Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... Ver más
La empresa ha respondido
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... Ver más
La empresa ha respondido
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Información de contacto
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Suecia
- 054-15 67 30
4,7
Excelente
95 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Ljubisa , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Inger, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Mina kanske ovanliga önskemål angående…
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes.
Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen.
Många olika ekologiska val angående kista mm
Minnesboken var verkligen mycket fint gjord.
26 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Inger, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Respuesta de Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fint bemötande
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för oss när vi behövde det som mest.
10 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Annelie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
En mycket bra helhetsupplevelse
En mycket bra helhetsupplevelse och fint mottagande från alla medverkande! En extra guldstjärna till Agneta Sparvman som gjorde ett utomordentligt bra arbete som officiant.
10 de enero de 2025
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej John, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Behagligt och professionellt bemötande…
Behagligt och professionellt bemötande i en svår stund. Tydlig och bra information, och välkommen uppföljning från kontaktpersonen.
20 de enero de 2025
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Hans och stort tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att ni är så nöjda med den hjälp ni fått från oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej May-Louise, tack för ditt fina omdöme. Så glada vi blir att du är nöjd med det bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus höll inte avtalet fullt ut
Fonus höll inte avtalet fullt ut, vid påpekande blev tonen inte trevligt. Ersättningen för utebliven tjänst var enbart löjlig. Kände mej utnyttjad i situationen av sorg
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Annbritt, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint sista avsked. Om du inte är nöjd med den återkoppling du fått från oss kan du vända dig till vår Kundombudsman, läs mer här: www.fonus.se/om-fonus/fonus-kundombudsman.Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ingen rekommendation.
Upplevde första besöket som positivt.
Vi valde bort många av deras tjänster. Under begravning så försvann tjänster som vi hade kontrakt på och betalat för. Kompensationen vi fick för detta var löjlig. Jag rekommderar inte Fonus Karlstad.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Ankie, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Se svar på enkäten.
16 de septiembre de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Karin! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Anna, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Begravningen var precis som vi ville ha…
Begravningen var precis som vi ville ha det. Personalen var väldigt professionell. 10/10.
4 de agosto de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Peter, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Vänligt bemötande.
15 de julio de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Lisbet Birgitta, tack för ditt fina omdöme. Vi är så glada att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tillmötesgående lyssnande klart o tydligt
Tillmötesgående o tydlig information om begravningen
26 de mayo de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Tack Birgitta, blir glad när jag förstår att vi hjälpt dig på ett bra sätt. Mvh Ola på Fonus
Trygghet
Bemötande, upplägg, information, stöd , fin begravningsceremoni, Särskilt tack till Annika
5 de mayo de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Agneta, tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
man har lätt att lösa broblem
man har en väldigt bra koll man kan lösa problem åt olika håll utan krångel
1 de abril de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att höra att ni är nöjda med oss.
Vänligen
Petter på Fonus
Bra bemötande av Fonus
Allt var bra utfört ett extra tack till Fonusvärden Mikael Takman. Försäkrings sammanställningen Cynk kommer jag inte att rekommendera.
15 de marzo de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Per, tack för ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Ett bra bemötande i en svår stund
Bra bemötande i en svår stund för hela vår familj
4 de marzo de 2024
Respuesta de Fonus - Karlstad
Hej Vivi-anne, Tack snälla för ditt omdöme, fint att läsa att ni upplevde bra bemötande i er svåra stund. Vänligen, Josefin på Fonus
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.