Levering duurt lang (2-3 weken), dat wordt niet vooraf gemeld en na 1 week kreeg ik een mail met de mededeling 'goed nieuws, uw bestelling is snel gegaan en is er bijna!' wat dus niet klopte. Daarbij... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wat een waardeloos flutbedrijf. Dom dat ik niet eerst de recensies gelezen had. Vragen 35 euro voor exact hetzelfde item dat bij Ali voor 8 euro verkocht wordt. Gebruiken niet eens dropshipping, maar... Ver más
La empresa ha respondido
Nog geen 1 ster waardig. Zindelijkheids onderbroekjes besteld (weken geleden) en het is nog steeds niet binnen!! Als je iets besteld verwacht je niet dat het zo lang duurt! Ons dochtertje had he... Ver más
La empresa ha respondido
Bijna vier weken na bestelling nog altijd niets ontvangen. Constant is het "het is onderweg" en "liefdevolle groet" (<-- oei, niet doen...), maar ondertussen komen ze hun beloftes niet na.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Elk speelgoed dat we kiezen, wordt met dezelfde zorgvuldigheid uitgezocht alsof we het voor onze eigen kinderen zouden doen. Want dat doen we eigenlijk ook. Elk product dat je bij ons vindt, is doordrenkt met onze eigen moederliefde, met de wens dat het elk kind dat ermee speelt, gelukkig maakt en helpt groeien.
Información de contacto
1,2
Muy malo
277 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een ster is nog te veel! Koop hier niet!
Een ster is nog te veel! Producten uit China en retour sturen kan alleen naar China. Verzendkosten zijn dus gigantisch. Levertijd van meer dan een maand. Rond uit schandalig deze manier van ‘zaken’ doen.
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Jordy,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is als een bestelling langer duurt dan verwacht. Het is absoluut niet de bedoeling dat een levering langer dan een maand op zich laat wachten.
Om je beter te kunnen helpen, zou je ons je ordernummer kunnen sturen? Zo kunnen we de situatie onderzoeken en kijken wat er precies mis is gegaan met de levering. We willen graag samen naar een oplossing zoeken.
Je kunt contact met ons opnemen via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com.
Liefs, het frummeltje Team.
Pure oplichting
Pure oplichting. Aangifte gedaan en een klacht ingediend bij het ACM.
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo!
Bedankt voor je feedback. We vinden het ontzettend vervelend dat je je niet goed behandeld voelt. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten. We zouden graag beter begrijpen wat er precies is misgegaan en waarom je je opgelicht voelt.
Zou je ons je ordernummer kunnen sturen, zodat we kunnen onderzoeken wat er is gebeurd met je bestelling? We willen graag samen naar een oplossing zoeken en zorgen dat we je probleem serieus aanpakken.
Je kunt ons ook bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor verdere ondersteuning.
Liefs, het frummeltje Team.
Betaald maar niks ontvangen geld Weg!
Bestellen en je geld niet terug krijgen dat gaat er mis. Beweren dat ergens je pakket verloren is gegaan en is het stik aan de andere kant en doen ze er niks aan om je te helpen. Kort weg geld is van je afgepakt en je hebt geen product binnen. Ik zal afraden om hier te kopen want je bent je geld kwijt!
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Toine,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen pakket hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn, en willen graag het probleem zo snel mogelijk voor je oplossen.
Zou je ons je ordernummer of andere relevante informatie kunnen sturen, zodat we kunnen nakijken wat er precies is gebeurd met je bestelling? We nemen dit zeer serieus en het is absoluut niet de bedoeling dat je pakket verloren is gegaan zonder dat er iets aan gedaan wordt. We willen graag samen naar een oplossing zoeken.
Je kunt ons ook direct bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor snelle ondersteuning.
We kijken uit naar je reactie en willen je verzekeren dat we dit grondig zullen onderzoeken.
Levering te laat
Levering te laat, niet binnen de aangegeven 9 dagen. Een grotere maat besteld dan normaal en alsnog te klein dus de maten kloppen niet. Zou het graag retourneren maar als ik de andere reviews zie gaat dat meer kosten dan de aanschaf gezien je het zelf naar China moet verzenden. Slechtste aankoop ooit en zeker GEEN aanrader
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Emma,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de levering later is dan verwacht en de maat niet klopt. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden.
We zouden graag samen met jou naar een oplossing kijken. Mocht de bestelling niet helemaal naar wens zijn, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder om een oplossing te vinden, of dat nu gaat om een alternatief product, retourmogelijkheden, of een andere passende oplossing.
Neem gerust contact op via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com zodat we kunnen kijken wat voor jou de beste oplossing is.
sterrenlampje gekocht mn neefje heeft…
sterrenlampje gekocht mn neefje heeft nu ''feest'' in zn kamer en doet de hele tijd dansjes lol
3 de enero de 2025
Respuesta de Frummeltje
Hallo Tess,
Wat leuk om te horen dat je neefje zo van het sterrenlampje geniet! Het klinkt als een geweldig feestje in zijn kamer. 😊
Liefs,
Het Frummeltje Team
Retourneren gaat naar Azië voor een…
Retourneren gaat naar Azië voor een bedrag van meer dan €50. Gemaild hierover en kreeg het voorstel om 15% van het aankoop bedrag terug te krijgen. Dit gaat nergens over natuurlijk.
Schandalig en pure oplichting.
Als je iets van deze site wilt kopen kijk gewoon op Aliexpress of Temu. Daar zal je precies hetzelfde artikel vinden voor 1/5 van de prijs.
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Luuk,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens is geweest. We begrijpen je frustratie en willen dit graag verder onderzoeken. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en willen graag samen naar een oplossing kijken. Kun je contact met ons opnemen via **helpdesk@frummeltje.com**?
Liefs,
Het Frummeltje Team
Slechte service en kwaliteit
Nog nooit een negatieve review hoeven schrijven maar dit was wel echt waardeloos. Pantoffels voor de kinderen besteld al voor sinterklaas. Pantoffels kwamen pas 2 weken later binnen. Er zat een Aziatisch kaartje aan. Blijkt dat de Pantoffels ook op temu te koop zijn voor 1/5 van de prijs die ik er bij frummeltje voor heb betaald. Pantoffels vielen veel kleiner uit dus gemaild of ik ze om kon ruilen voor een maat groter. Krijg ik terug dat ik de oude mag houden maar nog wel een deel van het bedrag van de nieuwe pantoffels moet bij betalen. Meerdere keren over en weer gemaild en uiteindelijk in januari ook weer na een verzendtijd van meer dan 2 weken de nieuwe pantoffels ontvangen en dus veel geld kwijt voor pantoffels die het geld niet waard zijn. Koop hier nooit meer!
17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Kristel,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet positief was en dat je ontevreden bent over de service en kwaliteit van de pantoffels. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden. We willen je graag verder helpen en dit probleem voor je oplossen. Zou je ons je orderinformatie kunnen sturen naar helpdesk@frummeltje.com? We kijken ernaar uit om samen een oplossing te vinden.
Liefs,
Het Frummeltje Team
Een duurde TEMU of Ali Express
Een duurde TEMU of Ali Express. Hetzelfde producten, hetzelfde kwaliteit.
Ik heb met haast Borstvoeding BH gekocht en de maten zijn niet realistisch, te klein. Ik denk dat geen EU maten zijn.
Voor de aankoop heb ik geen reviews gelezen. Met de mooie webpagina design was ik voor de lol genomen. Daardoor heb ik niet de retour procedure en nu moet ik het product naar zijn magazine in Azië sturen. Het kost rondom €10.
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Jessica,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de maat van de voedingsbeha niet volledig naar wens was. Zoals je zelf per e-mail aangaf, twijfelde je nog of je het product wilde retourneren of ruilen, wat laat zien dat er verder met het ontvangen product niets mis was.
We hebben je onze omruilservice en de retourprocedure toegelicht, en we hopen dat dit je verder geholpen heeft. Ons retourbeleid is ook altijd terug te vinden op onze website. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet, team Frummeltje
Kunnen we niks tegen deze mensen doen.
Kunnen we niks tegen deze mensen doen.
Kees van de spek bijvoorbeeld.
Opsporen en aanpakken die lui.
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi John,
Bedankt voor je bericht. We zien dat je bestelling op 16 januari netjes binnen de aangegeven levertijd van 4-9 werkdagen is geleverd. Gedurende het proces hebben we steeds snel en correct gereageerd op je e-mails en je continu op de hoogte gehouden van de voortgang.
Sinds de ontvangst van je pakket hebben we echter niets meer van je vernomen, dus we gaan ervan uit dat alles in orde is. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons dan gerust weten via helpdesk@frummeltje.com.
Met vriendelijke groet, team Frummeltje
Dropshipping… heb de schoentjes die…
Dropshipping… heb de schoentjes die besteld heb achteraf op aliexpress gevonden. Dus ik zou hier nooit meer iets bestellen..
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Irma,
Dankjewel voor je feedback. We willen benadrukken dat we er alles aan doen om onze producten zorgvuldig te selecteren en klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden.
We hebben je gegevens helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem, dus we kunnen je bestelling niet controleren. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via helpdesk@frummeltje.com.
Met vriendelijke groet, team Frummeltje
Had ik maar reviews gelezen
Had ik maar reviews gelezen. Niets ontvangen. Nu voor 5 euro bij Temu bestelt.
Nooit iets bestellen bij Frummeltje!!!!
Update: baddoekje dagen na mijn review ontvangen uit China. Is precies de zelfde als die van Temu. Alleen een zakje met frummeltje erop.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Karin,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gedeeld zonder eerst contact met ons op te nemen. Als je ons had gemaild, hadden we je graag herinnerd aan ons verzendbeleid. Volgens onze gegevens is je bestelling namelijk op 16 januari succesvol afgeleverd, binnen de periode die we duidelijk communiceren.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via helpdesk@frummeltje.com. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet, team Frummeltje
Bestel hier niets!!
Ook ik ben erin getuind helaas! Het is niet verstandig hier iets te bestellen!
Had ik maar eerder naar de overige review gekeken! Want terugsturen werkt niet, dit is mijn ervaring.
Ik had begin augustus voedings bh's gekocht, die kwamen pas in september binnen. Het was super slechte kwaliteit, niet wat de website beloofde dus meteen retour.
En inderdaad, dan moet dat naar China.
En wat schetst mijn verbazing. Zojuist de post aan de deur met het pakketje! Retouren kan dus niet. Het kost je heel veel geld om het terug naar China te krijgen en vervolgens ligt het pakketje na 4 maanden weer bij jou op de deurmat.
Ik ben woest!
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Freya,
We begrijpen dat dit heel frustrerend voor je is, en het spijt ons dat je ervaring zo negatief was. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad en is je probleem opgelost. We hopen dat alles nu naar wens is, maar als je nog iets hebt waar je niet tevreden over bent, horen we het graag!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Eigen schuld dikke bult
Eigen schuld dikke bult. In de haast een cadeautje te willen kopen geen reviews gelezen. En dus ook volle bak in de leuke sympathieke site getrapt. Cadeau dus ook niet op tijd binnen. En retourneren naar het magazijn in Azië voor eigen kosten, dan weet je het wel. Ik neem m'n verlies, maar mijn advies is hier NOOIT bestellen.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Noor,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je ervaring. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je cadeautje niet op tijd is aangekomen. We willen je graag helpen om dit goed te maken. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com** zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken?
Liefs,
Het Frummeltje Team
DROPSHIPPERS!
DROPSHIPPERS!
Ik vond precies hetzelfde schoentje + foto op shein voor maar 4,28 terwijl ze zich pp de site 30 euro!!! Vragen. Stelletje idioten!!!
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Sydney,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en willen je graag verder helpen. Neem contact met ons op via **helpdesk@frummeltje.com**, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen ondersteunen.
Liefs,
Het Frummeltje Team
Dropshippers.
Na bestelling de mail "uw pakket is verzonden!"
4 dagen later nog niks ontvangen en gemaild.
"Goed nieuws, uw pakket is zojuist verzonden! bezorging binnen 4-9 dagen"
Dan is mijn vriendin praktisch al bevallen.
Niet aan te raden!
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Marcel,
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een bestelling langer duurt dan gewenst. We willen graag benadrukken dat de verwachte levertijd van 4-9 werkdagen wel op onze website is gecommuniceerd. We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar de uiteindelijke levertijd kan variëren door factoren buiten onze controle.
We waarderen je geduld en hopen dat je de producten alsnog naar wens hebt ontvangen.
Liefs, het frummeltje Team.
Super slechte kwaliteit - dropshippers
Super slechte kwaliteit! Dit zijn dropshippers en retouren moeten naar China voor €55,- retour kosten. Koop hier niets!
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Lion,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van je product. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We zouden graag samen naar een oplossing kijken. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com**? We helpen je graag verder.
Liefs,
Het Frummeltje Team
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, dropshippers. Bestelde product van slechte kwaliteit (sjaal en muts); retouradres in China, verzendkosten meer dan 50 euro.
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Joyce,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is. We willen dit graag verder onderzoeken en je een passende oplossing bieden. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com** zodat we je verder kunnen helpen?
Liefs,
Het Frummeltje Team
Gewoon niet doen
Gewoon verschrikkelijk. De bestelling liet 3 weken op zich wachten. Ik heb in de tussentijd een ander product gekocht en meerdere keren mijn geld teruggevraagd. Uiteindelijk kwam het pakket aan en deden ze er alles aan om niet terug te betalen. Er werd me gevraagd om te betalen voor de levering terug naar... China! Er werd me dus gevraagd om verzendkosten te betalen die het dubbele zouden zijn van wat ik terug wilde krijgen. Je vindt hun producten in veel andere winkels, en vooral in Vinted en Marktplaats - omdat dit natuurlijk een systeem is, niet een enkel incident.
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Amit,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden, en we begrijpen je frustratie. We willen dit graag met je oplossen. Kun je ons een e-mail sturen naar helpdesk@frummeltje.com zodat we je situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden?
Liefs,
Het Frummeltje Team
DOE GEEN AANKOPEN BIJ FRUMMELTJE!
DOE GEEN AANKOPEN BIJ FRUMMELTJE!
Had ik maar eerst onderstaande reviews gelezen, maar wie verwacht dat een online kinderwinkel kapitalistische oplichters in Azie blijken te zijn. Op 10-12-2024 deed ik een bestelling bij Frummeltje met de belofte ‘binnen 3 werkdagen in huis’. Een dag later kreeg ik de bevestiging dat de bestelling onderweg was. De track&trace code kreeg ik niet, daar moest ik om vragen. De code werkte niet, het leek een printscreen/gephotoshopt plaatje zonder actieve link. In 4 weken tijd heb ik 10 keer gemaild voor een statusupdate, een werkende t&t link, wanneer de bestelling zou arriveren, annulering etc etc. De reactie van ‘Emma&Lisa’, was nooit een concreet antwoord maar altijd; ‘je ontvangt je pakketje zeer binnenkort’. De verjaardagen van mijn neefje en nichtje waren reeds geweest en er waren 3 weken voorbij. Ik kreeg een mail dat het pakket bezorgd zou zijn, maar dat bleek niet het geval. Emma&Lisa mailden dat het pakket weer terug was naar het ‘distributiecentrum’. Een bezoek aan Trustpilot bevestigde mijn vermoeden; ‘Frummeltje’ zijn oplichters. Na een mail waarin ik aangaf aangifte te doen, kreeg ik meteen reactie dat het pakket snel bezorgd zou worden. Nu een maand later heb ik mijn bestelling in huis. Het was niet ingepakt, maar in een plastic tasje gedaan waardoor de helft van het product uitsteekt en kapot is gegaan tijdens de verzending. Ik mailde Frummeltje dat ik per direct wil retourneren en kreeg de vraag of ik het niet wil omruilen zodat ik toch blij ben met de aankoop. Deze mensen moeten wel gek zijn om te denken dat ik deze blamage nogmaals wil doormaken. Ik mail voor de 3e keer terug dat ik het product wil retourneren. Tot mijn verbazing krijg ik een mail dat ik; een retourbon kan kópen, de retourkosten voor mijn rekening zijn, het pakket netjes ingepakt moet zijn zonder schade omdat ze het aankoopbedrag anders niet terugbetalen en ze een aangekochte track&tracecode adviseren omdat, wanneer het pakket zoekraakt, de kosten wederom voor mij zijn. Ik heb besloten het hierbij te laten en ik heb het kapotte product weggegooid, ik krijg mijn geld niet terug, zoveel is nu wel duidelijk. Deze malafide organisatie moet stoppen en sluiten.
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hi Renske,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring bij Frummeltje. We willen graag reageren op enkele punten die je hebt genoemd, omdat er onjuistheden in de review staan die we graag willen verduidelijken.
Ten eerste willen we benadrukken dat we altijd onze bestellingen binnen de aangegeven levertijd van 4-9 werkdagen proberen te leveren. We communiceren dit duidelijk op onze website, en het is nooit onze bedoeling geweest om verwachtingen te misleiden. Het spijt ons als je het gevoel hebt gehad dat je niet goed geïnformeerd werd over je zending. We doen ons best om klanten zo snel mogelijk op de hoogte te houden van de status van hun bestelling.
Daarnaast willen we graag verduidelijken dat we geen vereiste stellen voor schade aan producten bij retourzendingen. We vragen klanten wel altijd om foto's van het product in de staat waarin het is ontvangen, zodat we kunnen verifiëren of er sprake is van schade tijdens het transport. Als er schade is en het pakket verkeerd is aangekomen, ontvangt de klant altijd het volledige aankoopbedrag terug. We bieden transparante retourinstructies en zorgen ervoor dat de klant altijd wordt gecompenseerd, zolang de retourzending correct wordt uitgevoerd.
Het is nooit onze bedoeling om onze klanten te frustreren, en we betreuren dat je deze ervaring hebt gehad. We hopen dat je begrijpt dat we altijd bereid zijn om samen naar een oplossing te zoeken, en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze helpdesk via helpdesk@frummeltje.com als je verdere vragen hebt.
Liefs, het frummeltje Team.
Dropshipping!!
Helaas niet goed naar de reviews gekeken. Website zag er betrouwbaar uit maar zijn gewoon dropshippers. Ik dacht dat ik lang moest wachten vanwege de feestdagen, maar toen m’n bestelling binnenkwam was al gelijk duidelijk dat het van een SHEIN/ temu achtige website komt. Er werd een ander zakje omheen gedaan waar ‘frummeltje’ op stond, maar op het product zelf stond heel groot made in China. Kwaliteit van niks en de xxl die me beloofd was zal vast en zeker een xxl zijn in China, maar hier meer een L.
Probeert vervolgens deze review te verwijderen door te zeggen dat dit aan een ander bedrijf toebehoort.
Nee vriendin. Deze is echt voor jou.
Opvallend is dat alle positieve reviews in dezelfde stijl, rond de zelfde datum zijn geschreven. Al deze ‘mensen’ hebben ook pas 1 review geschreven. Lijkt mij dat de eigenaar van frummeltje.com zelf deze review schrijft om niet helemaal maar 1 ster te hebben. Je houdt je zelf voor de gek.
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Frummeltje
Hallo Daniëlle,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring. We streven er altijd naar om transparant en eerlijk te zijn met onze klanten. We begrijpen je zorgen en nemen ze serieus. Graag zouden we je willen helpen met een oplossing voor je bestelling. Zou je contact met ons kunnen opnemen via helpdesk@frummeltje.com? We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent.
Liefs,
Het Frummeltje Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.