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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe bis jetzt vier mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Die erste Statue war zum Vorbestellen und kam zum angebenen Zeitpunkt gut verpackt an. Die zweite und dritte Statue wa... Ver más

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Meine zweite Bestellung bei Genkidama war genauso positiv wie die Erste. Diesmal habe ich mich sogar an einer etwas teureren Figur versucht. Sie kam sogar weitaus früher an, als auf der Website angege... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Im Oktober 2024 habe ich eine Figur vorbestellt, die voraussichtlich im Januar 2025 erscheinen sollte. Nun wollte ich die Bestellung per E-Mail stornieren, erhielt jedoch die Antwort: "Vorbeste... Ver más

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Habe bisher drei Mal bei genkidama bestellt und würde bisher nie enttäuscht! Die Lieferung erfolgen (über-) pünktlich und der Support antwortet schnell. Solange genkidama ein für mich interessantes... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de estatuillas

Escrito por la empresa

- Anime Fanshop - Anime Figuren - Dragon Ball Figuren - Naruto Figuren - One Piece Figuren -


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

108 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Shop mit klasse Support

Ich habe bis jetzt vier mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden.
Die erste Statue war zum Vorbestellen und kam zum angebenen Zeitpunkt gut verpackt an.
Die zweite und dritte Statue waren auf Lager und wurden schnell verschickt.
Bei der vierten und neusten Bestellung war die eine Haarsträhne abgebrochen. Ich hatte mich per Mail an den Support gewendet und noch am selben Tag antwort bekommen. Der Shop hatte sich mit dem Hersteller in verbindung gesetzt und ich hatte schnell einen Ersatzkopf bekommen. Der Kopf bei der vierten Statue war nicht fest sondern austauschbar.
Die Lieferungen bei Genkidama kamen immer schnell und gut verpackt an. Und wenn es doch Probleme gab war der Support sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin vollstens zufrieden mit dem Shop.

3 de marzo de 2026
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Versand dauert etwas, aber der Support ist gut

Ich habe schon 3 mal bei Genkidama eingekauft.
Alle 3 Figuren waren Original Figuren.
Man muss, wenn man dort bestellt, etwas länger warten.
Diesmal habe ich am 23.02. bestellt und es wurde am 02.03.2026 versendet. Dies hat solange gedauert, da es sich um eine Nachsendung handelte. Ist das das richtige Wort?
Am 05.03. ist es dann endlich angekommen.
Die Figur war bei Genkidama günstiger als bei der Konkurrenz.
Der Support ist auch klasse. Diesmal bekam ich eine schnelle Antwort auf meine Anfrage.

Man kann hier eigentlich ruhigen Gewissens seine Einkäufe machen.

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meine zweite Bestellung bei Genkidama…

Meine zweite Bestellung bei Genkidama war genauso positiv wie die Erste. Diesmal habe ich mich sogar an einer etwas teureren Figur versucht. Sie kam sogar weitaus früher an, als auf der Website angegeben. Auf alle Fragen, die ich in der Zwischenzeit hatte, wurde immer sehr schnell und freundlich geantwortet. Ich bin wirklich sehr zufrieden und würde noch einmal dort einkaufen, wenn es sich ergibt

16 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe bisher drei Mal bei genkidama…

Habe bisher drei Mal bei genkidama bestellt und würde bisher nie enttäuscht!
Die Lieferung erfolgen (über-) pünktlich und der Support antwortet schnell.
Solange genkidama ein für mich interessantes Produkt vorrätig hat, bestelle ich meine Figuren nur noch dort.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Genkidama

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten, der Lieferung und unserem Support so zufrieden bist. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen und darauf, dich auch in Zukunft glücklich zu machen! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hervorragend eingepackt.

Die Bestellung kam recht zügig an und das Produkt war mit voller Mühe sehr gut eingepackt und hervorragend geschützt was ich ziemlich schätze, da ist Genkidama meiner Meinung empfehlenswert.

30 de diciembre de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin super zufrieden mit meiner…

Bin super zufrieden mit meiner Bestellung

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das Genkidama-Team gibt wirklich Ihr Bestes. Und das muss man Ihnen zugestehen.

Wie fange ich an? Meine Erfahrung beruht auf ganze 3 Bestellungen, der ich dem Genkidama-Team zum Auftrag gab. 2 von 3 bestellte Figuren kamen bei mir an. Meine erste Bestellung, die schon 2 Jahre zurückliegt, war auch der erste Misserfolg. Obwohl ich die Figur Kanon Mannoji (Marke: Rocket Boy) vorbestellt hatte, waren wohl nicht genug Exemplare auf Lager. Damit gehörte ich wohl zu den Pechvögeln, die nie eine abbekamen. und nach paar weiteren Anläufen, wo ich auch da immer den kürzeren zog, hatte ich es letzten Endes aufgegeben. Die Vorauszahlung wurde mir aber immer zurückerstattet. Aber nun zu den ZWEI ERFOLGEN! Und das machte den Misserfolg von damals mehr als wett. Dieses Jahr bestellte ich zwei Figuren bei Genkidama. Eine Figur, der ich schon lange hinterherlechze, Kanon Mannoji (Marke: Lovely), die weit über der Preisklasse lag, die ich bereit war zu Zahlen, egal in welchem Shop auch immer, war auf Genkidama erheblich runtergesetzt worden! Und da erfuhr ich von den %Genki Deals%! Ich kenne keinen Shop, wo man runtergesetzte Figuren erstehen kann. Um Sage und Schreibe 130€ günstiger, konnte ich mir Kanon Mannoji erwerben. Ich war total aus dem Häuschen! Ich konnte mein Glück kaum fassen! Da hatte ich nicht lange gefackelt und die Bestellung sofort rausgeschickt. Inzwischen ist Mannoji in meinem Besitz und sie sieht einfach umwerfend aus! Soviel Erotik gehört verboten. Die zweite Figur dieses Jahr, Suzu Hoshizuki, habe ich diesen Monat bestellt. Und ist Heute, am 16.10.2025 angekommen. Allerdings gab es im Shop ein kleines Missverständnis, was die Verfügbarkeit der Figur betraf. Trotz irrtümlichen Status der Verfügbarkeit, hat mich das Genkidama-Team nicht hängen lassen. Sie kontaktieren einen Händler aus Japan und haben die Figur zu ihnen liefern lassen. Das hatte mich zwar ein paar Wochen Wartezeit gekostet, aber das ist halb so wild. Mit Warten kann ich umgehen. Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit Genkidama. Das Geld wird bei Misserfolg sicher zurückerstattet, sind Figuren mal nicht vorhanden, tun sie ihr möglichstes, um an diese Figuren wieder ran zu kommen (das nenne ich mal Einsatzbereitschaft), und dann sind da noch die %Genki Deals%. Figuren in "Sehr Gut" und günstig einkaufen? Wo gibt es den sowas!? BEI GENKIDAMA! HURRA!

16 de octubre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Hallo Schattenkrieger Oswald,

vielen, vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut mich riesig zu lesen, dass du nach den anfänglichen Rückschlägen nun so zufrieden bist – und dass Kanon Mannoji endlich bei dir angekommen ist! 😊

Ich weiß, wie enttäuschend es ist, wenn eine Vorbestellung einmal nicht klappt. Gerade bei limitierten Figuren hängt vieles von der verfügbaren Stückzahl der Hersteller ab, und leider habe ich da manchmal selbst keinen Einfluss. Trotzdem gebe ich immer mein Bestes, um solche Situationen auszugleichen – sei es durch Ersatz, Rückerstattung oder das Nachbestellen über Händler in Japan.

Hinter Genkidama steckt übrigens nur eine Person – ich.
Ich kümmere mich selbst um jede Bestellung, jeden Versand und jede Anfrage, weil mir diese Leidenschaft für Figuren einfach am Herzen liegt. Wenn dann Feedback wie deines zurückkommt, zeigt mir das, dass sich der ganze Aufwand lohnt.


Vielen Dank auch für dein Lob zu den %Genki Deals%! Ich freue mich sehr, dass du dort ein echtes Schnäppchen machen konntest – genau das ist die Idee dahinter: großartige Figuren zu fairen Preisen für Sammler wie dich.




Deine Worte bedeuten mir wirklich viel und geben mir neuen Antrieb, weiterhin alles zu geben. Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deiner Sammlung und freue mich, wenn du wieder einmal vorbeischaust.


Viele Grüße

Gökhan Karahan
Genkidama – ein Mann, eine Leidenschaft

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin sehr zufrieden mit diese Shop

Ich bin sehr zufrieden mit diese Shop. Meine Anime Figuren sind mit eine sehr sichere Verpackung verpackt da gebe ich euch eine + Punkt und ja es gibt leider eine Nachteil, ihr sollte im Lager genau schauen ob ihr diese Produkt noch habt, dass die Webseite nicht gleich sofort verfügbar ist, sondern ausverkauft ist. Aber große fünf von fünf Sterne für euch. Kundenservice top, bin zufrieden.
LG. Markus Aigner

26 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Hallo Markus,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es freut mich sehr zu hören, dass du mit dem Versand und der sicheren Verpackung so zufrieden bist – ich lege großen Wert darauf, dass jede Figur heil und unbeschädigt bei ihren neuen Besitzern ankommt. 😊


Danke auch für deinen Hinweis bezüglich der Lagerverfügbarkeit. Da ich den Shop allein betreibe, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich Bestände nicht sofort aktualisieren. Ich arbeite aber stetig daran, das zu verbessern, damit solche kleinen Verzögerungen künftig möglichst gar nicht mehr vorkommen.




Umso schöner, dass du trotz allem so zufrieden bist und mir volle fünf Sterne gibst – das bedeutet mir wirklich viel!
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinen Figuren und hoffe, dich bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.


Viele Grüße
Gökhan Karahan
Genkidama – ein Mann, eine Leidenschaft

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle,transparente und höfliche Kommunikation

Als Vorbesteller wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt das eine Verschiebung des Release Zeitraumes um etwa 2 Monate erfolgt und hat mich gefragt ob ich mit der Bestellung folgend verbleiben möchte. Dem habe ich zugestimmt und war froh darüber einfach nicht im Ungewissen gelassen worden zu sein. Die Versandbenachrichtung erfolgte dann vor kurzem und ich habe meine Figur sehr schnell erhalten. Dies war bisher meine dritte Bestellung und bislang kann man von meiner Seite aus die schnelle und höfliche Kommunikation loben. Meine erste Bestellung endete in einer Rücksendung und folgende Rückerstattung da damals die Figur nicht meinen Vorstellungen entsprach und man hat sich meinem Problem offen und schnell angenommen, sodass ich mein Geld zurück bekommen habe.
Der Kundenservice ist nett und verständnisvoll und der Shop wird für mich künftig gerne wieder genutzt. Danke sehr.

18 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Abwicklung zufrieden sind und auch im Fall einer Rücksendung eine schnelle und unkomplizierte Lösung erfahren haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Figur und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Treue!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super hilfreicher Kontakt

Super hilfreicher Kontakt, sehr zu empfehlen!

14 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Deine Empfehlung ist für uns ein großes Kompliment und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Figur kam top verpackt und…

Die Figur kam top verpackt und pünktlich zur Vorbestellung an. Der Preis war wirklich fair und top im Vergleich mit anderen Figurenanbietern. Wenn ich wieder vorbestellen möchte, dann gucke ich definitiv vorbei 😁

6 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung! ❤️
Es freut uns riesig, dass alles pünktlich und bestens verpackt bei dir angekommen ist und du auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Genau solche Worte motivieren uns, immer unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deiner nächsten Vorbestellung wieder begrüßen zu dürfen! 🙏✨

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lagerbestand stimmt nicht

Da stand in stock und trotzdem wurde die Bestellung wieder storniert

9 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung storniert werden musste, obwohl der Artikel als „in stock“ angezeigt wurde. 🙏
Leider kann es in seltenen Fällen zu Überschneidungen im Bestand kommen, die wir nicht sofort im System abbilden können. Wir arbeiten bereits intensiv daran, diese Prozesse zu verbessern, damit so etwas künftig nicht mehr passiert.

Vielen Dank für dein Verständnis – und wir würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geliefert wie Bestellt.

Als Vorbesteller hab ich jetzt über 1 jahr gewartet, und wurde belohnt mit einer top verpackten Figur. Die einwandfrei bei mir angekommen ist. Verstehe manche Kritik nicht wegen der Wartezeit.
Manche Leute haben keine Geduld mehr. Ich persönlich bin sehr zufrieden mit
Genkidama.

6 de septiembre de 2025
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Respuesta de Genkidama

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰
Es freut uns riesig zu hören, dass sich deine Geduld ausgezahlt hat und die Figur in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Genau solche Rückmeldungen bedeuten uns unglaublich viel, denn wir wissen, wie viel Vertrauen und Geduld unsere Vorbesteller mitbringen.

Wir schätzen dich und alle Kunden, die uns über die lange Wartezeit hinweg treu bleiben, sehr – ohne euch wäre Genkidama nicht das, was es ist. 💙

Viel Freude mit deiner Figur und danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast! 🙏✨

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Figur is good quality and looks like in…

Figur is good quality and looks like in the picture but the delivery was hell i waited weeks and every time the same message that it will be soon delivered i waited for weeks

1 de agosto de 2025
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Respuesta de Genkidama

Thank you very much for your honest feedback! 🙏
We’re really glad to hear that the figure met your expectations in terms of quality and appearance. At the same time, we sincerely apologize for the long waiting time and the repeated updates during delivery. We understand how frustrating that can be.

We are continuously working on improving our shipping process to make sure future orders arrive faster and with smoother communication. We truly appreciate your patience and hope to welcome you again despite this experience. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung mit guter…

Super schnelle Lieferung mit guter Verpackung.
Faire Preise und Ware in sehr guten Zustand.
Gerne wieder.

19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Genkidama

Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! ❤️
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Qualität so zufrieden bist. Faire Preise und ein sicherer Versand sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass das bei dir so gut angekommen ist. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🙏✨

Valorada con 2 estrellas sobre 5

7 Monate Wartezeit für eine Figur die angeblich auf Lager war

Habe im Dezember 2024 zwei Figuren bestellt die beide angeblich auf Lager waren. Eine der beiden Figuren wurde nach ein paar Stunden aus der Bestellung entfernt weil sie wohl doch nicht mehr da war und bei der anderen Figur stand plötzlich dass Vorbestellungen Mitte 2024 gesendet werden was überhaupt keinen Sinn macht. Danach habe ich überhaupt nichts mehr gehört bis ich dann vor ein paar Tagen die Versandbestätigung von der Figur bekommen habe die noch in meiner Bestellung war. Diese habe ich dann auch erhalten und es ist auch alles in Ordnung damit aber es kam weder eine Erklärung warum die Bestellung erst nach sieben Monaten losgeschickt wurde, noch eine Entschuldigung für die Verzögerung.

26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Genkidama

Respuesta de Genkidama

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. 🙏
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu solch einer langen Verzögerung und zu Unklarheiten bei der Verfügbarkeit gekommen ist. Das hätte in dieser Form nicht passieren dürfen – und wir verstehen, dass es frustrierend ist, monatelang ohne Erklärung oder Entschuldigung zu warten.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestands- und Vorbestellsysteme sowie die Kommunikation transparenter und zuverlässiger zu gestalten, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Es freut uns, dass die Figur schließlich in gutem Zustand bei dir angekommen ist, dennoch entschuldigen wir uns aufrichtig für die Umstände. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens

28 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Genkidama

Vielen Dank für dein Feedback! 😌
Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🙏

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