Geekbuying 

130 pavos en aduanas he pagado con DHL no merece la pena

señores de GEEKBUYING cuando piensan ustedes mandarme el pedido que les hice el 7 de septiembre y estamos a 9 de diciembre y no me a llegado. Meto el Nº de seguimiento 0028036200410941001072019003 y de lo unico que me entero es de que no lo han mandado, les pongo correos electronicos para ver que explicaciones me dan ustedes y ni siquiera se dignan responderme espero que lean estas lineas y se pongan en contacto con migo y si no es asi que el publico juzge el trato que me estan dando

Olvidé añadir el cupón de descuento y me lo descontaron enseguida.

Tras realizar la compra, me intento poner en contacto con atención al cliente para cancelarla porque estaban surgiendo problemas con el producto. Me dicen que no me preocupe, que cuando me llegue lo pruebe bien y si no lo devuelva…

Ahí empiezan los problemas. Llega más tarde de lo esperado (pese a que lo compré del almacén de España) y no funcionaba bien, pudiendo derivar en avería. Solicito la devolución y expreso que pagué un extra para poder hacer devoluciones locales.

Primero me dicen que no les consta y que lo devuelva a Polonia. Les adjunto captura del pedido en el que pone almacén España y el extra para devoluciones locales; me contestan que considere quedármelo porque devolverlo es caro y ofrecen 10€ a cambio (el artículo costaba 226€ tras descuentos)

Me niego y continúo solicitando la devolución local, pero no hay manera, me insisten en que me lo quede. Les vuelvo a decir que no, que lo quiero devolver.

Reclamo a paypal y me abren disputa. Mientras el vendedor me vuelve a escribir para preguntarme si ya he valorado quedármelo…esto ya parece una broma. ¿Cuántas veces tengo que expresar que quiero devolverlo?

Finalmente, a través de paypal aceptan devolución pero me indican que tiene que ser al almacén de Polonia, que si no, no se hacen cargo.

Resultado: 63€ de gastos de envío y además me advierten de que si por lo que sea me devuelven el envío, aduanas me puede cobrar en función del valor del artículo a su regreso.

Estoy alucinando, devuelvo una compra por la que tengo que pagar 1/4 del coste del producto en concepto de envío y encima todavía me puede salir más cara la broma.

Os advierto que para tramitar la garantía de cualquier producto el proceso es el mismo y los costes de envío los pagas tú.

No se la recomiendo a nadie.

Compramos un producto por error y me lo cancelaron al instante
Buen servicio de atención al cliente aunque hablen inglés

Hubo una oferta que me interesaba y la compré.
No se puede comparar con Amazon pero le doy cinco estrellas.

He comprado dos veces y todo ha ido perfecto. Productos originales y de calidad con un buen precio y envío muy rápido. Seguiré siendo fiel a Geekbuying.

Tienda sería...Nunca falla
Perfecto

Excelente servicio, muy atentos

Compré un reloj de pared de 80 cm, me llegó en un estado lamentable, todo roto. sorpresa!! para devolverlo y recuperar mi dinerotengo que enviarlo a Honkong, nada más y nada menos. Los costes de devolución ascienden 4 veces el valor del artículo. Cuando compréis aquí pesazlo dos veces. Por su puesto mi amigo p"pal con fotos y todo pasan de todo. se han pasado al bando contrario, los compradores desprotegidos, decepción

En respuesta a su correo sobre el numero de pedido

Encantado con la página. Hubo un pequeño problema con el pedido y lo resolvieron inmediatamente. Volveré a comprar. Muy recomendable.

He tenido una buena experiencia con mi segunda compra en Geekbuying el primer producto me salió malo y ciertamente me pidieron que les grabará un vídeo para demostrarle que el producto no funcionaba, pero quitando eso... hoy se me ha olvidado canjear un cupón en la compra, y me van a devolver en mi cuenta de PayPal la diferencia de lo que he pagado de más. El trato ha sido excelente. Pendiente de enviarles un vídeo del primer producto que me falló, puedo decir que tiene una buena atención al cliente( chat online) , operadora de atención al cliente ha sido profesional y amable y que los envíos desde España son tanto más baratos que desde China.

Comprè una bicicleta M1,en si es muy buena,pero no cumple con lo ofertado en tema de bateria.He salido 5 veces por carreteras con subidas y bajadas con 1 punto de asistencia,la bateria a los 12 kilometros empieza a bajar,por lo que no hace los kilometros ofertados.Me siento decepcionado.de saberlo hubiese comprado la M 1 plus que tiene mas autonomìa,puesto que en si me gusta bastante.A un amigo se la recomende y a comprado una,pero creo que no volverè a recomendarla, puesto que no cumple con la autonomìa ofertada.la experiencia en tema de bateria ha sido decepcionante

Envío rápido, sin problemas y todo perfecto. El altavoz genial, lo recomiendo.

Hace unos días realice la compra del Altavoz Tronsmart Element Mega Pro 60W. con un excelente descuento del 50%. (No. de pedido 5635714). Al ser mi primera compra, me puse en contacto varias veces con atención al cliente mediante el sistemas de ticket y he de reconocer que siempre respondieron muy rápido y satisfactoriamente, por lo que me genera mucha confianza para futuras compras en esta tienda online que recomiendo al 100%. Gracias por el buen servicio.

Hice un pedido que por circunstancias a las pocas horas quería cancelarlo, todavía no se había enviado, contacte con el servicio de atención al cliente a través del live chat y en pocos minutos lo tenía solucionado

Un 10 para esta tienda con estos productos. De una semana para otra en casa a un precio la mitad (o más) bajo que en otras grandes cadenas.

Hice dos pedidos al mismo tiempo uno desde Europa y otro desde China.
El primero no cumplieron los plazos de entrega, más de un mes de espera al final me lo entregaron pero muy tarde.
Y el segundo todavía no lo he recibido 56 días de espera se realizaron los pedidos el 26 de febrero 2022 y estamos a 17 abril 2022.Tampoco an cumplido los plazos de entrega.
Se mandan email pero no los admiten te devuelven los email.
Mi valoración es negativa.