Four X Rocker garage Opiniones 134

Esperienza ai limiti dell'assurdo. Acquisto una batteria disponibile in magazzino con spedizione in 3 giorni. Attendo 20 giorni prima di contattarli e capire perchè non ci sia stata a spedizione. Mi viene detto che ci sono problemi con le forniture (merca segnata come disponibile in magazzino). Mi viene proposto l'invio di un articolo differente. Chiedo gentilmente, se non disponibile l'articolo acquistato, annullamento dell'ordine e non la sostituzione con articolo alternativo. Mi viene risposto: "ok, le confermiamo che la batteria da Lei ordinata è in arrivo con la prossima fornitura prevista nei prossimi giorni. Contiamo di effettuare la spedizione entro la fine di questa settimana." Oggi siamo a 45 giorni ed ho chiesto per due volte ancora annullamento ordine, che per un motivo o per un altro non avviene. Ad un certo punto viene richiesto di compilare un modulo per il diritto di recesso (per un ordine mai ricevuto e mai spedito siamo all follia). Non mi sono mai trovato in una situazione del genere, cerco sempre di evitare dove possibile i grandi per favorire gli ecommerce più piccoli, ma qui si è ritorto contro. Adesso ho fatto esposto AGCOM e probabilmente dovrò andare per vie legali per una stupidaggine perchè bastava dire tranquillamente che la merce non era presente in origine

3 mesi di attesa per ricevere una frizione che era contrassegnata come disponibile.
Si scusano dicendo di aver avuto problemi con il fornitore, anziché essere chiari sin dall' inizio e dire che non hanno la merce in magazzino.
Ignorano le richieste di rimborso dopo mesi di attesa.

Esperienza pessima, la soddisfazione del cliente non rientra tra le loro priorità.

Molto competenti nel settore e disponibilitissimi, serietà professionalità e cortesia.

grande azienda, tutto ottimo, cordiali e un sito semplice da capire, l’assistenza lascia un po a desiderare, hanno sempre la scusa pronta, credo sia meglio facciano gli insegnanti all’asilo, per il resto tutto a posto e hanno saputo soddisfare le mie aspettative, l’ordine è arrivato entro i tempi di consegna previsti, ma la prossima volta pur di non parlare con l’assistenza andro nella struttura a comprare di persona ma di altro non mi posso lamentare

Innanzitutto la semplicità con cui è fatto il sito molto intuitivo molto semplice da capire. Direi ottimo il servizio WhatsApp e di operatore che ti supporta durante l'ordine. Questo è il secondo ordine che faccio Mi sono trovato benissimo.

Il prodotto era perfettamente compatibile alla mia land cruiser
Ottimi prezzi e qualità
Veloci nella consegna
Ordinerò sicuramente altri ricambi
Grazie
Roberta

Ottimo prodotto come descritto!!!! Unica pecca spedizione lenta ………..

Ho recentemente acquistato da FourxRocker la freccia anteriore destra del mio Disco 2, per altro pagata con bonifico, che mi è arrivata in ordine e rapidamente. Sempre in contatto con il servizio clienti tramite chat WhatsApp, una volta effettuata la spedizione mi hanno comunicato il link al tracking delle Poste Italiane per mezzo del quale ho potuto verificare lo stato. Fornitore affidabile, buon servizio, ho comprato altri articoli in passato e comprerò ancora.

Correspondeu à expetativa.

Persone precise e affidabili.nel momento del bisogno acquisterò nuovamente

Tutto ok!! Consiglio

Merce contrassegnata come disponibile e quindi, come da termini indicati sul loro sito, avrebbero dovuto spedire entro 3 gg lavorativi. Superati tali termini senza avere notizie, li contatto rappresentando la mia fretta e da lì un odissea! La merce, contrariamente a quanto indicato, non era disponibile e mi danno svariate scuse e risposte capziose per non farmi annullare l'ordine fino all'emissione, dopo 2 settimane, di una lettera di vettore (vera) che permette di avere un numero di tracciabilità...peccato che l'affidamento materiale al corriere è avvenuta due giorni dopo, perché avendo solo il numero di spedizione e non vedendo i vari transiti dei colli, ho contattato direttamente Poste Italiane e persino il centro di smistamento posta di Catania perché l'azienda mi aveva assicurato di aver affidato al corriere rimandando a loro ogni responsabilità; strategia adottata dalla per non farmi annullare l'ordine per la seconda volta. Dopo i vari disagi (tutti documentati) che mi hanno cagionato diversi disagi, oggi per fortuna, ricevo la marce integra (ammortizzatori da provare e vedere se funzionano) ma ricevo la conferma ai miei sospetto, ovvero che l'azienda, per indurre in errore e non farmi annullare l'ordine per la seconda volta, ha generato una lettera di vettore per la sola prenotazione del ritiro non eseguendo subito l'affidamento al vettore, e per tutto il tempo ed in più occasioni ha rimandato responsabilità sul corriere.
Io dico che bastava essere chiari da subito (già a partire dall'annuncio) e dare la possibilità al cliente di organizzarsi! SCORRETTI!!!

Sono circa due o tre anni che ci serviamo da questo sito. Oltre a tempi di consegna eccezionali, ho riscontrato un'assistenza a dir poco personalizzata. Se si ha bisogno, ti seguono passo passo sia nella scelta che nell'ordine. Nessun problema con i prodotti ordinati, anche a distanza di tempo. Sito da consigliare assolutamente!

pessimo servizio! la consegna non è ancora avvenuta a distanza di oltre 2 mesi dall'ordine. Il servizio clienti non fa altro che promettere e rassicurare che la spedizione avverrà domani, per poi rimandare a domani...e ancora domani. se avessi receduto per tempo almeno avrei provveduto con altro fornitore e avrei l'auto a posto e non ferma ad attendere che il meridione si svegli. mai vista tanta incompetenza e disonestà!

Ottimo venditore,lo consiglio,qualita' dei pezzi ottima.

Ho trovato quello che cercavo e soprattutto persone gentili e professionali

Se potessi dare zero li farei immediatamente , ho acquistato degli ammortizzatori per la mia jeep wrangler mi hanno mandato ammortizzatori di una qualità pessima dopo 20 giorni le staffe di sono rotte e già sono tutte arrugginite , il materiale è di una qualità bassissima , e non solo ho mandato anche le foto degli ammortizzatori rotti e arrugginiti dopo neanche un mese , il responsabile del sito non mi vuole rendere nulla indietro , fate attenzione nell” acquisto io mi sono trovato malissimo , allego anche foto se riesco