La experiencia es buena, llevo comprando la marca desde hace más de 20 años, pero últimamente está cambiando mucho. Hay modelos que no se volvieron a sacar como los 5620 Knee o los Rackham, icónicos,... Ver más
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Buenas tardes, agradezco enormemente esta encuesta de opinión y me gustaría la tuviesen en cuenta. No reclamo dinero sino calidad y honestidad. Hace apenas 2 semanas recibí un pantalón BRONSON 2.0 SLI... Ver más
La empresa ha respondido
Me costó decidirme por qué Laos artículos tienen un precio bastante alto. Al llegar arrepentimiento se va porque las prendas tienen una calidada muy buena, las prendas son muy diferenbhhh
Talla perfecta. Tengo la pierna larga, mido 1,73 y con la talla adquirida queda perfecto de largo. Se ajusta perfectamente al cuerpo según las medidas indicadas. El color es muy bonito y son muy cómod... Ver más
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4,2
Muy bueno
53 mil opiniones
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Buen precio y buena calidad
Buen precio y buena calidad. Además, el envío es muy rápido!
21 de octubre de 2025
Excelentes productos
Excelentes productos, gran calidad y terminaciones, duran muchísimo y tienen un gran calce.
21 de mayo de 2026
Tiempos de entrega mejorables
Todo ok, menos los tiempos de espera.
Tendría que ser máximo 2 días o 3.
20 de mayo de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
La talla no se corresponde con las…
La talla no se corresponde con las medidas indicadas
20 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Paulino,
Gracias por compartir tus comentarios.
Lamentamos que la talla no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de encontrar la talla correcta y sentimos que este artículo no haya cumplido tus expectativas.
Para futuras consultas, nuestra guía de tallas ofrece medidas corporales detalladas, y el buscador de tallas —ubicado a la izquierda, encima de las tallas disponibles para cada artículo— puede ayudarte a encontrar la talla perfecta. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia.
Saludos cordiales,
G-Star
La calidad del producto
12 de mayo de 2026
Envío de producto equivocado, mala resolución.
El envío era a través de CORREOS, lo pedí al CITYPACK de Correos, para no tener que entrar en la oficina, y me llama el de Correos que no lo puede dejar en el CITYPACK (todavía no sé porqué) y me lo deja en la oficina. Al final, esperar una cola interminable para recoger mi paquete.
Luego os equivocáis en la referencia de los calcetines, me mandáis unos que no he pedido (distintos colores) os escribo, y solución que los devuelva, ni cambio, ni abono (era en el outlet, costaban 7,50 €) Total, devolverlos por ese dinero y quedarme sin los que había pedido, porque si los vuelvo a pedir me cuestan el doble por los gastos de envío.
Así que, en general, MAL. Servicio de entrega NEFASTO, envío de un producto equivocado, y solución a vuestra equivocación NADA SATISFACTORIA.
Por lo menos, la calidad de los pijamas que pedí está muy bien.
12 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Victor,
Gracias por informarnos sobre esto. Lamentamos mucho que haya ocurrido un problema con la entrega y asumimos toda la responsabilidad; definitivamente, este no es el estándar que buscamos.
Nuestro equipo se comunicará contigo en un plazo de 2 horas hábiles a la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido para confirmar los próximos pasos y garantizar una solución completa. Agradecemos tu paciencia y nos comprometemos a resolver este problema.
Saludos cordiales,
G-Star
Servicio de entrega y devolución dinámico
El servicio de entrega y devolución ha funcionado bien para adquirir otra talla.
Estoy contento con la calidad del producto.
11 de mayo de 2026
No cumplen con las promociones que ofrecen
Me enviaron un email con una oferta de uno más uno, hice el pedido con dos artículos, el caso es que me tenían que enviar cuatro artículos por la promoción uno más uno, solo me envían dos artículos. Reclamo con fotos del email y demás y no vale para nada, mejor comprar otras marcas más fiables.
12 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Ivan,
Gracias por compartir tus comentarios.
Entendemos tu inquietud con respecto a los precios y las promociones. En G-Star, ofrecemos periódicamente promociones y descuentos en una amplia selección de artículos durante todo el año. Estas campañas pueden lanzarse en diferentes momentos y, lamentablemente, no podemos anticipar ni informar sobre los próximos periodos promocionales.
Para asegurarnos de que tu caso se haya gestionado correctamente y que no tengas más preguntas sobre tu pedido o los precios, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 horas hábiles.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia.
Saludos cordiales,
G-Star
El envío tuvo un seguimiento ofrecido…
El envío tuvo un seguimiento ofrecido por ustedes, muy a tiempo real, el producto llegó perfecto, que más se puede pedir.
Gracias
19 de mayo de 2026
Talla perfecta
Talla perfecta. Tengo la pierna larga, mido 1,73 y con la talla adquirida queda perfecto de largo. Se ajusta perfectamente al cuerpo según las medidas indicadas. El color es muy bonito y son muy cómodos. Compraré más.
17 de mayo de 2026
Calidad
Lo mejor de esta marca es la calidad de los productos. Siempre bien acabados y sientan muy bien.
19 de mayo de 2026
Todo perfecto!!!☺️☺️☺️
Porque siempre supera mis espectativas, o sea calidad, servicio, tallas perfectas todo tal como se ve en las fotos de la web.
Hago la compra sabiendo que todo va a ir bien.
Muchas grácias G-STAR
19 de mayo de 2026
Siempre positiva… solo un pero
Siempre positiva… solo un pero: la ropa que talla extragrande cuando la he comprado la he tenido que devolver.
En la guía de tallas necesita un apartado de medidas.
19 de mayo de 2026
App insuficiente y atención cliente pesima
App insuficiente y reclamé un pantalón de deporte que se le hizo un agujero apenas sin usar, y ni me dieron solución, la callada por respuesta
15 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Belen Pereda Coloma
Gracias por informarnos sobre esto.
Lamentamos profundamente su experiencia. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer y comprendemos perfectamente su decepción.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted directamente en un plazo de dos horas hábiles a través del correo electrónico asociado a su pedido para analizar la situación y garantizar una solución adecuada.
Agradecemos sinceramente su paciencia.
Saludos cordiales,
G-Star
Buen producto.Entrega rapida .Contento…
Buen producto.Entrega rapida .Contento como siempre,
12 de mayo de 2026
Nunca más volverá a comprar en vuestra…
Nunca más volverá a comprar en vuestra página. El carrito tenía 4 productos, pagué y solo estaban 2, no habría comprado solo dos packs de calcetines.
Me parece bastante grave que pagues y los productos principales no estén. Y más cuando después lo volví a mirar y estaban disponibles. Además el servicio al cliente no me han hecho ni caso. Supongo que una vez que se paga el pedido ya no os importa nada. Nunca mas
19 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Javier,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas cumplido tus expectativas. Entendemos que enterarse de que un artículo está agotado sin previo aviso es realmente frustrante y no es el estándar que buscamos.
Tomamos nota de esto. Si tu pedido no se resuelve, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 horas hábiles. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
G-Star
Rápidos con la calidad habitual de…
Rápidos con la calidad habitual de GStar . Todo perfecto.
12 de mayo de 2026
Respuesta de G-STAR
Hola Mario Escobosa Martinez
Gracias por informarnos sobre esto.
Lamentamos profundamente su experiencia. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer y comprendemos perfectamente su decepción.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted directamente en un plazo de dos horas hábiles a través del correo electrónico asociado a su pedido para analizar la situación y garantizar una solución adecuada.
Agradecemos sinceramente su paciencia.
Saludos cordiales,
G-Star
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