Foodora Opiniones 

fick betala 244kr och fick aldrig maten som jag beställt och inte pengarna tillbaka heller dom verkligen stjäl pengar från folk

Ich habe Essen bestellt. Nach einer gewissen Zeit wurde die Bestellung storniert. Mit der Begründung, der Zusteller hätte mich nicht gefunden?! Dieser ist aber nie losgefahren - das kann man in der live-Bestellverfolgung sehen. Üblicherweise rufen einen Zusteller auch an, wenn sie einen nicht finden...das ist natürlich auch nicht erfolgt, weil er gar nicht hier war. Man hat mir im Chat, als ich eine Rückzahlung angefordert habe, geraten, mein Türschild und meine Klingel zu überprüfen. Ich hatte eine Stunde nach der Stornierung nochmal bestellt - dieser Fahrer hat mich gefunden. Oh Wunder! Man hat mir im KundendienstChat eine Rückzahlung zugesichert. Diese ist bis heute nicht erfolgt. Also habe ich eine Mail an foodora geschickt. Keine Rückzahlung, weil Fälle nur bis 48h nach der Bestellung geprüft werden können. Sehr unseriös das Ganze. So eine Frist ist erstens nicht rechtens und zweitens hatte ich mich gemeldet. Und Ware nicht loszuschicken und dann einfach zu behaupten, ich wäre nicht da gewesen ist Betrug. Der Fall liegt jetzt bei Paypal und dem Konsumentenschutz. Und foodora hat einen Kunden verloren.

Am besten werde kleinsten abgeben .
Habe Getränke und Suppengrün über foodora bei Penny bestellt Grade war ich mit Bestellung fertig, bekomme Nachricht ein Produkt ist nicht vorhanden,natürlich Getränke also habe versucht Storno machen 😁 leider die Funktion gibs nicht ,Kunde Service nur mit e Mail natürlich auch nicht möglich.Suppengrun Preis stolzen 4,65.
Foodora nie mehr wieder

Bekomme keine Rückerstattung von foodora, weil es mehr als 48h her ist. Ja ich habe mich knapp 2 Tage danach gemeldet. Weil ich schwer krank bin und nach dem Essen nicht mejr konnte (auch den Tag danach erst abends)
Bei der Bestellung selber waren 4 Sachen falsch und somit das Essen versaut.

Das foodora nicht mal eine Ausnahme macht obwohl ich ihnen schreibe dass ich schwer krank bin....sehr traurig

Beställde mat kl. 18 som aldrig dök upp (stod att maten fortfarande var påväg kl.23 & restaurangen stängde kl.21). Värt att poängtera att maten skulle levereras 400 meter. Det krävde 2h ihärdigt chattande med kundtjänst och de vägrade ge återbetalning då budet hade plockat upp beställningen. De hade 0 läsförståelse och verkade inte förstå att det fanns något problem med att inte ha fått sin mat på 5 timmar. De tyckte att jag skulle fortsätta vänta på maten (kl.23) & erbjöd endast 60kr voucher. De ljög vid upprepade tillfällen och var inte alls tillmötesgående. De försöker stjäla pengar utan att leverera service.

i was scammed by a restaurant and foodora has NO support.

Es werden Beträge abgebucht die ich nachweislich! Nicht bestellt habe! Auf anfrage wo meine Rückerstattung sei, meinten sie das es bereits am 2.2.26 rückerdtattet wurde, allerdings verzeichnet meine auflistung KEINE Rückerstattung von dem was sie abgebucht haben! Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen! Noch dazu sind die fahrer sehr unhöflich, und pissen einen bei der übergabe an "danke fürs trinkgeld" was ich ebenso eine frechheit finde denn es bleibt bei einem selber überlassen wo man wieviel Trinkgeld gibt! Noch dazu war es sehr schwer einen kontakt u finden. Die angegebene nummer ist eingestellt! Ich fand eine email Adresse auf google, dorthin hab ich mich gewendet! Aber es wird abgestritten das was gebucht wurde trotz Screenshots mit beweisen!

Ich habe Nachtschicht im Krankenhaus., es ist mir als NICHT möglich, das Krankenhaus während dem Dienst zu verlassen. Um ca. 21.30 Uhr habe ich Essen für mich und meine Kollegen bestellt! Lt. App wird das Essen gegen 22.30 Uhr geliefert. Nach einiger Zeit wird die Lieferzeit auf 22.40 -22.45 Uhr geändert; Wieder nach einiger Zeit Änderung auf 22.50-22.55. Nach einigen Minuten erneute Änderung auf 23.05-23.10 Uhr. Um 23 Uhr habe ich bei LÓsteria Steyr selber angerufen. Nach 4 Anrufen in der Leitung meldet sich ein Mitarbeiter und sagt, dass das Lokal bereits geschlossen sei. Ich frage, ob der Foodora-Fahrer denn dagewesen sei. "Nein", es sei niemand gekommen. Ich frage ihn, wie wir nun zu unserem Essen kommen. Er sagt, er hat kein Auto. Die Pizzen seien fertig und sind im Lokal, aber das habe schon zu!

WAS SOLL DAS?!?!?!

Lieferzeit wurde während des Telefonats mit Lokal und bereits nach Schließung wieder verändert auf 23.15-23.20 Uhr!

Bestellung storniert - Meine Kollegen und ich sind sauer, ZIEMLICH SAUER!!!

Bei mir wird seit 6 Monaten das Pro-Abo abgebucht, obwohl ich es nicht abgeschlossen habe und auch keinerlei Vorteile habe. Es wird nur das Geld pünktlich zum 1. abgebucht.
E-Mail bleiben unbeantwortet.

Ich bin so verärgert. Ich habe bestellt und über die App ist bei Eingabe der Adresse immer eine andere Adresse eingetragen worden. Deshalb habe ich die richtige Adresse im Zusatz in Großbuchstaben vermerkt. Eine Stunde nach der Bestellung wurde einfach lautlos vom Fahrer storniert und ich muss die Kosten über Klarna trotzdem zahlen. Weder im Chat noch per Mail von der Firma Abhilfe bekommen. Absolute Abzocke!!!!!! Bitte meldet diesen Lieferdienst. So eine Frechheit. Ich möchte damit an die Öffentlichkeit gehen. Ich will das nicht bezahlen.

Ich habe am 31.01.2026 eine Bestellung bei Penny über Foodora getätigt, die zwischen 12:30 und 12:45 Uhr ankommen sollte. Der Fahrer war schon gegen 12:15 da was mir ehrlich gesagt relativ egal war. Der Fahrer stand mit 2 Tüten da, wo falsche Artikel drinnen waren - dies habe ich ihm gesagt und er meinte er geht schnell zum Wagen und holt die richtige Bestellung. Plötzlich stand er wieder mit 2 Tüten da wo ebenso die falschen Artikel enthalten waren. Ich habe ihm dies wieder gesagt und habe ihm auf meinem Handy gezeigt was ich bestellt habe. Daraufhin war er ziemlich genervt und gab Penny die Schuld es falsch verpackt zu haben. Er meinte, er kommt in 10 Minuten mit den richtigen Produkten wieder. Jetzt ist es kurz vor halb 3 und weder der Fahrer noch die richtigen Artikel sind bei mir. Ich wollte Foodora kontaktieren, jedoch teilte man mir mit, dass angeblich die Bestellung zugestellt wurde und ich einen Fotobeweis schicken soll, dass die Artikel falsch sind. Hier habe ich geschrieben, dass ich keinen Beweis schicken kann, da der Fahrer alles wieder mitgenommen hat. Dann meinte der „Agent“ das man sich an die AGBs halten muss & ich keine Erstattung erhalten würde. Ich bin dann zu Penny gefahren, wo man mir mitgeteilt hat, dass auch sie nichts tun können. Auf die Nachfrage bei Penny ob man den Fahrer nicht irgendwie erreichen kann, sagte man mir, dass dies nicht gehen würde weil es verschiedene Fahrer gibt.

Jetzt fährt da draussen ein Möchtegern Fahrer herum der Leute (entschuldigung für diesen Ausdruck) verarscht und ihr die Kunden um deren Geld bringt.

Total wertlos. Niemand braucht das Essen 2 Stunden später! Foodora schafft es nie pünktlich.

Går inte beställa längre på den det är bara ett grått fält vid betalning
Har strulat ofta när man vill beställa....
Inget förtroende för dom längre

Würde es NULL Sterne geben, dann würde ich Foodora Null geben. Wir haben nun schon das 2. Mal bei Foodora Essen bestellt, das überhaupt nicht gepasst hat. Das erste Mal fand uns der Fahrer nicht und ich holte mir das Geld via Kreditkartenfirma zurück, was sehr zeitaufwendig war. Foodora sprach von Refundierung, hatte sie aber nicht in die Wege geleitet, es waren ca. 18 EUR.

Dieses Mal haben wir eine EISKALTE Pizza aus der Osteria erhalten, bestellt mit Priority, die Zeit hat sich dauernd nach hinten verzögert, der Fahrer hat uns wieder gesucht, obwohl ich bei der Bestellung groß PRAXISEINGANG vermerkt hatte, wo in riesigen Buchstaben auf den Fensterscheiben mein Name steht. Wieder totale Abwimmelungstaktik von Foodora. Die Pizza ist Müll. Wir können sie in der Praxis nicht wärmen. Extrem teure Tarife, über 20 EUR für eine ÉISKALTE PIZZA. Ich stelle mir die Frage: Warum bin ich so blöd und versuche es immer wieder. Ich werde an mir arbeiten, um Foodora nicht mehr zu nützen. Ich kann Foodora und den Umgang mit Kunden von Foodora nicht für gut oder kulant heißen.

Ordered 3 items from a restaurant and only received one. Driver said the restaurant messed up the order. Tried getting a refund for the two missing items but Foodora just closed my case without any explanation. Will never order there again.

Ich habe an dem Bewerbungsgespräch für Lieferanten teilgenommen, da ich ernsthaftes Interesse an einer Mitarbeit bei Foodora hatte. Leider empfand ich den Ablauf des Calls insgesamt als absolut unprofessionell.

Bereits zu Beginn herrschte großes Chaos im Call, es wurde viel durcheinander geschrieben und gesprochen, wodurch der Ablauf schwer nachvollziehbar war. Zusätzlich war der Gesprächsleiter sprachlich nur schwer zu verstehen, da seine Deutschkenntnisse sehr eingeschränkt wirkten. Dadurch gingen wichtige Inhalte verloren und es entstand insgesamt eine unklare, unstrukturierte Situation.

In diesem Kontext hatte sich eine Person versehentlich für wenige Sekunden nicht gestummt, und wurde daraufhin sofort aus dem Call ausgeschlossen. Daraufhin wurde ich nach einer kurzen Chat-Nachricht („lol“) meinerseits öffentlich auf mich Bezug genommen und mir gesagt "Gehst du raus aus Call, jetzt!". Das empfand ich als absolut unangemessen – insbesondere im Rahmen eines Bewerbungsprozesses.

Unabhängig davon, wie eine einzelne Chat-Nachricht bewertet wird, sollte der Umgangston in einem Recruiting-Gespräch respektvoll und professionell bleiben. Der Vorfall hat bei mir leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und steht für mich im Widerspruch zu einem wertschätzenden Bewerberumgang.

Laut app 15-25 Minuten, nach 30 Minuten endlich Mal beim Restaurant gewesen und abgeholt und dann steht nach 2 weiteren Lieferungen kommt er zu mir, insgesamt ca 60 Minuten
Anderer Fall
Haustür nicht gefunden, anstatt angerufen 1,5 Stunden später als geliefert gemeldet und das Essen nie bekommen, er hatte meine Telefonnummer eine Wegbeschreibung und die adresse

I paid for the food who did not arrive. No refunding

Ich habe mich ja schon mehrfach an den so genannten "Support" (eigentlich heißt das ja Unterstützung) gewandt.
Besonders hilfreich waren die Antworten nie, und Reklamationen über miserable Lieferungen intessieren niemanden dort.
Letzter Klopfer heute ...
Bei PENNY angefragt wegen des angebotenen Sortiments für die foodora-Zustellung bzw. "vermisster" Artikel.
Penny: "... Da Ihr Anliegen in den Bearbeitungsbereich vom foodora Kundenservice fällt, bitten wir höflichst, sich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen."
An foodora mit beiden Mails weitgereleitet.
foodora: "Da dieser Supermarkt direkt mit uns zusammenarbeitet und die Konditionen die Auslieferungsmöglichkeiten selbst festlegt, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit dem Markt in Verbindung zu setzen. Der Supermarkt kann Ihnen am besten mitteilen, ob eine Bestellung in dieser Region möglich ist und welche Optionen dafür vorgesehen sind.
Sollten Sie dennoch Unterstützung von unserer Seite benötigen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung."

Die Märkte kann man weder telefonisch noch per Mail direkt erreichen, meine "Region" war aus den Mails und meiner Signatur ersichtlich.

Thema verfehlt. Setzen. Ungenügend.