FOOTDISTRICT - Madrid Opiniones 468

Una de las peores experiencias que he tenido comprando ropa. Fui a devolver unos pantalones a la tienda de Footdistrict en Madrid después de hacer un viaje de una hora, y me impidieron realizar la devolución porque, según ellos, “tenían pelos de gato”.

Entiendo que una prenda debe estar en buen estado para devolverla, pero el pantalón simplemente me lo probé al recibirlo. Tengo tres gatos en casa y es posible que cogiera algún pelo, algo que se podía haber solucionado perfectamente pasando un rodillo quitapelusas en el momento o dándome alguna alternativa razonable. En lugar de eso, me dijeron directamente que me lo llevara, sin ofrecer ninguna solución.

El trato fue pésimo. La persona que me atendió cogía el pantalón y hablaba de él como si fuera basura, con una actitud desagradable y un ego totalmente fuera de lugar. Me pareció una forma muy poco profesional de tratar a un cliente, especialmente cuando el problema era algo mínimo y fácilmente solucionable.

Al final tuve que volver a casa, pasarle yo mismo un rodillo quitapelusas y perder tiempo volviendo otro día por una gestión que podrían haber resuelto allí en cuestión de segundos. La sensación fue de incompetencia total y de cero interés por ayudar al cliente.

Definitivamente, no volveré a comprar en Footdistrict. El servicio postventa y el trato en tienda dejan muchísimo que desear. Una experiencia frustrante, incómoda y muy decepcionante.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.
Lo resumiré lo máximo posible. Compro unas zapatillas, me cobran 3,5 euros de gastos de envío, me llegan y tengo que pedir una talla más. Tras enviar varios emails, porque el teléfono no lo cogen, me mandan un enlace. Pago 5 euros más y ahora me dicen que, si quiero otras zapatillas, vuelva a hacer otro pedido y otra vez abonar yo los gastos de envío.
Total, que he pagado 8,5 euros en nada, enviando emails y llevando el paquete a un punto UPS… Vamos, una experiencia pésima.
Ah, por cierto, las zapatillas que devolví las encontré en una tienda física y más baratas.

Muy buenos zapatos llevaba años buscandolos excelente material me encantaron superó mis expectativas muchas gracias

Excelente tienda m encanta y el personal atiende muy bien

Servicio y entrega ,productos exclusivos, gran personal

Todo súper bien, en cuanto a envío súper rápido y los mejores modelos y exclusivos que puedo encontrar. Excelente todas mis zapatillas las compro aquí.

No llega mails de sorteos ni nada.

Productos, precios y rapidez en los envios

El envío llegó rapidísimo y siempre tuve novedades acerca del mismo. El precio del producto también estaba muy bien.

Execelente servicio, rápido y además los mejores conceptos en modelos super actuales! Excelente !

Producto de 10 y entrega justo en la fecha y hora prevista.

Envío rápido, buenos precios, buena calidad

La compra fue muy buena y llegó rápido a Canarias, encima era un modelo de zapatillas poco visto y en oferta. Volveré a comprar sin duda.

Años comprando por aquí y la verdad nada de que quejarme . 1000% recomendado

Excelente responsabilidad buen servicio a domicilio

Compra sencilla, rapidez en el envío

Calidad y rapidez