Article non reçu. Le SAV n'a jamais voulu entendre ma réclamation car le transporteur a confirmé la livraison.
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Expédition et livraison très rapide. Cependant très déçue de constater que les tapis de jeu Evibell sont "made in China" alors que sur le site il est noté "conçu en Europe". Suite à mon message la mar... Ver más
Service après vente au top! Le produit que j’ai commandé n’avait pas les caractéristiques décrites sur leur site. Le sav m’a tout de suite proposé le remboursement ou l’échange du produit. Au final, p... Ver más
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Produit conforme, envoyé dans les temps, rien à redire. Probleme avec le livreur qui ne passe pas chez vous et depose directement votre colis en point relais alors que vous avez payé la livraison à d... Ver más
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Evitas France est une charmante e-boutique qui vise à faciliter les achats en ligne pour les parents, en permettant de choisir parmi des milliers de produits différents en un seul endroit. La satisfaction du client n’est pas un objectif, c’est une nécessité. Nous cherchons constamment des façons d'améliorer ce que nous faisons, et nous accueillons vos suggestions.💛
Información de contacto
Eslovenia
- info@fr.evitas.com
- fr.evitas.com
3,0
Medio
44 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Article non reçu
Article non reçu. Le SAV n'a jamais voulu entendre ma réclamation car le transporteur a confirmé la livraison.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Déçue
Expédition et livraison très rapide. Cependant très déçue de constater que les tapis de jeu Evibell sont "made in China" alors que sur le site il est noté "conçu en Europe". Suite à mon message la marque m'a seulement répondu que le design était fait en Europe et la fabrication en Chine, pour moi si ce n'est pas clairement indiqué c'est trompeur et malhonnête !
13 de marzo de 2024
J’ai commandé une poussette
J’ai commandé une poussette, ils m’ont envoyé que y a un autre model 6 jours après,
Je l’ai demandé de voir les differences et j’ai reçu aucune réponse.
Very bad customer service
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Défaut d’information sur le suivi de…
Défaut d’information sur le suivi de livraison.
En mon absence mon colis n’a pas pu être livré. Je n’ai eu aucune information d’Evitas depuis malgré mes demandes à part l’invitation à prendre contact avec le transporteur.
27 de febrero de 2024
Respuesta de Evitas France
Cher Marie,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre colis. Nous comprenons la frustration causée par le manque d'information et la tentative de livraison infructueuse qui a suivi.
Dès réception de vos commentaires, nous avons immédiatement contacté GLS pour connaître le statut de votre colis. Initialement, on nous a informés que le colis vous serait à nouveau livré. Cependant, à notre grand regret, le colis est retourné à notre entrepôt hier sans plus d'explication.
Nous regrettons profondément que votre expérience avec notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Soyez assuré que nous prenons des mesures immédiates pour rectifier la situation.
En signe de bonne foi, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Une fois de plus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé et vous remercions d'avoir porté cette affaire à notre attention.
Cordialement,
Evitas
Super tapis d’éveil
Super tapis d’éveil ! Idéal pour ma fille de 6 mois. Justement dommage de payer une livraison à domicile et que GLS me le mette directement en point relais (j’étais présente à domicile)
28 de febrero de 2024
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
Commande passée le 14/12/23
Malhonnête. Ils m’ont littéralement bloqué de Facebook car je faisais remonter la situation (rien ne bouge de leur côté)
Commande passée le 14/12/23. Reçue le 26/12/23 avec deux articles manquants sur les 5 achetés et réglés. Un des articles (un bavoir) porte des marques de saletés (photo envoyée au site)
Message au service client, réponse le lendemain : il faut que je fasse réclamation au transporteur pour les articles manquants. Pas de nouvelles concernant mon bavoir souillé.
Le transporteur renvoie la balle au site en me disant de porter réclamation. Réclamation faite et PLUS AUCUNES NOUVELLES.
Service après vente déplorable. A fuir.
n.b : sachez que si vous faites remonter votre situation sur leur réseaux sociaux ils vous bloquent. Coucou Evitas.France sur Facebook, c’est pas très honnête tout ça.
14 de diciembre de 2023
Respuesta de Evitas France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message détaillé concernant la réception de votre commande. En tant que boutique Evitas, nous avons immédiatement pris des mesures pour éclaircir la situation.
Suite à votre réclamation, nous avons examiné attentivement le poids du colis ainsi que les enregistrements de nos caméras de sécurité. Nos investigations révèlent que tous les articles ont été correctement emballés avant l'expédition.
Concernant le problème spécifique du bavoir souillé, nous prenons cela très au sérieux. Nous vous assurons que cette réclamation sera traitée après les vacances, afin de mener une enquête approfondie et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de fêtes.
Cordialement,
L'équipe Evitas
Bonne transaction
Bonne transaction, envoi rapide, tapis facile à ranger et à nettoyer , je recommande !
13 de diciembre de 2023
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
De jolis articles et la livraison s'est…
De jolis articles et la livraison s'est bien déroulée
5 de diciembre de 2023
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
Très bonne transaction
Très bonne transaction. Pièce détachée parfaitement adaptée et conforme. Livraison rapide
Prix raisonnable
4 de diciembre de 2023
Respuesta de Evitas France
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Respuesta de Evitas France
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Respuesta de Evitas France
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Positif
Envoi et colis conforme, reçu en une semaine . Le produit a l air de bonne qulaité
30 de octubre de 2023
Respuesta de Evitas France
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Parfait
Tapis très jolie et de bonne qualité!
Livraison nickel!
Je recommande à 100%
27 de octubre de 2023
Respuesta de Evitas France
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Parfait
J’ai acheté des vis pour le lit Leander Classic. J’ai pré-commandé sur le site car pas dispo dans l’immédiat mais la livraison a été respectée dans les délais et je n’ai eu aucun soucis. Le lit a été monté sans problème également.
20 de octubre de 2023
Respuesta de Evitas France
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Tapis de la famille
Tapis Topissime je le trimballe partout facile à ranger à nettoyer satisfait de aussi bien bébé que ces grandes sœurs
13 de octubre de 2023
Respuesta de Evitas France
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Bonne experience
Produit conforme, envoyé dans les temps, rien à redire.
Probleme avec le livreur qui ne passe pas chez vous et depose directement votre colis en point relais alors que vous avez payé la livraison à domicile mais ceci est independant de la volonte d’evitas.
18 de septiembre de 2023
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
Commandé il y a 1mois et toujours rien…
Commandé il y a 1mois et toujours rien reçu. Arnaque ? J'espère que non.
MàJ: commande reçue ensuite, satisfaite du produit.
12 de julio de 2023
Respuesta de Evitas France
Bonjour Apolline,
Je suis désolé de voir que vous êtes déçu .
Votre produit était en rupture de stock et vous avez reçu 3 mails pour vous prévenir de l'avancement.
Je vous renvois le tout par mail.
Ps: votre commande a quitté nos locaux le 13/07 vous devriez l'avoir reçu :)
Cordialement,
Equipe Evitas
Cartable pour mon garçon personnalisé…
Cartable pour mon garçon personnalisé magnifique et de bonne qualité de premier abord
27 de junio de 2023
Respuesta de Evitas France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, nous apprécions! 💛 Evitas France
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