I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Ver más
La empresa ha respondido
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Ver más
La empresa ha respondido
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Juguetería
- Tienda para bebés
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda outlet
- Tienda de artículos para fiestas
- Tienda de insumos para piscinas
Escrito por la empresa
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Información de contacto
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Bélgica
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Medio
5 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik heb de bestelling nog steeds niet…
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit betreft een verjaardagscadeau. Verzend tijd zou een paar dagen zijn. Al betaald, maar nog altijd niks ontvangen
Update nog steeds niks ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. Telefoon is afgesloten. Hier vooral niks bestellen!!!
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Silvia,
Onze excuses voor deze situatie.
Gezien de huidige situatie hebben onze leveringen vertraging opgelopen. Wij hebben intussen ook al uw mailtje ontvangen wat DHL betreft, dit wordt hier intern zo snel mogelijk bekeken. Van zodra wij hier meer info over hebben, zal er contact met u opgenomen worden.
Mvg
Gwendoline
Is nog niet aangekomen 10 dagen geleden…
Is nog niet aangekomen 10 dagen geleden besteld.
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Jonas,
Wij verexcuseren ons voor dit ongemak.
Wij hebben uw aanvraag per mail wat de annulatie van deze bestelling goed ontvangen. Uiteraard neemt dit wat tijd in beslag om dit te verwerken. U zal zo snel mogelijk op de hoogte gebracht worden wat uw aanvraag betreft.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
10 dagen wachten op spellen die deuken…
10 dagen wachten op spellen die deuken aan de hoeken vertonen wegens slecht verpakken is ver beneden een kwalitatieve standaard
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Misteriks,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Helaas, gezien de huidige situatie zijn er vertragingen opgelopen wat de
leveringen betreft. Wij zullen vragen aan onze leverdiensten om onze pakjes beter in te pakken en voorzichtiger te zijn bij de leveringen.
Mvg
Gwendoline
Na 6 werkdagen product nog niet bezorgd.
Product inmiddels 6 werkdagen geleden besteld en nog niet binnen. Klantenservice stuurt geen uitleg. Mijn dochter's verjaardagscadeau voor 6e verjaardag valt in het water .
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Masja,
Allereerst bieden wij onze excuses aan voor dit ongemak.
Gezien de huidige situatie zijn de leveringen vertraagd. Wij, als Funteam, doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk alles in orde te brengen.
Mvg
Gwendoline
Weken gewacht op mijn bestelling
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Lashawne,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Door de huidige situatie zijn onze leveringen inderdaad vertraagd. Wij als Funteam doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk alles in orde te brengen.
Alvast bedankt voor uw begrip
Mvg
Gwendoline
Nog steeds geen mail over de levering…
Nog steeds geen mail over de levering van het bestelde artikel
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Peter,
Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen via mail. Helaas duurt dit even tegen dat deze verwerkt wordt. Van zodra dit geannulleerd wordt, verkrijgt van ons een mailtje ter bevestiging. De terugbetaling zal dan tussen 3 à 5 werkdagen gebeuren.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Slechte informatie
Ik kreeg totaal geen informatie over de bestelling, die lang op zich liet wachten. Omdat het een cadeau was, heb ik contact opgenomen met een medewerker die de bestelling zou annuleren, zodat ik de spellen bij een andere winkel kon kopen.
De bestelling kwam toch aan en nu weet ik niet hoe ik de producten moet terugsturen.
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Helaas zullen mijn collega's de bestelling niet kunnen hebben tegen houden daar deze reeds in verwerking stond. Hiervoor onze excuses in de drukte is niet niet steeds mogelijk, al doen we ons best.
Retourneren kan je het beste doen via één van onze Fun winkels. Je kan ook steeds jouw retour aanmelden via jouw account op onze Fun site.
Onze excuses voor de ongemakken en een fijne dag verder!
Ben al 2weken op mijn bestelling aan…
Ben al 2weken op mijn bestelling aan het wachten
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Karen,
Onze excuses voor dit ongemak.
Gezien de huidige situatie zijn onze leveringen inderdaad vertraagd. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, krijgt u een bericht van onze diensten.
Alvast bedankt voor het begrip.
Mvg
Gwendoline
Pakje is nog niet toegekomen en jullie…
Pakje is nog niet toegekomen en jullie vragen feedback?
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Amber,
Wij excuseren voor het nog niet leveren van uw pakje.
De feedback aanvraag zijn automatische mails die uit onze mailbox vertrekken.
Door de huidige situatie hebben onze leveringen inderdaad vertraging opgelopen.
Van zodra deze ons depot verlaat, zal u een bericht ontvangen van onze diensten.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
De levering was gewoon goed
29 de diciembre de 2023
Zeer scherpe prijs aanbiedingen
5 de enero de 2024
Product besteld maar niet ontvangen
Ik heb kort geleden een bitzee besteld en die waren overal uitverkocht behalve bij Fun. Ik heb deze besteld voor mijn zoontje zijn verjaardag rond
16-12-2023 december, vervolgens zou die dan 1 dag van te voren afgeleverd worden maar helaas was het pakketje retour afzender gegaan. Het had te maken met het feit dat het adres niet overeen zou komen maar, dat was het wel. Ik heb dit zelfs nog gecontrolleerd en het adres kwam overeen. Ik heb uiteindelijk een bericht gestuurd en daar is ook keurig netjes op gereageerd. nadat ik een paar keer heen en weer had gemaild had ik op den duur twee keuzes of het geld terug of weer opnieuw naar mij laten opsturen. Ik had er voor gekozen om het opnieuw te laten versturen , maar geen reactie helemaal niks! Nu blijkt het zo te zijn dat het pakketje nog steeds in het retour proces zit deze is gewoon spoorloos verdwenen (met mijn track en trace van DHL )en we zijn nu meer als 3 weken verder maar nog steeds niks gehoord of iets. Nu beweren ze dat het pakketje weer bij mij is afgeleverd, maar ze hebben zelf een track en trace code en ze kunnen ook zien dat het pakketje is afgeleverd in belgie! en niet bij mij thuis. Ze hebben deze track en trace zelf gedeeld met mij. Komt er op neer dat ik nu betaald heb voor een product maar dat ik niks heb gekregen. Ik heb uiteindelijk de bitzee ergens anders moeten kopen, omdat deze gewoon niet werd geleverd. Echt slechte service gewoon!
Oplossing! Ik wil mijn geld terug want ik heb niks ontvangen en nogmaals dat is te controleren aan de hand van die track en trace die jullie mij hebben gegeven notabene.
16 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Twztastic,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak.
Graag vragen wij of hiervoor alle gegevens kan doorsturen naar klantendienst@fun.be. Dus bestelnummer, DHL track en trace, uw adres, ...
Dit zodat wij dit intern nog allemaal eens kunnen bekijken om u verder te helpen.
Mvg
Gwendoline
Opgelicht
6 januari lego besteld, 51 euro aanbetaald. Geen reactie meer gehad. Klantenservice enkele dagen terug gevraagd de bestelling dan maar te cancellen, ook hier geen bevestiging van. Chatbot is verder niet meer te bereiken, niemand reageert meer. Geld weg, geen product.
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Bedankt voor jouw reactie. Ik heb dit voor jou bekeken. Er is inderdaad een annulatie aangevraagd dit wordt opgenomen door onze klantendienst.
De terugbetaling zal worden doorgezet hiervan zal je nog bevestiging doorkrijgen.
Onze excuses voor de ongemakken en een fijne dag verder!
Het product nog steeds niet ontvangen…
Het product nog steeds niet ontvangen na 10 dagen, geen info wanneer wel
6 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Anne,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Door de huidige omstandigheden en situatie zijn onze leveringen redelijk wat vertraagd. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, zal u van onze diensten een bericht ontvangen.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Bestelling nog steeds niet ontvangen…
5 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Gezien de huidige situatie hebben onze leveringen vertraging opgelopen. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, krijgt u een bericht van onze diensten.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Correct aangegeven hoeveelheid in…
Correct aangegeven hoeveelheid in stock. En bij ophaling, vriendelijke verkoopster.
29 de diciembre de 2023
Beschadigd boek
Ik werd niet verwittigd dat mijn volledige bestelling aangekomen was. Ik diende zelf telefonisch te informeren.
Een zwaar beschadigd boek werd voorgelegd. (Ik bestelde twee boeken, met het ene was alles goed)
Ik kreeg wel het geld terug dat ik betaald had voor het beschadigde boek bij het plaatsen van de bestelling.
5 de enero de 2024
Respuesta de Fun Belgium NV
Beste Harlinde,
Onze excuses voor uw ongemak.
Alvast bedankt voor uw aankoop bij Fun.
Wij hebben contact opgenomen met onze leverdiensten om te vragen om de pakjes beter in te pakken en voorzichtiger te zijn bij de leveringen.
Veel leesplezier.
Mvg
Gwendoline
Redelijke communicatie
5 de enero de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.