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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé une alliance "Sillage Amoureux" en platine pour ma demande en mariage, et je ne peux que recommander Gemperles. J’avais un timing assez serré, alors j’ai contacté le service client po... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

M'offrir un collier de vraies perles pour mes 65 ans et le commander en ligne, il fallait oser ! Et j'ai eu raison de le faire. Même un dimanche après-midi le service client m'a répondu, conseillée... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le produit était très bien jusqu'à ce qu'une perle se décolle. Et là après 3 semaines d'attente le SAV m'annonce une procédure dissuasive pour la réparation de ma boucle. 90 euros le recollage de la p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suite à un petit souci sur mon bijou j'ai interpellé Gemperles. Malgré la situation particulière, j'ai été écoutée et comprise. Ils ont géré la situation avec un grand professionnalisme. L'humanité... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Tienda para novias
  3. Tienda de regalos
  4. Joyero
  5. Diseñador de joyas
  6. Fabricante de joyas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Gemperles est une Maison de joaillerie en ligne créée en 2006, spécialiste des bijoux en perles haut de gamme. Elle propose une collection exclusive de bijoux en perle, diamant, rubis et saphir.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

131 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beaux bijoux . Site sérieux

Ma bague avec perle unique est de toute beauté et parfaitement conforme . Arrivée dans les délais ( tout juste …) Prévoir un délai suffisant pour être certain . Beaux bijoux . Site sérieux . C.K

Envoyé de mon iPad

5 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

site est sérieux et correct

Le site est sérieux avec une réelle volonté de satisfaire les clients. le bijou était en tout point conforme. Malgré un aléa de délai de livraison, le site a réussi à faire venir le bijou en temps et en heure.

7 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour,

Bonjour,
Je souhaitais témoigner et laisser un avis concernant ma grande satisfaction de ce site Gemperles que je recommande. Le choix, la livraison par DHL et la réactivité du service client sont vraiment d'excellent niveau. Le modèle que j'ai choisi ne convenait pas à mon épouse et nous avons demandé un remboursement qui s'est super bien passé et ultra réactif comme rarement j'ai eu le cas de rencontrer.
Allez y les yeux fermés. Etienne C.

1 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'étais à la recherche de boucles…

J'étais à la recherche de boucles d'oreilles. Le site Gemperles m'a attiré pour les explications très détaillées qu'il donne sur chaque bijou. Cela a facilité mon choix. Je recommande ce site pour le professionnalisme et la courtoisie de toute l'équipe.

26 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acheté un collier de perles d'eau douce…

Acheté un collier de perles d'eau douce de chine. Arrivé dans les délais prévus voir avant. Très beau bijou, correspond totalement à notre attente et à sa représentation sur le site. J'aime beaucoup également le fermoir. Emballage délicat pour le plaisir d'offrir. Nous n'hésiterons pas à refaire des achats chez GEMPERLES.

13 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Déçue du manque d'options

J'ai fait la commande d'une paire de boucles d'oreilles (clous, qualité (top) gemme) pour 230€ afin d'effectuer un premier test. Très déçue de la teinte, que j'avais spécifiquement demandé ivoire/blanc pour ne pas jurer avec ma peau.
Le service client n'a pas pu m'aider, me conseillant seulement d'acheter des perles de plus gros diamètre... Je ne recommanderai plus sur ce site.

16 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gemperles.com

Respuesta de Gemperles.com

Bonjour,

Tout d'abord, nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas satisfaction.

Comme précisé lors de notre échange, nous n’avons pas trouvé votre commentaire spécifiant votre demande. Du reste, nous ne proposons pas le choix d’orient pour ce modèle de boucles d’oreilles. Enfin, nous vous avons proposé (au vu du stock disponible) l’unique diamètre de perles qui pourrait répondre à votre requête.

Sachez que vous pouvez exercer votre droit de retour si vous le souhaitez, ce que nous pouvons comprendre. Dans ce cas, je vous remercie de bien vouloir revenir vers nous par voie d'email.

Bien cordialement,

Isabelle de Castries
Relation Clientèle Gemperles

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client et produits au top !

Acheté un pendentif et un bracelet. Très satisfaite des deux produits. Après quelques utilisations j'ai eu un problème avec le fermoir du bracelet. Je suis allée chez mon bijoutier qui m'a dit qu'il n'y avait rien à faire ! J'ai contacté germperles qui m'a envoyé plusieurs vidéos explicatives pour corriger ce léger problème. Le fermoir est à nouveau totalement opérationnel !!! Non seulement les produits sont beaux mais le service client est excellent. Je recommande germperles les yeux fermés.

14 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une bague commandée avec une perle de…

Une bague commandée avec une perle de tahiti et diamants.
Elle est tout simplement MAGNIFIQUE.
De très belle qualité accompagnée de son certificat d'authenticité.
La livraison s'est faite dans le délai annoncé.
Je recommande GEMPERLES ++++++
Merci à vous pour votre sérieux.
Je reviendrai vers vous pour de nouvelles commandes.

6 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les boucles d’oreilles (Kanata) sont superbes

Les boucles d’oreilles (Kanata) sont très belles et conforme à la description, elles ont fait le bonheur de mon épouse.
Le colis, très bien emballé, est arrivé un peu en retard mais avec une possibilité de suivi impeccable.
Merci à GEMPERLES que je recommande !

4 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alliances gemperles

Nous avons craqué il y a un peu plus d'1 an sur des alliances de ce site. On a attendu avant de les acheter pour être sur de faire le bon choix on a regardé les alliances en boutique mais nous avions toujours celle la en tête on a décidé de sauter le pas et on en ai pas déçu une qualité au top les alliance et la gravure sont magnifiques. Le service client et très a l'écoute. Je vous conseille cette boutique les yeux fermé

27 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait en tous points.

Parfait en tous points.
Mon collier en perles de tahiti est magnifique, mes diverses commandes se sont parfaitement passées à l'aide de spécialistes très utiles et plus qu'aimables. Je recommande chaudement ce site !
Merci Christophe pour tous vos conseils 👍

3 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour
Deuxième commande chez Gemperles et toujours satisfait.
A chaque fois que j'ai eu besoin de conseils ou de réponse à des questions techniques, ils ont été à l'écoute et ont répondu dans les plus brefs délais et sans erreur. Diamètre des bracelets ou joncs notamment.
Belle qualité des produits.
Belle présentation dans les coffrets.
Livraison rapide par DHL et sans soucis.
Je recommande.

22 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Allez-y les yeux fermés, maison de grande qualité.

Je viens de réceptionner la bague que j'avais commandé pour l'anniversaire de mon épouse et je suis extrêmement ravi de ce magnifique bijou qui d'une part correspond en tous points à la description qui en est faite sur le site, et pour lequel la perle est superbe ayant de multiples reflets de couleur selon l'exposition à la lumière que l'on lui donne. Merci beaucoup à toute l'équipe de Gemperles et tiens à souligner la gentillesse des interlocuteurs. Excellent rapport qualité / Prix, maison très très sérieuse.

8 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

excellent site que je recommande…

excellent site que je recommande vivement. En 2014 j ai acheté sur ce site nos alliances de mariage. J avoue que j avais des doutes a la commande, vite effacés quand je les aies reçues car elles étaient superbes.Récemment j ai malheureusement perdu le diamant qui se trouvait sur mon alliance. Gemperles a été a mon écoute et suivant un devis personnalisé, le site m a réparé mon alliance.Impeccable , très beau travail..en plus le délai a été plus rapide que prévu initialement.
Sincerement Gemperles est un site en Or !!😂😉..et le service apres vente ainsi que celui client parfait. Vraiment très aimable et a l écoute .

17 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très contente de la bague que…

Je suis très contente de la bague que j ai commandée. Elle correspond bien à celle virtuelle choisie. Le temps de livraison bien respecté, et confirmé par SMS. Je remercie toute l équipe et je n hésiterai pas à commander à nouveau.
S.M

31 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très efficace faites leur confiance

Après avoir commandé en surprise pour Noël, le produit reçu n'était pas au goût de la personne.
Nous avons donc souhaité changer de produit, contact très facile du service client. Réponse rapide.
Nous avons finalement bien reçu notre commande.
Nous sommes très satisfait du produit. Nous ne regrettons pas d'avoir acheté chez Gemperles, merci pour votre confiance et pour la facilité d'échange d'article.

26 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Achetez les yeux fermés

J'ai acheté un bracelet de perles sur le site, il s'agissait d'une première visite - et du coup comme de nombreux achats sur internet je n'étais pas très serein. Non seulement la qualité est au rendez-vous mais le service client est très réactif en cas de problème; j'avais fait le mauvais choix de taille de bracelet, le service de retour et réexpédition s'est passé très vite et très bien. Plus aucune hésitation la prochaine fois que j'irai sur ce site (et j'y retournerai)!!

21 de enero de 2021
Opinión espontánea

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