Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Ver más
La empresa ha respondido
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... Ver más
La empresa ha respondido
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de energía solar
- Empresa de gas
- Equipos y soluciones de energía
- Proveedor de energía renovable
Escrito por la empresa
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Información de contacto
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Suecia
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Malo
844 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Full understanding and handling of…
Full understanding and handling of problems not created by me.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hi Hubert,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Fortum offers me very good services
Fortum offers me very good services and alternatives.
When contacting Customer Service they helped me quickly and with helpful advises.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Rolf,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Var kund hos Göta Energi i flera år som…
Var kund hos Göta Energi i flera år som även Fortum var delägare i Fortum tog över avtalen som Göta energi hade med mig och jag hade då ett elkonto som skulle gälla fast Fortum tog över efter ett tag så tog dom helt enkelt bara bort kontot och fakturerade kvarvarande summa utan att ta kontakt med mig och ingen avisering jag kontaktade Fortum och frågade varför dom helt plötsligt tagit bort kontot och har alldrig fått någon förklaring Ska det vara så
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Lars,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Everything ok
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hi Birgitta,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Good service
Good service, short waiting time, good skills in the english language
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hi Paul,
We’re very happy to hear that you’re satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag behövde endast hjälp med en…
Jag behövde endast hjälp med en försenad faktura
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Elisabet,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bara dålig service och pris i…
Bara dålig service och pris i förhållande till vad man får
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Stanley,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fantastisk personal trevligt bemötande
Fantastisk personal trevligt bemötande
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Eva-Lena,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ohjälpsamma och skickar felaktiga…
Ohjälpsamma och skickar felaktiga fakturer
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Jakob,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Priskollen är svindleri
Priskollen är svindleri. Jag har aldrig fått något erbjudande att binda rörligt pris under perioden 1 november - februari. Man betalar för en bluff.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Tanja,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Invoice receipt problem
Hello there,
I am facing difficulties in receiving my invoice or logging in to fortum with my bank id.
Kindly help me with this matter. Thank you
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hello,
Please contact us through email or phone for us to be able to help you with this matter.
Email: kundservice@fortum.com
Phone: 020 46 00 00
Kind regards,
Fortum Customer Service
You get professional help
Professional help of a very nice person
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hello Cecilia,
We’re very happy to hear that you are satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always to ensure that all our customers are happy.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Tim,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
VARNING TILL ALLA DETA ÄR EN BLUFF BOLAG
De lurade de mig kappade min identit
22 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Muharrem,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är bara en bluff som man betalar 149kr i månaden för ,jag vart rekommenderad att binda november och december för att Fortum sa att det kommer gå upp elpris då
Varning för elavtal på Fortum ,priskollen är en bluff 149kr p månad vart rekommenderad att binda november och december för att elpris skulle rusa då ,istället så förlorade jag pengar på a att binda ,sen kom januari då jag inte fick binda elpris där började elen bli dyr fyfan vilket oseriöst elbolag varning för Fortum sämsta elbolag jag haft ,men sagt upp avtalet nu ,tillägga att jag är pensionär och väldigt dåligt med pengar, Fortum har förstört min ekonomi i januari februari och mars VARNING FÖR FORTUM LURENDREJERI FÖRETAG
DE VA ALLT JA VILLE SÄGA ,TACK
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Thomas,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Idag fick jag veta att de hade lurar…
Idag fick jag veta att de hade lurar min far som är 76 år gammal villket lede till att han hade inte el på 2 veckor nån oförskämt försäljare som skulle känna er par kronor det tog mig o min bror 1 vecka o ringa runt till vi förstog vad som hade inträffat så meddela gärna er kära o nära att deta bolag kan vara farlig ...
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Jakup,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Från plats 7 till 6 på 25 minuter
Sitter i telefonkö för att ställa en enkel men viktig fråga. När jag ringde hade jag plats 7 i kön. Nu har det gått 25 minuter och jag har plats 6. Hur är det möjligt att en kund kan prata i 25 minuter och hur är det möjligt att man tydligen bara har en enda person som svarar i telefon?
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Paul,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Personalen som jag kontaktade var…
Personalen som jag kontaktade var kunniga och trevliga, desutom engagerade att upplysa och hjälpa.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Josef,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Påflugna och otrevliga säljare
Påflugna och otrevliga säljare som ”glömmer” att informera om att elbilsfunktionen i appen kostar extra och att min bil ”Peugeot ” inte är kompatibel med deras app.
Aldrig mer Fortum!
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Mattias,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Quislingar, hela landet i misär för få individers vinning
Skulle jag skriva ordagrant vad jag tycker och upplevt av Vattenfall / Fortum, i synnerhet i närtiden, så skulle recensionen mest troligtvis inte vara lämpad för allmänheten.
Aldrig varit med till maken om så fullkomligt ansvarslös & respektlös hantering av något så basalt som el, i nutid 2026. Enskilde individen / kunden måste gå från hus & hem, skuldsätta sig ordentligt eller helt enkelt frysa ihjäl av vinterkylan.
Tror att folkets dom kommer vara stenhård - antingen börjar bluff-miljarderna gå tillbaka till folket, eller så kommer en folkdomstol att ge dessa quislingar vad dom tål inom en snar framtid.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fortum Sverige
Hej Leif,
De är tråkigt att hör att du är missnöjd med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.