Fontanay Opiniones 

Commande non reçue

Commande du 16 janvier dernier non encore parvenue... Où est donc ce colis ?

J' ai contacté cette entreprise pour me plaindre d'un masque que j' ai utilisé 3 fois. Vraiment un moment très désagréable à passer pendant 30 min. J' avais très mal aux oreilles et il était déformé dès la première utilisation. Il ne pouvait plus se mettre sur le papier rigide. Réponse cinglante : adapté à la moyenne des visages, sinon faire tenir avec des élastiques. Pas de remboursement. À éviter absolument. Pas du tout envie de faire un geste, donc 39,90€ perte pure et dure. Il s'en fichent.

J'ai fait une commande auprès de cette société le 24/12/2024.
N'ayant rien reçu dans le délai annoncé sur leur site "5 à 8 jours ouvrés", j'ai fait une réclamation par mail auprès de la société. Réponse de leur part "nous voyons avec le transporteur".
Après quelques jours sans autre nouvelle, j'ai fait une seconde réclamation.
Réponse de leur part "votre colis est effectivement perdu. Nous vous renvoyons la commande à nos frais".
J'ai reçu mon colis quelques jours plus tard.

Très bonne expérience et bonne communication

Cela fait un mois que j’ai commandé et toujours rien reçu.
J’ai fait deux réclamations qui ont donné lieu à deux jolies réponses… Qui pour autant, n’ont pas fait arriver mon colis.

Je vois une différence des rhytides qui sont moins profondes rides du lion et du front C est ma deuxième commande du coup

Après application des pachs aucune amélioration; j'en ai commandé d'autres pensant qu'il faut plus de temps pour avoir des résultats. à voir sur le temps

très bon produit, avec des résultats probants. , je recommande

Déçue déçue et déçue
Je viens de recevoir cet appareil et je ne l'ai même pas essayé,je le remets aussitôt dans la boîte pour le renvoyer..
Car pour moi on dirait un jouet en plastique !
Donc je n'ai même pas voulu l'essayer !
J'envoie un mail pour demander un retour et on me répond que si j'ai ouvert le colis on ne me
le remboursera pas !!!
Comment fait on alors ???
On est bien obligé d'ouvrir le paquet si on veut voir à quoi ressemble le produit non ???
Après plusieurs mail je vois que je n'ai pas vraiment de réponse franche à mes questions..
Je décide donc réouvrir le paquet et d'essayer le produit et là je me rends compte et ça confirme les doutes que j'avais...
La vibration est nulle a part le bruit c'est tout ! On ne sens pas la vibration sur le visage donc pas conforme avec le descriptif !
Je ne pense pas que ce produit soit efficace...et malgré les avis et vidéo de consommateurs pour tout simplement raconter des balivernes pour gagner la sommes de 20€ !!!
Ridicule
Maintenant que j'ai essayé le produit et bien forcément il ne me le reprendrons pas ...
Pour des questions d'hygiène..ce que je peux comprendre.
Alors on achète un produit qui ne respecte pas le descriptif et la publicité comment le savoir sans l'essayer !

BELLE ARNAQUE !!!!

Super décue de ma commande de 5 masques lift raffermissants, ils font mal aux oreilles lorsque vous les accrochez, mais vraiment, c est douloureux ! Souffrir pour etre belle, je veux bien mais encore faut il qu il y ait des résultats derrière, et ce n est pas le cas, et en plus payer cher...bref , très décue, je ne recommande pas

Commande passe le 6 octobre a ce jour colis non reçu et aucun retour suite à mon mail a part me dire qu ils vont contacter le transporteur

Bonne expérience. Facile à poser. Peau bien lisse après le soin

Très satisfaite des produits de cette marque. J'ai acheté le masseur visage et des masques collagène hebdomadaire. Les résultats sont là. Du coup je viens de commander d'autres produits dont le nettoyeur visage.

J'en suis à mes 3 premières applications du masque et j'ai déjà remarqué des résultats au niveau du contour du visage et mes ridules au tour de la bouche commence à s atténuer

Des produits des résultats une réalité

J ai acheté le masque pour lifter et enlever le double menton
Je l ai fait rigoureusement ttes les semaines pdt un mois
Je n ai vu aucun résultat
Je suis très mécontente et je n achèterai plu rien de cette marque
Je ne recommande pas du tout

Masque pour ma part efficace en un mois de temps et dès la première utilisation peau plus lisse je recommande👌

Bon suivi du service commercial.

Je l utile trois fois par semaine à raison de 10 mn, je mets le masque collagène de Fontenay Skin une fois par semaine, sinon j' utilise mon sérum et ma crème du soir. J' ai la peau plus douce, bien élastique et beaucoup plus radieuse.