Calidad inexistente. Tras un mes de uso, cual es mi sorpresa al quitar la plantilla cuando me encuentro toda la suela llena de humedades.el zapato no está puesto más de 8 horas al día y no se usa to... Ver más
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Genial, con el poco tiempo que lleva usándolos mi peque estamos muy satisfechos. Al tener una suela finita y flexible puede apoyar toda la planta y no camina de puntillas como si le pasa con otros zap... Ver más
Son muy blanditos, pero se pela muy pronto la puntera,ya que es piel y no trae refuerzo. Destacaría también, qué la plantilla es 1cm más estrecha que la medida que proporcionan, es la medida total de... Ver más
Estoy encantada con Freycoo, ya es el cuarto par que compro. Los zapatos le van perfectos a mi hija, son súper respetuosos, con ellos va andando como si estuviera descalza, además son preciosos y no... Ver más
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Información sobre la empresa
- Zapatería
- también en la categoría
- Mayorista de calzado
Escrito por la empresa
Calzado innfantil que promueve el desarrollo saludable del pie. Zapatos fabricados en piel, con suelas extra flexibles. Disponemos de diferentes gamas según el tipo de pie y la fase evolutiva en la que se encuentra el niño. CALZADO 💯 DESCALZO
Información de contacto
Oficina central, 50018, Zaragoza, España
- freycoo.es
3,7
Medio
70 opiniones
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Atención incorrecta por parte del equipo
Compre por primera vez para probar sus zapatillas pero creo q será la última!
Elegí unas zapatillas para mi hija me dejo comprar la página y al día siguiente me llamaron por tlf diciéndome q fue un error q no les quedaba y les dije q si tenían de la misma talla (24) pero otro modelo y me dijeron q tmp les quedaba pero la talla 25 era similar solo cambiaba medio centímetro y les dije lo q medía el pie de mi hija q si ellos creían q le vendría esa talla xq con la tabla de las tallas indicaba otra cosa, y cuando recibí las zapatillas mi hija no pudo hacer ni dos pasos xq eran grandísimas decidí devolver la llamada al mismo número desde q me habían llamado para ofrecer otra talla, ni si quiera me contestan solo llaman para vender y liar a la gente para q tengan más venta. Ahora tendré q pagar 4,50€ para devolverlas!
6 de septiembre de 2022
Respuesta de Freycoo
Hola Marta, te interesaste por el modelo Urban, un zapato que, como indicamos en nuestra web, talla más pequeño de lo habitual. Debido a que planteaste dudas sobre la talla, te llamamos para poder asesorarte mejor y, según las medidas que nos distes, te recomendamos la talla 25, aunque disponíamos de la talla 24.
La forma de contactar con nosotros telefónicamente es en horario laboral de lunes a viernes o bien a través del email que indicamos en la Web.
Cuando solicitaste la devolución de tu pedido, la realizamos sin coste alguno por tu parte, por lo que no has pagado la cantidad de 4,50€ que mencionas.
Reconocemos que nos podemos equivocar, de igual forma que el cliente puede equivocarse al elegir la talla. Pero trabajamos todo lo posible para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible, y no entendemos que, tras haber recibido un asesoramiento personalizado en base a las medidas que nos proporcionaste, y tras haber efectuado posteriormente una devolución totalmente gratuita por no acertar con el tallaje, tú publiques un comentario tan negativo y con falsas acusaciones.
No obstante seguiremos esforzándonos y por supuesto contactando con nuestros clientes cada vez que estos nos presenten dudas o requieran más información.
Zapatitos de buena calidad
Envío recibido súper rápido y los zapatitos de primeros pasos parecen de buena calidad y respetuosos con los pies del bebé; aunque aún no los hemos probado. No tenían el modelo y tamaño que solicité en la web y en seguida contactaron conmigo para ofrecerme otras opciones.
26 de agosto de 2022
Respuesta de Freycoo
Muchísimas gracias por tu reseña.
No podía haber hecho mejor compra
No podía haber hecho mejor compra . Al ser los primeros zapatos estaba totalmente perdida pero me han asesorado con profesionalidad, paciencia y mucho cariño y al recibirlos me di cuenta que es imposible encontrar algo así en una zapatería corriente.
10 de agosto de 2022
Respuesta de Freycoo
😍😍!! mil gracias por tu reseña!
Contento con la compra en general.
Contento con la compra en general.
Tuve que elegir otro modelo una vez hecho el pedido por falta de stock y he de destacar el interés mostrado por quién me atendió para solucionarlo.
2 de agosto de 2022
Respuesta de Freycoo
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración.
Una tienda genial y atención al cliente impecable
Una tienda genial. Un servicio genial, quiero agradecer por la atención a la cliente brindada. Una sorpresa, siendo acostumbrados al servicio al cliente mediocre de la mayoría de las tiendas y empresas de hoy en día. Un 10. Seguramente volveremos a comprar y recomendar vuestra marca.
1 de agosto de 2022
Respuesta de Freycoo
Hola Alessandro, qué ilusión nos hace saber que está tan satisfecho. Nos esforzamos para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible, por esa razón algunas veces contactamos directamente con ellos, para resolver sus dudas u ofrecer una mejor opción. Su comentario nos indica que vamos por buen camino y nos anima a mejorar.
Las recomendaciones de nuestros clientes son importantes para dar a conocer nuestros productos y servicio y agradecemos de corazón que haya dedicado su tiempo a publicar su opinión. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un fuerte abrazo
Zapatillas deportivas respetuosas
Compré unas deportivas flexy para mi hija de 3 años y le van bien, son un poco más rígidas que otras marcas respetuosas pero ella camina muy bien con ellas igualmente. También tallan más pequeño que otras marcas que suelo usar. El envío rápido. Muy recomendable.
7 de julio de 2022
Respuesta de Freycoo
Gracias Andrea por tu reseña. Nuestra suela Flexy puede parecer más rígida al momento de comprarlas pero con el primer uso ya puedes comprobar que se vuelven mucho más flexibles.
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