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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible misleading order on 5/4/23. Did not recieve as promised . Not told their shipping wouldn't dealer for mothers day. I would not do bussiness cause they gave false hope product would be reciev... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Do NOT buy anything from Frophe, the items looks NOTHING like the pictures. The necklaces I bought have so many flaws and they just look cheap (not 18 k gold plated nor sterling silver as promised), a... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

I ordered a necklace for my friend's birthday, and it arrived a little later than I expected. It wasn't a major issue, but I'm always concerned about shipping times when shopping online, especially fr... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Diese Seite ist absoluter Betrug. Ich habe eine Kette für meine Mutter und Großmutter zu Weihnachten bestellt. 1. Wurden bei beiden Bestellungen meine Adresse beim Versand falsch angegeben obwoh... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyero
  2. Joyería personalizada

Escrito por la empresa

frophe is an jewelry manufacturer that offers fashionable and gorgeous personalized jewelry. We get professional team of designers to turn names and initials into lovely pieces of jewelry. Wide categories such as name necklaces, monogram chocker necklaces and family pendants come with good quality and competitive pricing via using of the latest jewelry making technology. Factory procedures are well organized to bring about efficient service delivery. From the technical team right down to shipment agents that process check out of packages, we offer fast, professional and timely delivery as these aspects are major priorities required to satisfy all our clients. We are looking forward to see you on frophe.com enjoying our designs made with a lot of passion. Each piece can be personalized by choosing the name, initials ,lettering type, metal and stones to meet your personal sense of style.


Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 20% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichters

Oplichters, ze zouden het binnen 3 tot 5 dagen bezorgen zelfs er nog extra voor betaald en heb nu nog niks

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bad quality necklace

1. Almost a month delivery time.
2. Product is not near to expectation. Names on necklace are not at all visible.
3. Overpriced considering quality.

Overall, not satisfied at all. No more purchases from Frophe.

29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Frophe

Respuesta de Frophe

Thank you for your reply. Our after-sales customer service team will contact you as soon to address your issue.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Do NOT order from this "company"!

Order took a LONG time to receive. They have a 30 day return policy, but it takes longer than 30 days to receive the order. Then, I had a serious allergic reaction to the metal in my necklace!! I made several attempts to get a refund or exchange and haven't received a return call or email. That was 3 weeks ago.

22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst place to buy anything.

Worst place to buy anything.
No customer service. I paid extra for expedited shipping on Feb 4th and I have still not received my order. Save your time and money and avoid this garbage company.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SPAM!!!

Diese Seite ist absoluter Betrug. Ich habe eine Kette für meine Mutter und Großmutter zu Weihnachten bestellt.

1. Wurden bei beiden Bestellungen meine Adresse beim Versand falsch angegeben obwohl ich bei der Bestellung die richtige Adresse angegeben habe
2. Wenn man eine E-Mail an das Kundenservice schreibt bekommt man nicht einmal eine Antwort
3. Die Sendungsverfolgung ist auch nicht korrekt.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely fraud

Absolutely ridiculous. Do not order from this company. It is one hundred percent scam. I paid 8 dollars extra to receive the item within 5 business days for someone’s birthday. It has been 13 days, and I have not received the item yet. Their delivery tracking site is also one big scam because it showed me that item should be here 6 days ago, but the screen and delivery information keeps changing. The company is in China and I had no choice but to dispute the claim today after 13 days. I have to wait for my bank and I ended up buying another gift

15 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stealing money

This business is very bad! They don't communicate with customers and don't answer emails, specially when you ask for refund.
They are fake, deliver damaged product and steal you money. Return policy is a lie bcs when you try to return product, they just ignore you.

1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Don't bother

A) This company is in China
B) I paid $7.99 for 3-5 day, expedited shipping. I received the product 16 days after the order was made
C) I asked 2x for a refund of the $7.99 and received no response and no refund
D) The product was purported to be sterling silver. It is not.

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Don't pay extra for 3-5 day shipping

The necklace was fine. My issue is that I paid extra for 3-5 business day shipping so it would arrive a few days before Mother's Day. It arrived 13 days after I ordered it. 5 days after Mother's day. I asked for a refund of the express shipping, but the email just say, and I quote: "Your order has been delivered. Please check your inbox. Thank you."

16 de mayo de 2024
Opinión espontánea

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