Frank Energy España Opiniones 49

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con los precios competitivos y el valor que reciben por su dinero, destacando que sus facturas de electricidad han disminuido significativamente. El servicio es elogiado por su transparencia, claridad en los costes y la facilidad de uso de la aplicación, lo que permite a los consumidores monitorear su consumo de manera efectiva. La experiencia del usuario es descrita como intuitiva y sencilla, desde la contratación hasta la gestión diaria. Sin embargo, algunos usuarios mencionaron que este tipo de tarifa requiere una atención constante para optimizar los costes, y unos pocos expresaron que sus facturas no siempre reflejaron el ahorro esperado, o incluso aumentaron después de un buen inicio.

De lo que más se habla

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con el precio. Muchos consumidores están satisfechos con los... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo. Los clientes elogian la fluidez, transparencia y amabilidad... Ver más

User experience

Los revisores destacan aspectos positivos de la experiencia de usuario. Los consumidores aprecian la... Ver más

Value for money

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la relación calidad-precio. Muchos consumidores destacan que... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por ahora 4 estrellas, llevo un par de meses y las dos facturas han sido las mas bajas de los últimos 4 años, es pronto para decidir si es mejor o peor que las otras suministradoras, con el tiempo os... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me la recomendó la IA por ser la opción mas trasparente en cuanto a precios y discriminación horaria. Llevo menos de un mes con esta nueva contratación a la espera de ver como realmente funciona. De m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La contratación fue rápida, sencilla y por teléfono. Aparentemente el precio es bueno y espero ahorrar en mi factura, aunque no lo sabré hasta dentro de un mes que llegará la primera. Tres meses mas... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena experiencia, pop up con info de tarifa horaria a menor precio cada día, factura clara, muy contento en general. No doy un 5 porque este tipo de tarifa te obliga a estar encima para optimizar c... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 13 de las 16 mejores empresas en Proveedor de energía renovable

Escrito por la empresa

Frank Energy moderniza el mercado de la energía con sentido común. Abordamos los márgenes abusibos y los procesos ineficientes permitiendo que los precios de la luz bajen considerablemente repercutiendo en el consumo de nuestros clientes y en el medio ambiente. Gracias a nuestros esfuerzos, es posible un consumo inteligente, responsable y sostenible.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

49 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unos mentirosos!

Me cambie porque en una pagina de caskbacks (igraal) habia una promocion de 60€ si me iba con ellos. Probé el calculador de tarifas y el precio era un poco mejor que la compañia que tenia al menos eso parecia, y con los 60€ me salia bastante rentable.
PERO NADA QUE VER, la empresa de cashback dice que Frank energy rechaza el cashback, y ademas me estan llegando facturas de mayor importe que antes! Sin respetar el kw/h que decian las tarifas. Vamos UN TIMO!
No aconsejo en absoluto esta compañia. Lo ponen muy bonito para que piques el cebo y no es verdad.
Menos mal que no tiene permanencia.

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ladrones

Después de varios meses he comprobado que los precios de los que presume no son tan buenos por lo que me he dado de baja, automáticamente me han cobrado por 10 días de servicio más de 60€, sin duda no recomiendo para nada esta empresa, son unos ladrones.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mentirosos me llamaron me dieron…

Muy mentirosos me llamaron me dieron una oferta engañosa! Me cambié de empresa, la primera factura bien, pero la segunda terrible alta....osea lo mismo que pagaba o peor ya me di de baja

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Frank Energy España

Respuesta de Frank Energy España

Hola, Yobetzi,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Frank Energy no haya sido la que esperabas. Entendemos tu malestar con el importe de la segunda factura y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de comentárnoslo.

En tu caso, hemos visto que tu consumo aumentó un 48% respecto al mes anterior, y eso ha influido en el importe final. Además, el precio de la electricidad también ha subido entre mayo y junio, aunque esta subida se compensa estacionalmente y prevemos una bajada de precios a partir de septiembre.

Nos gustaría aclarar con total transparencia que, tanto en las llamadas como en la página web, siempre indicamos que el precio del kWh es variable y cambia cada hora. No ofrecemos tarifas con precio fijo del kWh, y sentimos si hubo alguna confusión al respecto.

Te atendimos por teléfono y correo con gusto, y si quieres, estaremos encantados de volver a explicarte todo paso a paso y resolver cualquier duda que tengas.

Gracias por haber confiado en nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Un Cambio Refrescante!

Después de años con diferentes proveedores de energía, decidí dar el paso y cambiarme a Frank Energía. Y debo decir que fue, sin duda, la mejor decisión que he tomado en mucho tiempo.

Desde el momento en que visité la página web, me llamó la atención lo clara y accesible que era. Nada de lenguaje complicado, ni costes ocultos, sino una explicación honesta y transparente de lo que podía esperar. El proceso de registro fue sencillo y rápido: en pocos minutos, todo estaba listo.

Lo que realmente valoro de Frank Energía es la comunicación constante. Nada de correos electrónicos confusos o mensajes vagos, sino actualizaciones claras sobre mi contrato y mi consumo de energía. Incluso cuando tenía preguntas, su atención al cliente fue rápida, amable y siempre dispuesta a ayudar.

Y, por supuesto, ¡los precios! Si, como yo, pensabas que la energía sostenible siempre es más cara, realmente deberías probar Frank Energía. Ofrecen precios competitivos sin comprometer la calidad del servicio. Sostenible, confiable y asequible: eso es Frank Energía en pocas palabras.

Lo que realmente marcó la diferencia para mí fue la posibilidad de hacer un seguimiento de mi consumo energético a través de la aplicación. Es un pequeño detalle, pero hace la vida mucho más fácil. Puedo ver mi consumo de manera clara y sé exactamente dónde puedo ahorrar.

En resumen: recomiendo encarecidamente Frank Energía a todos aquellos que busquen un proveedor de energía confiable y orientado al cliente. No es solo el precio lo que hace la diferencia, sino también el cuidado y la transparencia que ofrecen. ¡Frank Energía es, sin duda, un cambio refrescante en el mundo de los proveedores de energía!

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por ahora 4 estrellas

Por ahora 4 estrellas, llevo un par de meses y las dos facturas han sido las mas bajas de los últimos 4 años, es pronto para decidir si es mejor o peor que las otras suministradoras, con el tiempo os diré lo que pienso de ustedes con toda honradez

26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

La contratación fue rápida

La contratación fue rápida, sencilla y por teléfono. Aparentemente el precio es bueno y espero ahorrar en mi factura, aunque no lo sabré hasta dentro de un mes que llegará la primera.
Tres meses mas tarde puedo confirmar que mi factura de la luz bajó casi 10€ cada mes con el mismo consumo que antes. Si no se tiene mucho consumo es un acierto el cambio a FrankEnergy.

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

¿Buena tarifa? Vamos a comprobarlo.

No hace mucho que he contratado el suministro eléctrico de esta empresa por lo que aún no puedo realizar una valoración objetiva. Las expectativas son positivas. En base a las futuras facturas y correspondientes comparativas de mercado, podré dar una opinión firme al respecto.

24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me la recomendó la IA por ser la opción…

Me la recomendó la IA por ser la opción mas trasparente en cuanto a precios y discriminación horaria. Llevo menos de un mes con esta nueva contratación a la espera de ver como realmente funciona. De momento no estoy teniendo muchas referencias intuitivas de como sacarle partido a la supuesta información dipsonible.

21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con Frank energy mi factura a bajado a…

Con Frank energy mi factura a bajado a 10€.
Claro 10€ por 5 días, y en cuando llego factura del mes 53€, desde que he puesto placas solares nunca he pagado más de 30€ en verano con Iberdrola. Lo siento, vuelvo a Iberdrola

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Frank Energy España

Respuesta de Frank Energy España

Sentimos leer que tu experiencia no haya sido la que esperabas.

Entendemos perfectamente que recibir una factura más alta de lo previsto puede generar frustración.

En Frank Energy trabajamos con una tarifa dinámica, ofreciendo la energía a precio de mercado, sin márgenes añadidos ni costes ocultos. Nuestro objetivo es ser transparentes y ofrecer siempre un precio justo.

En cuanto a los excedentes solares, también los compensamos a precio de mercado. Esto significa que cuando el precio de la energía baja, el valor económico de los excedentes también disminuye. En cambio, cuando el mercado está alto, el precio que pagamos por los excedentes supera el de las tarifas con compensación fija.

Por eso, aunque en determinados meses puedas recibir menos por tus excedentes, a medio plazo esta modalidad suele ser más beneficiosa.

Para ayudarte a aprovechar al máximo nuestra tarifa, te recomendamos utilizar nuestra app, donde puedes consultar en tiempo real las horas más económicas del día.

Así puedes planificar tu consumo y optimizar tus ahorros.

En cualquier caso, una factura puntual no refleja el ahorro real de una tarifa dinámica, cuyo beneficio se aprecia mejor a medio y largo plazo. De hecho, según los datos de los últimos siete trimestres, el precio medio del mercado dinámico ha sido un 20,3 % inferior al de las tarifas fijas.

Lamentamos que hayas decidido volver a tu anterior compañía, pero si en el futuro decides regresar, estaremos encantados de recibirte.

Gracias por compartir tu experiencia; tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena experiencia, cumple lo que promete

Buena experiencia, pop up con info de tarifa horaria a menor precio cada día, factura clara, muy contento en general. No doy un 5 porque este tipo de tarifa te obliga a estar encima para optimizar costes y la evolución de la electricidad parece ir hacia arriba. Continuaré evaluando si para mi tipo y cantidad de consumo es realmente interesante este tipo de tarifa variable.

Por lo demás muy muy bien, cumple lo que promete

20 de junio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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