Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg!!! Habe dort Kopfhörer erworben, die nicht voll funktionsfähig bei mir angekommen sind. Dies war ein Garantiefall, den ich dem Kundenservice mehrfach gemeldet habe. Keine Reaktion. Mein Ge... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seit Mitte 2024 startet mein im Januar24 bei Fonevent für ca 350€ gekauftes Handy (S215G, hervorragender Zustand!) mehrfach täglich neu, allen Softwareupdates zum Trotz. Anfang Oktober hatte ich es... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich war erst von meinem iPhone 14 Pro und der schnellen Abwicklung nach Kauf zufrieden, doch nach ca. 4 Monaten löste sich das Display ohne äußeren Einfluss einfach am unteren Rand des Gehäuses. Habe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aus meiner Sicht ein hervorragender Anbieter von ausfgearbeiteten, erneuerten Mobiltelefonen. Ich habe bei Fonevent ein iPhone 12 Pro gekauft. Die Kommunikation ( Ich hatte eine Frage zur Lieferzeit... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de comercio electrónico

Escrito por la empresa

Wir sind Fonevent, der führende Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Wir verpflichten uns, jedem Kunden das höchstmögliche Maß an Kundenservice zu bieten. So setzen wir den höchsten und strengensten Standard für die Qualitätskontrolle der Elektronischen Produkten. Jedes Gerät durchläuft einen 74-stufigen Inspektionsprozess, bei dem sowohl die Funktionalität des Smartphones als auch der kosmetische Zustand von unseren eigenen Profis sorgfältig überprüft werden.


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

182 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,7

Todas las opiniones

(182)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Unzuverlässig

Habe am 04.01 ein IPhone 12 bestellt, welches am 09.01 geliefert werden sollte. Am 09.01 erhielt ich eine Email von Fonevent, dass das falsche Smartphone verschickt wurde und ich die Annahme verweigern soll oder 250€ für den Preisunterschied zahlen soll. Also Annahme verweigert. Das Paket ist seit dem 12.01 bei Fonevent wieder angekommen (in Köngen), bisher ist aber das richtige IPhone nicht verschickt worden. Habe inzwischen Fonevent geschrieben, dass ich mein Geld zurückhaben möchte und vom Kaufvertrag zurücktrete. Notfalls muss ich Paypal einschalten. @Fonevent: Es geht um die Bestellung FE5200DR
Ich hätte erwartet, dass schleunigst das richtige Handy versendet wird. Man hat ja am 09.01 schon gesehen, dass ich die Annahme des irrtümlich versendeten Smartphone verweigert hatte…

Update: Nach 3 Emails habe ich die Rückerstattung am 18.01 erhalten.

9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

"AirPods" nicht von Apple

Die "AirPods" waren nicht von Apple. Der Verkäufer wird sich rausreden, dass auch nirgends Apple stand. Ich fühle mich in die Irre geführt. Täuschend echt, nur der Klang und mit viel Aufwand und vergleichen mit den echten decken die falschen AirPods auf. Rückgabe läuft noch sehr träge.

Nachtrag:
Fonevent geht gegen diese Bewertung vor. Ich wurde aufgefordert, weitere Angaben zu machen um die Echtheit zu bestätigen. Es ist ja grundsätzlich gut, dass Trustpilot sich darum kümmert, dass es sich bei den Bewertungen um echte Bewertungen handelt. Doch anscheinend können geschickte Verkäufer jederzeit eine Löschung verursachen. Hatte mich ehrlich gesagt auch schon gewundert, dass hier viele gute Bewertungen über Fonevent stehen. Vermutlich wird diese Bewertung in den nächsten Tagen gelöscht.

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Fonevent

Respuesta de Fonevent

Hallo Lieber Kunde,

Es tut uns sehr Leid, dass Sie keine schöne Einkaufserlebnis bei uns haben. Alle unsere Produkte sind Original, aber wir werden die Qualität von Airpods weiter verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentar.

Lg,
Fonevent

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe ein IPhone 12 mini bei…

Ich habe ein IPhone 12 mini bei Fonevent bestellt am 3.1.2024 und es war bereits 9.1.2023 bei mir, dazu muss man sagen das Handy aus China geliefert wurde. Das Handy ist sauber verpackt geliefert worden.
Die Akkukapazität und der Zustand sind eine 1* . Ich war am Anfang skeptisch da es ca. 50€ günstiger war als bei anderen Händlern aber jetzt muss ich sagen bin ich zu 100% zufrieden und es hätte nicht besser laufen können.
iPhone 12 mini
Ladegerät mit Kabel
Kopfhörer
das alles für 335€
Daumen hoch und 1000 dank dafür
Vg Martin

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Was lange währt wird endlich gut.

Leider wurde mir bei der ersten Lieferung ein Smartphone geschickt. welches nicht den gemachten Angaben Entsprach - kein neuer Akku. Die Rückgabe war mit einigem hin und her dann irgendwann möglich - Der Anbieter hat sich leider nicht darauf eingelassen mir das Geld zu erstatten das der Einbau eines neue Akku gekostet hätte - dies hatte ich vorgeschlagen um Transportwege zu sparen.
Das erste Handy wurde aus einem der Lager in Frankreich geliefert & ich sollte es nach Barcelona zurückschicken. Umweltfreundlichkeit ist zweifelhaft, bei diesen langen Wegstrecken.
Nach mehr tägiger Prüfung im Lager in Barcelona wurde mir dann ein neues Smartphone geschickt, diesmal auch aus einem deutschen Lager.
Hiermit bin ich zufrieden und es entspricht den Angaben. Also am Ende korrekte funktionstüchtige Ware mit neuem Akku erhalten, aber leider mit Aufwand verbunden. Umtauschprozess zog sich über 4 Wochen. Das neue Smartphone wurde am 29.12. endlich Zugestellt.

24 de noviembre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr guter Preis für das iPhone 13 refurbished. Zahlung mit Klarna möglich. Qualtät stimmt. Der Akku zeigt noch 90 % an.

27 de diciembre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe ein iPhone 13 Pro mit 256gb…

Habe ein iPhone 13 Pro mit 256gb bestellt. Es war im hervorragenden Zustand. Und das Handy war wie neu es gab keine Mängel und die Batterie Kapazität lag bei 93%. Gerne wieder

27 de diciembre de 2023

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más