Gatoo.es 

Pésima experiencia con su horno Malka

Hemos comprado el horno marca Malka, que realmente ha sido de una pésima calidad. Se ha roto con menos de 1 mes de que lo compramos.

Se llevó a cabo una reparación, y volvió a romperse. Lo mismo otras 2 veces.

Se salieron las perillas para regular temperatura y tiempo al mes, y así, todo.

Al solicitar la devolución, su repartidor nunca ha venido a buscar el producto, y no se han molestado en hacernos la devolución correspondiente. Dicen que sin el horno no se puede devolver el dinero. Pero son ellos los que no lo vienen a buscar.

Están esperando a que se pase la garantía para simplemente quedarse con nuestro dinero, por un producto de tan mala calidad?

Horrible,al final he decidido hacer 2 horas de viaje de Llavorsí a Lerida para recoger plancha para restaurante parada en agencia ontime que no se sabe ni cuando entregan mercancia.
NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MAS Y ESO QUE YA HABIAMOS COMPRADO ANTERIORMENTE EN GATOO PERO ESTA VEZ HA SIDO LA ULTIMA.

Qué mala empresa. Al comprar un horno industrial, no te dan información del envío. Se suponía que el horno llegaría en un plazo de 3 a 5 días laborables. Ahora, después de más de 3 semanas, siguen sin recibir nada. Gatoo.es no quiere dar la información de contacto del transportista y, tras un correo electrónico, no responden. No se puede contactar por teléfono porque te salta un contestador automático que dice que solo responden a correos electrónicos. 🤬

Zero zero servicio.no te contestan porque sabes que los productos defectuosos. Lo compras y luego no puedes hablar con nadie. Engañosos. Consejo a todos de la hostelería no hacen compras de gatoo, vais a perder dinero

Escribo para poner en conocimiento de las personas que quieran comprar a esta empresa que se lo piense primero 2 veces antes de comprar. Les compré por la web una plancha de airlex y me llegó una que no era la de la imagen y la cual yo ya me había informado de esa plancha que me mandaron por las medidas. Cuando me llegó empezé a intentar contactar a la empresa por medo telefónico y por correo la cual nadie y digo absolutamente nadie me responde ni coge las llamadas para poder arreglar este problema de devolución. Despues de 4 días no hay forma de como contactar con ellos y por lo que se ve el teléfono y correo está por estar. Ya me dirán si no hay manera de contactar con ellos para una devolución , cómo será para un problema que tenga cualquier artículo que se compre para que solucionen. La experiencia es pésima por parte de la empresa ya que deberían tener más miramiento para que no pase esto a ningún comprador y estar pendiente de intentar solucionar cogiendo el teléfono o contestando los correos. No la recomiendo para nada a nadie ya que se llevará un disgusto de los grandes.

Experiencia de compra fantastica , muy bien embalado , envio fabuloso y rapido , volvere a comprar sin duda alguna.

La calidad es muy buena y el servicio excelente 👌
Con mucha responsables y puntualidad 10/10

Todo correcto, trato excelente...
Tuvimos un problema con logística "empresa externa" y estuvieron muy pendientes en todo momento, llamándonos a cada rato, hasta que se solucionó.
Repetiremos seguro.

Excelente servicio, gracias

La atención al cliente es muy buena, mi pedido llegó en excelente estado, sin duda voy a volver a comprar aquí

Compre varios equipos y materiales para la cocina y todo llegó en perfecto estado además de la excelente atención por teléfono previa a la compra. Muchas gracias.

Tengo un pequeño restaurante y compramos la cocina entera aquí. Teníamos una duda sobre la mesa refrigerada y nos atendieron genial, incluso nos hicieron algunas recomendaciones que nos vinieron fenomenal. Y lo más importante recibimos todo en perfecto estado y a tiempo. Los recomiendo, son unos grandes profesionales y conocen a fondo el producto profesional.

He comprado varios equipos para la cocina del bar, lavavajillas, congelador y frigorífico y todo llegó en perfecto estado además de la excelente atención telefónica previa a la compra. Una maravilla. Muchas gracias.

Una experiencia increíble. De las mejores sin ninguna duda.

Soy José Torres, soy un emprendedor y a través de la necesidad de comprar máquinas para panadería, me encuentro esta imponente página, justo estoy haciendo mi segunda compra, pues la experiencia a sido lo suficientemente especial, su reacción ante la solicitud de hablar con algún operador fue muy inmediata y al cabo de haber hecho mis compras llegaron en el tiempo que calcularon, además de llegar justo lo que se pide, son recomendables, serios y muy amables!!

Experiencia muy positiva, volveré a comprar por su canal.
Atención muy personal y envío super rápido.
Y si por lo que sea hubiese alguna incidencia, la respuesta y solución super rápida.

Buah, nunca e visto un servicio más bueno como este, el congelador que pedí hace uns semanas sigue funcionando super bien, y me llegó el pedido en 2 días, todo perfecto, nada más que añadir

La verdad este ha sido mi mejor inversion en los ultimos meses la entrega ha sido super rapida y el producto de buena calidad, ya llevo 2 meses con el producto y esta en perfecto estado.