G-STAR  Opiniones 53.422

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia es buena, llevo comprando la marca desde hace más de 20 años, pero últimamente está cambiando mucho. Hay modelos que no se volvieron a sacar como los 5620 Knee o los Rackham, icónicos,... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me costó decidirme por qué Laos artículos tienen un precio bastante alto. Al llegar arrepentimiento se va porque las prendas tienen una calidada muy buena, las prendas son muy diferenbhhh

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Talla perfecta. Tengo la pierna larga, mido 1,73 y con la talla adquirida queda perfecto de largo. Se ajusta perfectamente al cuerpo según las medidas indicadas. El color es muy bonito y son muy cómod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen precio, calidad y seriedad, sin problemas de cargos indebidos, ni tampoco si decides devolver una prenda que no me gustaba como me quedaba. He comprado más veces y, encantado con los producto... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de jeans
  3. Tienda de ropa para hombres
  4. Tienda de ropa para mujeres

Sobre G-STAR

Escrito por la empresa

In case any further assistance is needed, we are happy to assist.

Please contact your local Customer Service: g-star.com/contact

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

53 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Otra compra estrella

Más allá del título, todas las compras que he hecho durante los últimos años han cumplido las expectativas. En algunos casos, las han superado. Lo dicho, otra estrella en el cajón.

5 de mayo de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tanto el cambio como la entrega fueron…

Tanto el cambio como la entrega fueron muy bien el problema vino en la primera vez que me puse la prenda que uno de los tirantes se rompió a las primeras de cambio, la calidad deja mucho que desear en este caso

28 de abril de 2026
Logotipo de G-STAR

Respuesta de G-STAR

Hola Ana,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios.

Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con tus expectativas de calidad. En G-Star, nos comprometemos con la excelencia en nuestros productos y lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo directamente en un plazo de 2 horas hábiles a través del correo electrónico asociado a tu cuenta para analizar tu caso y ofrecerte la solución más adecuada.

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia.

Saludos cordiales,
G-Star

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Entrega y facilidad del pedido…

Entrega y facilidad del pedido excelente. En cambio, he devuelto artículos, mucha facilidad para devolverlos pero nulo feelback de lo que entrego en correos, es decir no hay copia de la entrega en correos, no hay un seguimiento de la devolución, etc.

4 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han cobrado doble el mismo pedido

Me han cobrado doble el mismo pedido, cosa de la que he informado pero no tengo respuesta. No he tenido aun respuesta y no se me ha reembolsado a pesar de haberlo devuelto. La respuesta tarda mucho en llegar y estiy pdte que me digan y me confirmen el reembolso.

4 de mayo de 2026
Logotipo de G-STAR

Respuesta de G-STAR

Hola Anna,

Gracias por informarnos sobre esto.

Lamentamos mucho su experiencia. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer y entendemos perfectamente su decepción.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicará con usted directamente en un plazo de 2 horas hábiles a través del correo electrónico asociado a su pedido para revisar la situación y garantizar una solución adecuada.

Agradecemos sinceramente su paciencia.

Saludos cordiales,
G-Star

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me cobran gastos de envio

Cuando compro en gstar outlet me cobran gastos de envio

3 de mayo de 2026
Logotipo de G-STAR

Respuesta de G-STAR

Hola Sergio Gomez chacon

Gracias por tus comentarios.

Lamentamos que el proceso de devolución no haya cumplido con sus expectativas y comprendemos su preocupación por los cargos aplicados.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicará con usted directamente en un plazo de dos horas hábiles a través del correo electrónico asociado a su pedido para analizar el caso detenidamente y brindarle la asistencia necesaria.

Agradecemos que nos haya informado de esto.

Saludos cordiales,
G-Star

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más