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos tocó Tánger y fue toda una…

Nos tocó Tánger y fue toda una sorpresa, superó nuestras expectativas. Una ciudad muy cosmopolita, gente muy amable, hotel genial y bien situado. Todo genial.

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Gracias Marta! Que bien que Tanger superara vuestras expectativas y que hotel y ubicacion fueran geniales. Nos encantara volver a sorprenderos 🙂

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo alojamiento y gran retraso en vuelo

El destino asignado fue Milán. El hotel era pésimo, viejo, con suciedad, sabanas con manchas, cables colgando. Las paredes pintadas a trozos y zonas sin pintura. Reclamamos adjuntando fotos del estado del hotel para que pudiesen comprobar que no estábamos exagerando y nos dieron un vale de 50 euros de descuento para otro viaje, eso sí siempre y cuando te gastes un mínimo de 300 euros. Compensación que me parece ridícula. En el vuelo de vuelta tuvimos un retraso de 10 horas. Nadie nos informaba de nada, no se nos dio comida, opciones de alojamiento o transporte. Dormimos en el aeropuerto. Reclamamos y no nos hicieron caso porque ya nos habían dado el vale.

29 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Gracias por compartir vuestra experiencia. Lamentamos que la percepción del viaje no haya sido la esperada y queremos aclarar varios puntos importantes.

En relación con el vuelo de vuelta, el retraso fue responsabilidad exclusiva de la aerolínea. FlyKube no opera vuelos ni tiene capacidad para gestionar decisiones operativas, asistencia en aeropuerto o compensaciones por retrasos prolongados. En estos casos, la reclamación debe realizarse directamente a la aerolínea, tal y como establece la normativa aérea vigente. Desde nuestra parte, no podemos intervenir más allá de facilitar la información correspondiente.

Respecto al alojamiento en Milán, el hotel asignado cuenta con valoraciones positivas y ha sido utilizado por numerosos viajeros anteriormente sin incidencias similares, por lo que nos sorprendió vuestra experiencia. Aun así, tras recibir vuestra reclamación y las imágenes enviadas, se analizó el caso y se ofreció un vale compensatorio, que es el mecanismo previsto en estos supuestos, dado que no se notificó la incidencia durante la estancia para poder gestionarla en tiempo real o valorar un cambio inmediato.

El vale ofrecido no implica reconocimiento de incumplimiento contractual, sino un gesto comercial, ya que el viaje contratado es un pack cerrado (vuelo + alojamiento + gestión) y no una reserva hotelera independiente.

Lamentamos que la compensación no haya sido de vuestro agrado, pero el caso fue analizado, respondido formalmente y cerrado, dejando constancia de todas las comunicaciones.

Agradecemos el feedback y lo tendremos en cuenta para seguir revisando procesos, aunque creemos importante aclarar estos puntos para una correcta comprensión del servicio ofrecido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXPERIENCIA DE 1000

Llevo ya 2 viajes el primero a touluse y el segundo a tanger las 2 veces increíble pero el de tanger no tengo palabras los vuelos el hotel todo de 10 volveré a repetir ya que el trato por parte de flykube fue de 1000 !!!!!! Lo recomiendo a todo el mundo

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Muchisimas gracias Paloma! Que alegria leer que ya llevas 2 viajes y que Tanger te dejo sin palabras. Nos encanta ese 1000, te esperamos en el proximo 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Destino sorpresa: Malta! ♥️

Me gusto mucho viajar con Flykube a un destino sorpresa, el nuestro fue Malta, una ciudad que desconocíamos y que nos sorprendió para bien . El hotel era bastante bueno, en el centro de la ciudad. Lo disfrutamos y volveríamos a repetir, haber con que destino nos sorprenden esta vez. Gracias Flykube .

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Gracias Lola! Nos alegra mucho que Malta os sorprendiera para bien y que el hotel estuviera en el centro. A ver cual sera la proxima sorpresa, gracias a vosotros 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia de 10

Una experiencia de 10! Nos encantó el el viaje que nos tocó! Todo perfecto 👌

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Gracias Maria! Que bien que os encantara el viaje y que todo saliera perfecto. Ojala repitais pronto 🙂

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En general buena experiencia, aunque no cuidaron los horarios

En general buena experiencia, nos mandaron a Pisa y muy contentos con la ciudad. El hotel también muy agradable y muy cerca de todo. Lo único malo, que es una pega importante, es el horario de vuelta. A las 7:45h salió el avión. O sea al final solo disfrutas un día y medio, y eso estropea un poco la experiencia. Pensaba que cuidaban mas lo del tema de los horarios... menos mal que la ida fue a las 10h y eso si nos permitio disfrutar un poco ese día

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Hola Juan Miguel, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Turín en navidad

En nuestro último viaje nos tocó Turín, es cierto que si no es por hacerlo con Flykube quizá nunca hubiésemos ido a esa ciudad. Turín es muy bonita, fuimos en el puente de diciembre y estaba todo de navidad precioso... El problema lo tuvimos con el hotel... es verdad que no estaba muy céntrico aunque en autobús se tardaba poco y andando unos 30 minutos... Pero la calidad del hotel.. muy mala, intentamos hablar con Flykube pero no ayudaron mucho.. solo lo solucionan dando 50 euros de regalo para otro viaje.... En fin, os pongo el nombre del hotel por si acaso.... Hotel Giotto...

6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Hola Lucia, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue todo súper bien

Fue todo súper bien, tanto los vuelos como el viaje, nos tocó Lisboa y fue una bonita esperiencia que fue de menos a más, lo recomiendo bastante, económico, organizad, flykube le doy 10/10 de nota

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Gracias David! Que bien que Lisboa os gustara y que la experiencia fuera de menos a mas. Ese 10/10 nos encanta, a por la proxima 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Repetiremos

Saque un viaje sorpresa con mi pareja y todo estupendo, los vuelos y el hotel genial, todo bien organizado

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊
Nos alegra saber que el viaje sorpresa en pareja salió tan bien y que tanto vuelos como hotel cumplieron las expectativas. Estaremos encantados de volver a sorprenderos pronto ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para repetir!!!

Aprovechamos al máximo el fin de semana gracias a que wl vuelo de ida era temprano y el.de vuelta por la tarde. El hotel era correcto y estava centeico. Una experiencia para repetir.

29 de noviembre de 2025
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¡Gracias por tu reseña!
Nos encanta saber que pudisteis aprovechar el fin de semana al máximo gracias a los horarios de los vuelos y a la ubicación del hotel. Esa es justo la idea del viaje sorpresa 😊
¡Os esperamos para el próximo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos tocó Nantes y todo fue perfectos

Nos tocó Nantes y todo fue perfectos. Los horarios de avión super bueno. El hotel muy céntrico y con todo los lujos posibles. La verdad que me ha encantado la experiencia con ellos y volveré

11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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¡Muchísimas gracias!
Nos alegra un montón saber que Nantes fue todo un acierto y que tanto los horarios de los vuelos como el hotel os encantaron. Comentarios así nos motivan mucho 😊
¡Te esperamos para la próxima sorpresa!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy bonito el destino

Muy buen destino, Marsella, nos encantó. La zona situada del hotel era un barrio un poco conflictivo en el que si regresabas por la noche, ya de noche, es decir a partir de las 21:30-22:00 el ambiente se notaba peligroso, además el hotel no nos limpió la habitación en los 4 días que estuvimos, por no tener no habia ni una basura. El viaje perfecto pero el hotel en sí y la zona situada dejaba mucho que desear, por ello no pudimos disfrutar de ninguna noche fuera.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que el destino os gustó y que el viaje en general fue bueno. Sentimos mucho que la zona del hotel y el servicio de limpieza no hayan estado a la altura, entendemos perfectamente que esto afecte a la experiencia, especialmente por la noche. Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo con el alojamiento y mejorar en futuros viajes. Agradecemos sinceramente tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástica seguro que repetiremos fue…

Fantástica seguro que repetiremos fue un viaje muy bonito y la espera nos gustó también mucho porque el no saber dónde vas hasta 48 horas antes te hace también disfrutar de esos momentos. Nos tocó Milán, una ciudad por cierto preciosa y luego hicimos una excursión a la zona de los lagos en Suiza.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos encanta saber que disfrutasteis tanto del viaje como de la espera hasta descubrir el destino, esa emoción forma parte de la magia FlyKube. Milán es una ciudad preciosa y la excursión a los lagos fue sin duda un planazo.
¡Esperamos volver a sorprenderos muy pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reservamos hace un año con Flykube y la…

Reservamos hace un año con Flykube y la experiencia nos encantó. Marsella y el sur de Francia es espectacular!

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros!
Nos alegra mucho saber que el viaje os encantó y que Marsella y el sur de Francia fueron un acierto. Es genial leer que, incluso reservando con tanta antelación, la experiencia fue positiva.
¡Ojalá volvamos a organizar otro viaje sorpresa para vosotros pronto!

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