FlyKube - The Magic of Surprise Trips Opiniones 

2501
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 327 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el proceso de reserva es muy sencillo, claro y rápido a través de su plataforma. Además, los consumidores valoran muy positivamente la cuidada organización general y la excelente ubicación de los alojamientos elegidos para descubrir nuevos lugares. Sin embargo, algunas personas mencionaron inconvenientes con los horarios ajustados de los vuelos o la ubicación apartada de algunos hoteles. Asimismo, algunos clientes señalaron experiencias negativas relacionadas con cargos imprevistos, fianza no avisada previamente o alojamientos que no cumplieron con las expectativas esperadas en cuanto a su categoría.

De lo que más se habla

Location

Los consumidores encuentran la ubicación general de los alojamientos muy positiva. Muchas personas destacan... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos de service, señalando que la organización es excelente y que el... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con user experience, describiéndola como... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con respecto al precio y los costos adicionales. Mientras que... Ver más

Booking process

Los evaluadores reportan opiniones divididas y experiencias encontradas con el proceso de reserva. Algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi amiga ya había viajado con FlyKube y yo no, y nos descartaron gratis el destino que le tocó!! Y nos resolvieron la dudas rápido cuando lo necesitamos.Super agradecidas. La ciudad que nos tocó, Va... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nos gustó mucho el destino porque tuvimos la suerte de disfrutar de Roma en el puente de diciembre. Es cierto que el hotel no es céntrico del todo y teníamos que coger transporte público pero la zona... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fin de semana perfecto gracias a la rápida respuesta de atención al cliente (Paolo). Llegamos supuestamente a nuestro hotel y nos sorprendió porque era muy viejo. Aunque con la alegria del fin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia, nos tocó como destino Sofia. El vuelo de ida fue a las 10 de la mañana y el de vuelta a casi las 7 de la tarde, así que pudimos aprovechar mucho el tiempo. Además, la atención a... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 30 de las 37 mejores empresas en Agencia de viajes
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Centro de información turística

Escrito por la empresa

En FlyKube hemos reinventado la forma de viajar: tú eliges fechas, presupuesto y preferencias, y nosotros organizamos una escapada sorpresa pensada para ti. El destino se mantiene en secreto para que disfrutes de la emoción, pero tú decides cuándo descubrirlo: hasta 48 horas antes del viaje, o al instante con un clic desde tu área de cliente o la app. Nuestro equipo selecciona vuelos y hoteles de 3 y 4 estrellas, bien ubicados y con buenas valoraciones, y siempre puedes excluir los destinos que ya conoces o que no te apetece visitar. Ya hemos sorprendido a más de 200.000 viajeros por toda Europa, demostrando que viajar de otra forma también es cómodo, seguro y de calidad. Y si surge cualquier incidencia, detrás de FlyKube hay personas de verdad para ayudarte a encontrar la mejor solución.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(2501)

616 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue estupendo

Todo fue estupendo, repetiré seguro

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Eso es todo lo que necesitamos escuchar! 🙌 Cuando quieras, aquí estamos con la próxima sorpresa 👀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia inmejorable

Experiencia inmejorable. Para repetir una y mil veces mas. Y ya van 3.

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Ya van 3 y seguimos contando! 🙌 Eso es lo que más nos gusta escuchar. A ver hasta dónde llegamos 😏

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fuimos cinco amigas con Flykube

Fuimos cinco amigas con Flykube, nuestro destino Milan, nos encantó la experiencia. El horario de los vuelos fue excelente para aprovechar todo el fin de semana, el único pero el alojamiento, dejaba mucho que desear, Alessia Flat Politécnico Bovisa, apartamentos, descuidados, paredes sucias, sin ascensor, camas aceptables y ojo con cargo adicional de 95€. Si comprobáis en Google no tienen reseñas ni dejan ponerlas. Flykube no debería contar con este tipo de alojamientos Por económicos que sean.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Gloria, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia

Fue la primera vez que hacíamos un viaje así. Nos tocó Lyon y la verdad que a pesar del "miedo" que tenía viajando con niños para que todo saliera bien, no hubo ningún problema. Lo único que digo, que el hotel no estaba en pleno centro, por caminar un poco llegabas bien. Es una experiencia que seguro que volveré a repetir.

29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Lyon con niños y sin ningún susto! Eso es exactamente lo que queremos 🙌 Nos alegra que la experiencia haya convencido hasta al más escéptico el "miedo" previo hace que el resultado sepa todavía mejor 😏
Cuando queráis repetir la aventura familiar, aquí estamos 👀

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Warsaw

Mi amiga ya había viajado con FlyKube y yo no, y nos descartaron gratis el destino que le tocó!! Y nos resolvieron la dudas rápido cuando lo necesitamos.Super agradecidas.
La ciudad que nos tocó, Varsovia muy bonita. Los horarios de los vuelos no nos permitieron disfruta todo lo que queríamos de la ciudad pero sin duda repetiremos!!

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Nos alegra que todo fluyera bien y que las dudas se resolvieran rápido 🙌
Para la próxima, recordad que podéis indicar preferencias de horario al reservar para aprovechar al máximo los días así la quinta estrella está asegurada 😏 ¡Hasta pronto!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Viaje de amigas a Milán

Fuimos 5 amigas de viaje 2 días a Milán en 2025. Los horarios genial para aprovechar al máximo la experiencia. El hotel era correcto, no muy céntrico pero bien comunicado.
Este año repetimos!

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Milán con amigas, un clásico que nunca falla! Nos alegra que los horarios y la organización estuvieran a la altura 🙌
Que repitáis este año ya lo dice todo y la próxima vez a ver si conseguimos esa quinta estrella 😏 Cuando queráis, Flykube tiene la próxima sorpresa lista 👀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Repetimos

A mi pareja y a mí nos encanta volver a confiar en vosotros en nuestro próximo viaje que empieza mañana. La facilidad de poder disfrutar de un viaje sin estrés. Por eso siempre repetimos y seguiremos repitiendo

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Mañana empieza la aventura! 🙌 Que confiéis en Flykube una vez más es lo que más nos motiva. Que el destino os sorprenda y que el viaje sea todo lo que esperáis… y más 😏
¡Buen viaje!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fin de semana(3 días) en tánger

La experiencia de fin de semana a tánger es muy recomendable. Los horarios de vuelos fueron muy ajustados para disfrutar al máximo los tres días y el hotel ( cogimos la categoría intermedia) fue muy correcto y muy buen localizado.
Tanto es así que hemos vuelvo a concertar con la agencia otro viaje sorpresa

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Tánger es de esas sorpresas que no todo el mundo se atreve a elegir y que luego enamoran! Nos alegra que los vuelos, el hotel y la ciudad estuvieran a la altura 🙌
Que hayáis reservado ya el siguiente lo dice todo a ver si la próxima nos regaláis la quinta estrella 😏 ¡Hasta pronto!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor agencia de viaje que puede…

La peor agencia de viaje que puede existir. Es un timo reserve un viaje de 3 dias para 5 amigas y como destino nos toca BUCAREST con lo que duran los vuelos solo pudimos estar un dia entero en el destino.
La peor parte viene en el hospedaje no me dieron nunca las indicaciones para acceder al AIRBNB y despues de estar 1h contactado con el propietario me da las indicacciones para entrar al piso. Al entrar no habia SABANA, ESTABA SUCIO, OLOR A HUMEDAD, MOBILIARIO VIEJO, el edificio no tenia luz en la entrada ascensor de madera completamente deteriorado. Reclamo y no me respondieron nunca me han dicho que escriba al departamento legal y tampoco me responde. NO HAY SERVICO AL CLIENTE una vez en el destino si surge un problema de este tipo te toca resolver a ti. En fin un TIMO.
He enviado unos 10 correos a esta empresa TODOS SIN RESPUESTAS.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Adriana, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grata experiència todo de 10…

Grata experiència todo de 10 repetiremos seguro

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias Crisvan! Comentarios como este son los que nos hacen seguir eligiendo destinos con tanto cariño 🙌
Cuando queráis repetir, aquí estamos 👀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha encantado el viaje

Me ha encantado el viaje, me lo regaló mi chico por nuestro aniversario y fue una maravilla, nos tocó Paris la ciudad del amor! Sin duda repetiremos!!!!😍

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡París para un aniversario! Si esto fuera una película, diríamos que lo teníamos planeado 😏
En serio, nos alegra un montón que el destino os haya enamorado (casi tanto como vosotros entre vosotros). Esto es exactamente por lo que hacemos lo que hacemos.
El próximo viaje sorpresa os está esperando 👀

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Marsella

Nos toco Marsella, el vuelo era a las 18:50 por lo que ya teníamos el día perdido, además este se retraso..el hotel es de dos estrellas cuando el web ponen que son de tres.
El mismo día que nos envían el correo con el destino compruebo vuelo y hotel y obviamente no vale lo que hemos pagado y más cogiéndolo con tiempo.
No recomiendo para nada está agencia, se quedan con el dinero y te organizan un viaje lo menos costoso posible.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Carmen, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reservamos en septiembre un viaje con…

Reservamos en septiembre un viaje con Flykube para el puente de mayo y, sin haber solicitado NINGUNA cancelación, ahora nos comunican que el viaje “no se procesó correctamente” porque supuestamente pedimos cancelarlo mediante cupón.
Esto es completamente falso.
Lo único que hicimos fue enviar un email en octubre preguntando si era posible añadir una persona más a la reserva. En ningún momento se solicitó cancelación alguna.
Nos parece muy grave que se anule una reserva unilateralmente y se justifique con una supuesta solicitud inexistente.
Además, en su propio correo nos dan 48 horas para responder o perder el dinero, pero somos nosotras quienes llevamos días intentando contactar sin recibir respuesta, y ni siquiera disponen de un teléfono de atención al cliente.
SON UNOS IMPRESENTABLES Y NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Ahora responden a la reseña para quedar bien, pero en Instagram dejé varios comentarios y me bloquearon y los borraron porque la mala publicidad no les gusta, pero por desgracia es la realidad. Nos dejaron sin viaje, da igual los mails que mande porque no nos van a programar el viaje nuevamente, ya que evidentemente mandamos varios mails sin aportar ellos solución más que la cancelación del viaje. TRATO VERGONZOSO.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Alejandra, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella por no poner un 0

Pongo una estrella por no poner un 0. Al principio todo bien pero al llegar al hotel se ve que habian puesto un X numero de habitaciones que no pedimos ni pagamos para ello. Lo hacen estrategicamente para gastar lo menos posible a tu costa de lo que pides realmente. Es mejor WaynaBox sin duda, no pagueis por esto.

29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Lucia, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO LO HAGAS!

NO LO HAGAS!
Si te estás pensando en reservar, no lo hagas.
En el correo informativo, ponía que la tasa municipal era 4,5€/noche/persona y no aparecía la hora del check-in del hotel.
Pregunté a FLYKUBE para asegurarme de la hora y poder organizarme el día y su respuesta literal fue: "Respecto al hotel, puedes hacer el check-in directamente allí a la hora que llegues".
Me presento en el hotel y me dijeron que el check-in no estaría disponible hasta las 3pm y que la tasa eran 7,40€/noche/persona.
A lo que escribo a atención al cliente y después de echarme incluso la culpa a mí, finalmente admiten su culpa, me preguntan el importe de la tasa municipal y su respuesta actualmente ha sido un SILENCIO ABSOLUTO...........

En conclusión, si vas a hacer un viaje cortito es mejor que te organices personalmente las cosas, así tendrás la información correcta y perderás el tiempo.

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola Irene, lamentamos de verdad no haber estado a la altura y sentimos que tu experiencia con nosotros no fuera la que esperabas.
En Flykube han cambiado muchas cosas desde entonces y nos encantaría tener la oportunidad de mejorar lo ocurrido.
Escríbenos al número de atención al cliente +34 695 96 71 48 y pregunta por el Programa Segunda Oportunidad de Kube Club. Encantados de poder hacerlo mejor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje en familia a Lyon

Nuestro viaje sorpresa fue en familia a Lyon. Los vuelos geniales y el hotel muy céntrico, limpio y tranquilo.
Hubo un error con el equipaje que habíamos pedido pero nos lo solucionaron enseguida y nos dieron un vale de descuento por las molestias.
Sin duda, repetiremos.

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Mireia 🙌
Nos alegramos de que los vuelos, el hotel y la ciudad os conquistaran. Y gracias por mencionar cómo gestionamos el tema del equipaje para nosotros lo importante es que cada detalle quede resuelto y que el viaje sea un éxito de principio a fin.
Cuando queráis repetir la dosis de misterio familiar, ya sabéis dónde estamos 👀

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Simplemente terrible

Experiencia muy decepcionante con FlyKube. Viajamos 5 amigas en un viaje sorpresa de sábado a lunes y la organización fue terrible.
El vuelo de ida salió a las 11:30 y llegamos a Bucarest sobre las 16:30, por lo que prácticamente perdimos todo el primer día. Al llegar al apartamento ni siquiera teníamos las instrucciones para entrar y estuvimos más de 30 minutos en la puerta del edificio intentando contactar con la persona que lo tenía publicado en Booking.
Cuando por fin pudimos entrar, el piso estaba en muy mal estado: muy antiguo, descuidado y sucio, con sábanas manchadas y un olor a humedad insoportable. Además, era un piso 9 con un ascensor de madera que parecía caerse a pedazos.
Contactamos inmediatamente con FlyKube enviando fotos y vídeos explicando que no podíamos quedarnos allí, pero no recibimos ninguna solución. Se hacía de noche y tuvimos que buscar otro alojamiento por nuestra cuenta.
La única respuesta que recibimos fue que lo sentían y que el lunes nos dirían algo. Han pasado varios días y seguimos sin respuesta.
Además, el vuelo de regreso era el lunes a las 12:00, por lo que también perdimos ese día. En resumen, pagamos un viaje de sábado a lunes y apenas pudimos disfrutar un dia el destino. NO LO RECOMIENDO

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Hola, sentimos mucho lo que vivisteis.
Una situación así, especialmente sin recibir solución en el momento, no es lo que queremos para ninguna clienta. Recordaros también que al reservar es posible indicar preferencias de horario para acotar los vuelos, una opción que hubiera podido ayudar con los tiempos del viaje.
Queremos revisar vuestro caso con prioridad. Escríbenos a info@flykube.com con vuestro número de reserva y os damos una respuesta concreta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

amigas a Marsella

Fuimos un grupo se amigas a Marsella y fue un descubrimiento de ciudad.Conoci la.experoencia por una amiga que lo hizo y nosotras repetiremos. Un saludo y gracias por todo.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias, María José! Marsella es una ciudad que muchas veces sorprende para bien. Nos alegra que la experiencia entre amigas haya sido un éxito.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos gusta mucho Flykube porque nos…

Nos gusta mucho Flykube porque nos organizan el viaje de una manera armoniosa y tranquila. Hasta la fecha estamos encantados. Si nos ha surgido alguna duda, nos han respondido enseguida. Boletos de avión, hotel, guía turística y recomendaciones, todo ha estado a la altura.
Muchas gracias Flykube.

19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Muchas gracias, Dania! Nos alegra muchísimo que valoréis tanto la organización y la atención recibida. Seguiremos trabajando para que cada viaje esté a la altura.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Malta. Ese gran desconocido

Estuvo todo genial desde el vuelo hasta el hotel. Nos llevaron a Malta un país desconocido

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

Respuesta de FlyKube - The Magic of Surprise Trips

¡Gracias, Bea! Malta tiene ese encanto inesperado que sorprende a muchos. Nos alegra que todo saliera genial.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más