Gemmose Opiniones 52

Respuesta de Gemmose

30 mar 2026

Bonjour,

L’abonnement évoqué est proposé lors de la commande et reste indépendant de l’achat du blender, avec ses conditions indiquées au moment du paiement.

Concernant le produit, si celui-ci ne vous convient pas, le retour est possible conformément aux conditions applicables, notamment avec un envoi à la charge du client et le respect des modalités demandées (emballage, état du produit). En cas de dysfonctionnement, merci de nous le faire savoir par mail en joignant des photos et/ou vidéos à votre demande.

Si vous souhaitez que votre dossier soit vérifié en détail (produit, retour, prélèvement), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un point précis soit effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

22 mar 2026

Bonjour,

L’abonnement mentionné est proposé lors de la commande et reste distinct de l’achat ponctuel des chiffons. Il n’est pas lié à leur utilisation mais à des services associés, et ses conditions sont indiquées au moment du paiement.

Concernant les délais, les commandes sont expédiées sous 48 h maximum avec une livraison estimée entre 4 et 7 jours ouvrables, ce qui correspond au délai que vous indiquez.

Pour le retour, les frais sont effectivement à la charge du client selon les conditions applicables.

Si vous souhaitez que votre dossier soit vérifié (produit, abonnement, retour), nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un point précis soit effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

12 mar 2026

Bonjour,

Le montant de 45,90 € correspond à un abonnement proposé lors du passage de commande. Son montant, son fonctionnement et le délai pour y mettre fin sont indiqués lors du paiement et rappelés dans les éléments transmis après l’achat.

Si un remboursement vous a été annoncé par le service concerné, celui-ci est traité après vérification du dossier. Nous vous invitons à patienter jusqu’au retour du support ou à reprendre contact avec le service client afin d’obtenir le suivi précis de votre demande.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

12 feb 2026

Bonjour,

L’abonnement n’est pas appliqué sans validation : il est proposé lors du parcours de commande et les informations relatives à son montant et à son fonctionnement sont indiquées avant la confirmation du paiement, puis rappelées dans l’e-mail de confirmation.

Concernant le produit reçu, les dimensions et caractéristiques sont précisées dans la fiche descriptive. Si celui-ci ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’une vérification puisse être effectuée concernant votre commande et les options possibles.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

12 feb 2026

Bonjour,

L’abonnement n’est pas activé sans validation lors de la commande. Les informations le concernant sont affichées pendant le processus d’achat et reprises dans l’e-mail de confirmation. Il reste résiliable à tout moment.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre situation, nous restons disponibles par e-mail et par téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

29 ene 2026

Bonjour,

L’abonnement est optionnel et peut être validé par le client lors du processus de commande. Les informations concernant l’abonnement, y compris son montant de 45,90 € par mois et les modalités de résiliation, sont clairement indiquées avant la validation du paiement, et elles sont également reprises dans l’e-mail de confirmation de commande.

Nous comprenons votre mécontentement concernant la qualité du blender. Si vous estimez qu’il présente un défaut ou si vous souhaitez discuter de votre abonnement, nous vous encourageons à contacter notre service client pour vérifier la situation et voir quelles solutions peuvent être proposées.

Nous sommes disponibles par e-mail ou téléphone pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe du support client

Respuesta de Gemmose

19 ene 2026

Bonjour,

Lors de la commande, l’abonnement est proposé avant la validation du paiement et ses conditions (montant, caractère mensuel et modalités de résiliation) sont indiquées durant le parcours d’achat, dans les conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Le passage en période payante intervient si la résiliation n’est pas effectuée dans le délai prévu.

La résiliation reste possible à tout moment et prend effet pour les échéances suivantes, conformément aux conditions applicables. Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou les dates exactes liées à votre commande et à votre abonnement, notre service client reste disponible par e-mail et par téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client