Levering duurt lang (2-3 weken), dat wordt niet vooraf gemeld en na 1 week kreeg ik een mail met de mededeling 'goed nieuws, uw bestelling is snel gegaan en is er bijna!' wat dus niet klopte. Daarbij... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wat een waardeloos flutbedrijf. Dom dat ik niet eerst de recensies gelezen had. Vragen 35 euro voor exact hetzelfde item dat bij Ali voor 8 euro verkocht wordt. Gebruiken niet eens dropshipping, maar... Ver más
La empresa ha respondido
Nog geen 1 ster waardig. Zindelijkheids onderbroekjes besteld (weken geleden) en het is nog steeds niet binnen!! Als je iets besteld verwacht je niet dat het zo lang duurt! Ons dochtertje had he... Ver más
La empresa ha respondido
Bijna vier weken na bestelling nog altijd niets ontvangen. Constant is het "het is onderweg" en "liefdevolle groet" (<-- oei, niet doen...), maar ondertussen komen ze hun beloftes niet na.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Elk speelgoed dat we kiezen, wordt met dezelfde zorgvuldigheid uitgezocht alsof we het voor onze eigen kinderen zouden doen. Want dat doen we eigenlijk ook. Elk product dat je bij ons vindt, is doordrenkt met onze eigen moederliefde, met de wens dat het elk kind dat ermee speelt, gelukkig maakt en helpt groeien.
Información de contacto
1,2
Muy malo
277 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Niet bestellen!
Belachelijk!! 3 keer hetzelfde standaard mail antwoord nadat ik al bijna 2 weken (!) wacht op het pakketje. Inmiddels lees ik dat zelfs de producten nergens op slaan, dus niet kopen hier!!
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo MilN,
Wat ontzettend vervelend dat je pakket nog steeds niet is aangekomen en dat je alleen standaard antwoorden hebt ontvangen. We begrijpen helemaal hoe frustrerend het is om zo lang te moeten wachten zonder duidelijkheid. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we willen graag de situatie met je oplossen.
Zou je contact met ons willen opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We zullen alles in het werk stellen om dit snel op te lossen en ervoor zorgen dat je de informatie krijgt die je nodig hebt. Je verdient een betere service, en we willen dat graag rechtzetten.
Dank je wel voor je geduld, en we hopen snel van je te horen.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Dropshipping
Product komt uit China en kost op Ali Express een kwart van de prijs op deze webshop.
(Knopjes en gebruiksaanwijzing zijn in het chinees)
Als je niet tevreden bent mag je het product op eigen kosten terugsturen naar China, wat het 5-voudige kost van de waarde van het product.
24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Naomi,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de prijs niet overeenkomt met je verwachtingen, en we willen graag samen met je kijken naar een passende oplossing. We proberen op onze website altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over onze producten en retourvoorwaarden.
Kun je contact met ons opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We willen je graag verder helpen en kijken hoe we de situatie kunnen verbeteren.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Don't buy there
Products come from Temu or similar and 2 times more expensive
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Dear Margarita,
We’re sorry to hear that you’re dissatisfied with your experience. We understand your concerns about pricing and transparency. We always aim to offer good value, and we truly appreciate your feedback as it helps us improve.
If you have any questions or would like to discuss this further, please reach out to us at ✉ helpdesk@frummeltje.com. We’re here to assist you!
Liefs, the Frummeltje Team 💕
Terugzending
Ik heb een zijdraagzak gekocht. Bevalt niet, men dochter is zo beweeglijk, niet te doen.
Moet ik zelf terug sturen... NAAR CHINA... kost me 17.50 meer dan de helft van die draagzak.
Vind het oplichterij. Wil best eigen verzendkosten betalen maar binnen nederland.
9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Samantha,
Wat vervelend om te horen dat de zijdraagzak niet geschikt is voor je dochter en dat je problemen hebt met het retourneren. We begrijpen helemaal dat het onhandig is om een product naar China terug te sturen, en we proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen. Helaas hebben we momenteel geen Nederlands retouradres, maar we proberen altijd de retourvoorwaarden zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website.
Als je het product wilt retourneren, kun je contact met ons opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. We staan voor je klaar om je te helpen.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Echt heel slecht
Echt heel slecht, spullen komen rechtstreeks vanaf Temu of iets soortgelijks.
De positieve reviews zijn zo overdreven dat het wel duidelijk is dat deze geschreven zijn door “eigen mensen” om te zorgen dat het gemiddelde niet op 1 ster blijft hangen. Diep triest.
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Celine,
Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We streven er altijd naar om eerlijke en transparante service te bieden, en we waarderen je feedback. Als je twijfels hebt over de producten of de service, willen we graag samen met je kijken naar een oplossing.
Neem alsjeblieft contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com, zodat we je verder kunnen helpen. We nemen je zorgen serieus en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Waardeloze service
Ik had zomer schoenen gekocht voor mijn zoontje maar de verkeerde maat werd geleverd. Waardeloze klantenservice, reageren laat op mails en werken helemaal niet mee. Het werd onmogelijk gemaakt om de schoenen te retourneren, kon ze wel omruilen voor een andere maat maar daar had ik niets aan in de winter.
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Loes,
Het spijt ons enorm dat je deze ervaring hebt gehad en dat je niet tevreden bent met de geleverde service. Dit is absoluut niet wat we willen voor onze klanten. We begrijpen je frustratie, zeker als het gaat om het retourneren van een product dat niet geschikt is. We willen dit graag met je oplossen en je verder helpen.
Kun je contact met ons opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We willen graag samen naar een oplossing zoeken en ervoor zorgen dat je ervaring positief eindigt.
Liefs, het Frummeltje Team
Respuesta de Frummeltje
Beste Dominique,
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen graag meer weten over jouw situatie om te begrijpen wat er precies misging. Kun je contact met ons opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We willen samen met jou naar een oplossing zoeken en ervoor zorgen dat we je verder kunnen helpen.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Eerste klas oplichters
Eerste klas oplichters. Mooie website, en heel vriendelijk in de communicatie per mail. Echter komen de artikelen rechtstreeks van AliExpress(incl. Foto’s).
Indien je iets wil retourneren kan dit naar hun “magazijn in azie” . Goedkoopste optie is een envelop, kost €52,-.
9 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Wilco,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de retourkosten onverwacht hoog uitvallen, en dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We doen ons best om transparant te zijn over de producten en de voorwaarden, en we nemen je feedback serieus om onze service te verbeteren.
Zou je contact met ons willen opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We willen graag samen met je naar een oplossing zoeken.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Dropshipping/ oplichters
Twee slippers besteld voor mijn kinderen. Hele slechte kwaliteit. Retourverzoek ingediend. Allereerst maken ze dit zo lang en lastig mogelijk tot zij je eindelijk de retourgegevens sturen. De artikelen moesten terug naar CHINA. Mijn aankoop kost 50 euro en retourneren kost 55+. Dit zeggen ze ook gewoon even zonder schaamte. Dit zijn dropshippers. Zodra je wil retourneren moet dat aan hun leverancier in China. Op de website staat wij pakken uw spullen met liefde in. Wat een grap. Website is zeeeer misleidend. Ze willen ook geen andere redelijke oplossing bieden. Het enige waarmee ze kwamen is 15% van het aankoopbedrag terugstorten. 7,50 is dat. Geen schaamte. Oplichters.
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Aliye,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en de service die je hebt ontvangen. We begrijpen je frustratie over de retourkosten en willen dit graag beter voor je regelen. Het is nooit onze bedoeling om een misleidende ervaring te bieden, en we nemen je feedback serieus.
Zou je ons kunnen contacteren via ✉ helpdesk@frummeltje.com, zodat we je verder kunnen helpen met een passende oplossing? We staan klaar om dit samen met jou op te lossen.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Slechte communicatie onbereikbaar en…
Slechte communicatie onbereikbaar en extreem lange levertijd
7 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Frank,
Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de communicatie en de levertijd. We streven er altijd naar om binnen 24 uur te reageren op berichten en proberen de levertijd zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website. We begrijpen dat lange levertijden frustrerend kunnen zijn en willen graag samen met je naar een oplossing kijken.
Kun je contact met ons opnemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com? We staan klaar om je verder te helpen.
Liefs, het Frummeltje Team 💕
Dropshipping
Rechtstreeks uit China, via andere websites veel goedkoper aan te schaffen. Worden foto’s van andere websites gebruikt, niks authentieks aan het is pure doorverkoop. Bij aanvraag retour komen kosten voor koper, je kan zelf een inschatting maken wat het kost om een pakketje naar China terug te sturen.
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Kiki,
Bedankt voor je feedback. We streven er altijd naar om onze retourvoorwaarden zo duidelijk mogelijk te communiceren via onze website en het spijt ons als we hierin hebben gefaald. We begrijpen dat dit vervelend voor je is en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent. Als je je ontevredenheid verder wilt delen of meer wilt vertellen, neem dan gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com. We staan klaar om je te helpen!
Liefs, het Frummeltje Team
Dropshipper
Dropshipper, niks bestellen! Je kan alles met dezelfde voorwaarden veel goedkoper bestellen op AliExpress of Temu.
26 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Peter,
Dank je wel voor je feedback. We willen je geruststellen dat we altijd proberen de beste kwaliteit en service te bieden. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, voel je vrij om contact met ons op te nemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com.
Liefs, het Frummeltje Team
Hier ga ik geen 2de keer bestellen
Na 2 weken wachten uiteindelijk wel mijn pakketje ontvangen. Klantenservice een aantal keer gemaild maar ik kreeg elke keer een standaard antwoord terug waar ik niks aan had. Alles komt uit China, kwaliteit was oké maar ik zal er nooit meer bestellen.
15 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Sam,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We doen altijd ons best om zo attent mogelijk te reageren en je goed te ondersteunen, en we begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je geen passend antwoord hebt ontvangen. Als je nog meer kwijt wilt of verdere feedback hebt, neem dan gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com. We staan open voor je opmerkingen en willen graag alles zo goed mogelijk voor je oplossen.
Liefs, het Frummeltje Team
Helaas hebben we een slechte ervaring…
Helaas hebben we een slechte ervaring met frummeltje.com
De website ziet er keurig uit, helaas was het product totaal niet zolang verwacht.
Duidelijk voor ons was dit product rechtstreeks vanuit China geleverd, inclusief grijz plastic verpakking.
Denk goed na of je hier bestelt.
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Mevrouw Hens,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We zouden graag meer details willen horen over wat je precies niet leuk vond aan je bestelling, zodat we kunnen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via ✉ helpdesk@frummeltje.com. We horen graag van je!
Liefs, het Frummeltje Team
SafePlay kussen besteld
SafePlay kussen besteld. 5 x zo duur als elders je denkt dat het uit Nederland komt. Dit is niet waar, ik heb er een maand op moeten wachten. Heb het uiteindelijk ontvangen. Geen telefoon op website om je frustratie te kunnen delen. Koop er niet het ziet er mooi uit!
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Patricia,
Het spijt ons te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zo'n lange levertijd hebt ervaren, en we begrijpen dat dit frustrerend is. We zouden graag meer informatie van je ontvangen over je ervaring, zodat we kunnen kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen. Neem gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com.
Liefs, het Frummeltje Team
Ordinaire dropshipping
Ordinaire dropshipping, contact lijkt oké, maar puntje bii paaltje kan je er helemaal niks mee.
Beroerd hoge kosten voor goedkope troep uit China .
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Priscilla,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We willen graag weten of je problemen had met het product zelf, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen. Stuur gerust een e-mail naar ✉ helpdesk@frummeltje.com, we staan klaar om je te ondersteunen.
Liefs, het Frummeltje Team
Dropship constructie met artikelen uit China
Geen informatie omtrent levertijd, een zeer lange levertijd. Als ik de reviews hier had gelezen, had ik niks bij Frummeltje besteld. Het is inderdaad een dropship constructie met artikelen uit China. Ik ben ontevreden.
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Pim,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent. We zouden graag willen weten of je specifiek ontevreden was over de bestelling zelf, zodat we kunnen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com, we horen graag van je!
Liefs, het Frummeltje Team
Dropshipping
Deze site doet aan dropshipping. Je denkt dat je in Nederland of België besteld, maar product komt rechtstreeks uit China. Kreeg geen melding dat het geleverd was, kwam er bij toeval achter dat er iets achter een bloempot lag.
Pluspunt is dat het wel geleverd wordt.
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Carola,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet goed geïnformeerd was over de levering. We hopen in ieder geval dat je tevreden was met het product zelf. Als je nog opmerkingen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com.
Liefs, het Frummeltje Team
Dropshipper
verzending duurde lang en kwam duidelijk uit China. Is gewoon een dropshipper. De producten vond ik al wat prijzig maar ze makken dus waarschijnlijk goede winst
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Sanne,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons dat je een lange levertijd hebt ervaren. We hopen dat de producten zelf wel aan je verwachtingen voldeden. Als je meer wilt delen of nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com.
Liefs, het Frummeltje Team
Misleiding en Dropshipping
Dropshipping, rechtstreeks uit China, slechte bereikbaarheid klantenservice, moeilijk te retourneren en voor eigen kosten. Als je uit China wil bestellen doe dat dan rechtstreeks scheelt je 300% aan kosten. Echt misleiding deze partij!!!
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Anne,
Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens is verlopen. We willen graag verduidelijken dat we onze klanten duidelijk proberen te informeren over onze retourvoorwaarden op onze website en in onze algemene voorwaarden. De retourtermijn wordt daar helder gecommuniceerd, zodat iedereen op de hoogte is van de voorwaarden.
We hebben altijd binnen 48 uur gereageerd op je berichten, maar we begrijpen dat er verwarring kan ontstaan, vooral als het retouradres verkeerd is gebruikt. We willen je graag verder helpen en een passende oplossing bieden. Neem gerust contact met ons op via ✉ helpdesk@frummeltje.com, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Liefs,
Het Frummeltje Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.