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3,2
3 opiniones
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Ik bestelde laat in het plantseizoen een aantal dahlia's. Enkele waren van mindere kwaliteit...ik reclameerde en kreeg hiervoor een tegoed .
Wat me verder beviel was de snelle levering en snel reageren op mijn reclamatie, verder ben ik tevreden over het grote aanbod.
Bollen besteld, nooit een track and trace ontvangen. Ze reageren tussen de 3-4 dagen per mail. Na 4 weken opnieuw gemaild of ik een track and trace mag ontvangen. Mail gekregen dat ze gaan wachten totdat het teruggestuurd worden om weer opnieuw te sturen. En de kosten zijn dan voor mijn rekening… slechte service. 80 euro uitgegeven. Niet doen, zijn niet betrouwbaar.
Ik heb eerst weken gewacht tot de bollen onderweg waren. Vervolgens ging mijn bestelling ging naar een adres vanwaar het direct werd teruggestuurd. Vervolgens hebben ze de bollen na twee weken weer naar hetzelfde adres gestuurd in plaats van mijn thuisadres. Ze reageren heel traag op mails en zijn telefonisch onbereikbaar. Ik zal nooit meer bollen bij hun bestellen.
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