Koninklijke Gazelle België Opiniones 

Heel vlotte fiets, aangenaam rijden!

Zeer professionele uitleg gekregen in het testcenter en ook de kans gekregen om verschillende types uit te proberen, uiteindelijk gekozen voor 2 Gazelles bij mijn lokale dealer Verstappen in Herselt

Goede kwaliteit, snelle leveringen tijd, goede prijs, hoge kwaliteit material, comfortabel zittende positie, duurzaam voeling, stijlvol, mooie kleuren, lange garantieperiode

Topfiets! Topservice!

De levering van af Gazelle was voor spoedig en goed georganiseerd. Prima. Bij het op halen bij de fiets handelaar was de animo van het bedrijf niet naar te vredenheid verlopen. Zadel werd niet afgesteld. dat stond wel goed zonder te meten . Later bleek ook het achterlicht niet te branden en moest ik weer langs bij de firma Harremans.

Een heerlijke fiets.
1 minpuntje vind ik het zadel.
Vind tot op heden geen goeie zitpositie op het zadel en ga terug voor een ander exemplaar

eerst getest in testcentrum Rumst.
dan besteld en goed afgehaald bij verkoper .
goede uitleg ontvangen .

Had van Gazelle veel meer verwacht. Aflevering fiets zonder uitleg, speling op het stuur, verlichting slecht afgesteld. Stelt men vraag aan de klantendienst, dan wordt je naar dealer doorgestuurd. Men negeert gewoon mensen die zelf technisch onderlegd zijn.

goede uitleg goede fiets gekozen met hulp van het testcentrum !

Een deel van het versnellingssysteem blokkeerde. Een schroef viel er nadien uit. En dit na nog geen 5 km fietsen. Het achterwiel kon zelfs niet meer bewegen, dus met veel problemen bij hersteller geraakt.

De gevraagde zaken en info op velo olies zijn nagekomen, waarvoor dank.

Super vriendelijk en correcte service.Blij met deze fietsenwinkel , vakmanschap !!

Test center waar ik,alle modellen van mijn keuze heb kunnen testen was positief,alsook de deskundige en zeer vriendelijke medewerkers die mij goede informatie hebbennverschaft.

Opvolging / feedback naar klant is optimaal.

Snelle reactie en positieve opvolging van belofte om fiets tag sleutelhanger te sturen.

Goede en vriendelijke behandeling bij aankoop fiets.
Goede service.
REINIER KAMPEN PRIMA ZAAK.

Het testritcentrum in Rumst was heel goed ...na vele modellen te testen ben ik toch bij gazelle fiets uitgekomen...de fiets is ok al heb ik hem nog niet zoveel kunnen testen door het slechte weer...maar ze beloven een sleutelhanger met framenummer als ge uw fiets registreert maar na 3 maand nog niets gekregen...dus voor beloftes nakomen een 3

Stevige en mooie fietsen .

Sedert november 2024 rijd ik de nieuwste Gazelle Grenoble C5 Smart ter vervanging mijn Gazelle Arroyo, de rijervaring is niet zoals verwacht . Er is te weinig overlapping in de overbrengingsverhoudingen tussen de 3e en 4e versnelling.Dit maakt dat er geen aangename cadans is tijdens het rijden.Ofwel is de versnelling te klein(3e) ofwel na omschakelen is de versnelling te groot(4e).Er is duidelijk een te grote overgang tussen deze versnellingen.Dit manifesteert zich voornamelijk bij een snelheid van ongeveer 22 klm/h. Het gevolg is dat er steeds moet geschakeld worden tussen derde en vierde versnelling wat het fietsen onaangenaam maakt. Waarom brengt Gazelle deze nieuwe Grenoble niet uit met de traploze Enviolo C380 versnelling? Dan zou dit euvel haarfijn opgelost zijn. Door de riemaandrijving is het niet mogelijk om de individuele overbrengingsverhouding te wijzigen zoals bij kettingaandrijving.

Reactie van Gazelle op bovenvermeld en hun toegestuurd schrijven, GEEN.
Dan zelf contactcenter gebeld, reactie, "we zullen het doorgeven aan de verantwoordelijke,maar er is geen oplossing mogelijk, neem contact met de dealer of dat alle parameters van de fiets juist afgesteld staan".
Klantvriendelijke en oplossingsgerichte aanpak door Gazelle is onbestaand.Na 4 Gazelle fietsen in het verleden gekocht te hebben is deze de laatste.Nooit meer Gazelle,jammer.

Update ivm Gazelle C5 first edition: De vernieuwde verlichting is een terechte verbetering, krijg regelmatig opmerking van tegenliggers dat het voorlicht verblind(huidige Grenoble C5).Jammer dat de maat 46 niet meer leverbaar is,