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futbolmania Opiniones 17.167

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 7.502 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son originales y cumplen con la descripción, lo que genera confianza en sus compras. Además, muchos compradores valoran los precios competitivos y las buenas ofertas disponibles, lo que les anima a volver a comprar. La rapidez en la entrega es un punto fuerte para muchos, quienes reciben sus pedidos de forma ágil y bien empaquetados. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de entrega, mencionando que los plazos no siempre se cumplen, los seguimientos no se actualizan o que los productos llegan con desperfectos o incompletos. También hubo quejas sobre los gastos de envío, considerados altos por algunos, y la falta de comunicación en caso de retrasos o problemas con el pedido.

De lo que más se habla

Delivery service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio de entrega, con muchos consumidores elogiando... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto, con muchos destacando la buena calidad, la... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos de los pedidos, con algunos clientes elogiando la rapidez de la... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad, destacando que los productos son de muy buen... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el precio, destacando que los precios son... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hemos hecho una buena compra lo único de malo es q para q te lo traigan a casa hay q pagar aparte. Si ya se hace un gasto grande deberían de traerlo gratis, lo demás todo estupendo grqcias

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío muy rápido pero los calcetines me llegaron con la alarma puesta. Como no tengo esos imanes potentes, al quitarla con unos alicates, los calcetines se rompieron.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo ha sido correcto. Al hacer el seguimiento del producto, los datos no están actualizados. Por otro lado el producto llegó rápido, pero un día mas tarde de lo que aparecia en la web.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo mejor de la experiencia ha sido que han resuelto en tiempo medio lo peor de la experiencia. La devolución consecutiva de dos dientes modelos de zapatillas de futsal.


Información sobre la empresa

  1. 4 de las 8 mejores empresas en Tienda de fútbol
  2. 22 de las 29 mejores empresas en Tienda de ropa deportiva
  3. 36 de las 45 mejores empresas en Tienda de deportes

Sobre futbolmania

Escrito por la empresa

¡Bienvenidos a futbolmania: la tienda de fútbol más grande del mundo! ⚽🏆

Somos la tienda física especializada en fútbol más grande del planeta, con más de 2.000 m² dedicados exclusivamente al fútbol, ubicada en el corazón de Barcelona.

Dirección: Ronda de Sant Pau, 25, 08015 Barcelona

En futbolmania Barcelona encontrarás:

  • La mayor selección de botas de fútbol (Nike Mercurial, adidas Predator, Puma Future, New Balance Furon, Mizuno Morelia…)
  • Guantes de portero de todas las marcas top y para todos los niveles
  • Miles de camisetas oficiales de equipos: FC Barcelona, Real Madrid, Atlético Madrid, PSG, Manchester United, Manchester City, Bayern, Premier League, Serie A, Bundesliga, Selecciones nacionales y muchas más
  • Balones oficiales de competiciones UEFA, Champions, Europa League, Mundial…
  • Productos de marcas como Nike, adidas, Puma, New Balance, Mizuno, Joma, Munich y muchas más

Nuestra tienda es mucho más que una tienda: es un verdadero museo del fútbol con:

  • Fotos firmadas originales de leyendas históricas
  • Copas y trofeos de competiciones
  • Fotografías icónicas de los momentos más épicos del fútbol

Además de la experiencia única en nuestra megatienda física en Barcelona, contamos con una tienda online oficial en futbolmania.com donde enviamos a muchos países (consultar disponibilidad en cada destino) con:

  • Productos 100% auténticos y oficiales
  • Personalización de camisetas
  • Novedades al instante
  • Las mejores marcas del mercado

Si buscas la mejor tienda de fútbol de Barcelona, la tienda de fútbol más grande del mundo o simplemente quieres vivir la experiencia futbolera definitiva… futbolmania es parada obligatoria.

¡Ven a descubrir por qué miles de aficionados de todo el mundo nos consideran el templo del fútbol!

📍 Futbolmania Barcelona – Ronda de Sant Pau, 25, 08015 Barcelona
🌐 www.futbolmania.com

¡Te esperamos!

futbolmania I Atención al cliente

Escrito por la empresa

Nota importante
Si has tenido cualquier incidencia con tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución lo antes posible. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario web: 👉 https://www.futbolmania.com/es/contacts/ Las devoluciones son un proceso sencillo y guiado desde nuestra web, para que puedas gestionarlas de forma cómoda y sin complicaciones.

En futbolmania, tu satisfacción es nuestra prioridad ⚽

Ofrecemos las mejores garantías para que disfrutes del fútbol sin preocupaciones:

  • Garantía legal de conformidad de hasta 3 años en todos nuestros productos oficiales (reparación, sustitución o reembolso en caso de defectos de fabricación, según la ley).
  • Política ampliada de devoluciones: hasta 30 días desde la compra (o 14 días naturales desde la recepción por derecho de desistimiento) para la mayoría de artículos en su estado original.
  • Devoluciones por defectos o no conformidad: tramita fácilmente tu caso y recibe soporte rápido.
  • Atención al cliente: Contáctanos a través del formulario de nuestra web y te ayudaremos en todo momento.

Además, todos nuestros productos son 100% auténticos y oficiales de las marcas líderes (Nike, adidas, Puma, New Balance, Mizuno, Joma, Munich y más), con la tranquilidad que mereces como aficionado.

¡Compra con total confianza en la tienda de fútbol más grande del mundo!

Consulta nuestra política de cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.

Estamos en Barcelona para hacerte feliz con el fútbol. 💙
¡Te esperamos!


Información de contacto

Ofertas en miles de productos

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3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ya lo he explicado en dos ocasiones.

Ya lo he explicado en dos ocasiones.
Cuando respecto a algún artículo que se compra no hay stock tienen que comunicarlo al cliente con tiempo suficiente para que se pueda decidir si se cancela la compra o si se añade algún otro artículo para compensar los gastos de envío como me ha ocurrido a mí.
Un Saludo

26 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos sinverguenzas!!

Pedí una botas a mi hijo personalizadas y me equivoqué de número. Me puse en contacto con ellos al minuto de finalizar el pedido, para indicarles q me había equivocado de número y q necesitaba cambiarlo por uno mas.
Y me dicen q imposible porq es un pedido personalizado.
Ahora resulta q pides algo y al minuto está ya personalizado, increíble la rapidez verdad??
Es una poca vergüenza q intentes solucionar una incidencia al minuto de haber realizado el pedido y te digan q no.
Ahí están las botas muertas de risa porq no le valen. Me di cuenta al minuto de realizar el pedido. 60€ tirados a la basura por la mala praxis y la poca empatía hacia el cliente.
Llevaba ya varias botas compradas y no vuelvo jamás.
Q os vaya bonito.

26 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un balon supuestamente del…

Compré un balon supuestamente del mundial...y lo que ha llegado es una imitacion

10 de junio de 2026
Logotipo de futbolmania

Respuesta de futbolmania

Lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas.

Queremos aclarar que no se trata de una imitación ni de una falsificación. El balón que has comprado corresponde a la referencia adidas Mundial 2026 Trionda Club talla 4 (JD8028-4), que es un balón oficial de adidas perteneciente a la gama Club, la más básica de la colección del Mundial.

Esta colección está disponible en diferentes gamas, cada una con materiales y prestaciones distintas: Trionda Pro, Competition, League, Training y Club, siendo esta última la opción más sencilla.

Si no estás satisfecho con el producto y se encuentra sin usar, puedes tramitar la devolución desde tu área de usuario. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, nuestro departamento de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes

Buenas tardes, desde hace tres días llevo remitiendo formularios por una incidencia con mi pedido, el cual no me ha sido entregado, y me han remitido correo como si lo hubiesen hecho.
Hasta el día de la fecha no se han puesto en contacto conmigo, les ruego lo hagan, un saludo

23 de junio de 2026
Logotipo de futbolmania

Respuesta de futbolmania

Lamentamos mucho la incidencia con la entrega de tu pedido y las molestias que esta situación te está ocasionando.

Según nuestros registros, ya tienes un caso abierto con nuestro departamento de atención al cliente. En estos momentos están realizando el seguimiento con la empresa de mensajería para aclarar lo ocurrido y poder ofrecerte una solución lo antes posible.

Sentimos las molestias ocasionadas y te pedimos que continúes en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario web: https://www.futbolmania.com/es/contacts/

Equipo futbolmania.

Valorada con 2 estrellas sobre 5
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Respuesta de futbolmania

Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Entendemos las molestias que esta demora haya podido ocasionarte y sentimos no haber cumplido con el plazo previsto.

Hemos trasladado tu comentario a los departamentos implicados para que puedan revisar lo ocurrido y seguir mejorando nuestros procesos logísticos. Esperamos poder ofrecerte un servicio más ágil y fiable si decides volver a confiar en nosotros en el futuro.

Equipo futbolmania.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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