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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho comprato la prima volta da Gensar l'anno scorso e non ho più smesso😀.trovo bellissime scarpe e prezzi accessibili e inoltre la spedizione è immediata. Devo solo evitare di guardare i.nuovi prodott... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avendo ai piedi un numero grande ,su Gensar ho la possibilità di trovare quello che cerco con modelli stupendi non spendendo tanto,che dire consiglio vivamente,ormai non posso più farne a meno

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato un paio di scarpe per fare il corso di Heels, ho avuto molta difficoltà a trovarle a causa della mia misura (41) ma fortunatamente Gensar mi ha salvato come sempre ed oltre ad essere del... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ho ordinato un paio di sandaletti bassi Cassia e un paio Paige, in tessuto con fascia di paglia. Le scarpe sono esattamente come appaiono in descrizione sul sito, rispettano misure e materiali. Tutto... Ver más

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4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

175 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 57% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato un paio di stivaletti…

Ho acquistato un paio di stivaletti tipo Hugg. Il colore viene dichiarato 'fango' e in foto corrisponde a un tale colore.
Arrivati color miele con doppia etichetta sulla scatola, una dichiara fango, attaccata in un angolo, quella nel posto giusto dichiara khaki.
Il reso è a mie spese e il rimborso non comprende le spese di spedizione pagate da me all'andata.
Pessima esperienza.

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gensar

Respuesta de Gensar

Gentile Cristina,

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva per l’acquisto degli stivaletti Eskimo - Alicia (€ 19,99)

Ci tengo però a chiarire che:
-Il colore Khaki (per definizione è una tonalità di beige o marrone chiaro che può avere sfumature di verde oliva o giallo) è spesso associato al colore Fango.
-Il reso e le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente come specificato nei termini e condizioni (accettate al momento dell’acquisto).

Ps.
Le assicuro che ci piacerebbe tantissimo poter offrire spedizione e reso gratuito ma abbiamo dei prezzi così competitivi che non ce lo consentono.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scarpe pessime e reso a pagamento.

Scarpe pessime e reso a pagamento.
Tre paia in un ordine: tutte brutte, dure, qualitativamente terribili.
Colori lontani anni luce dalle foto sul web.
Peraltro il reso è a carico dell'acquirente.
Sito da depennare.

23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gensar

Respuesta de Gensar

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.
Ci tengo a precisare che dei 3 paia ordinati, di cui inizialmente era intenzionata a renderne 1 solo, ha affermato che le altre due andavano bene.
Solamente dopo aver scoperto che il reso è a carico dell’acquirente ha deciso che era opportuno scrivere questa recensione negativa e denigrare la qualità della merce e del sito.
Le consiglio vivamente di consultare i termini e condizioni prima di procedere ad un eventuale acquisto online.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione.

Antonio
Team Gensar

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una garanzia

È da qualche anno che acquisto le scarpe Gensar sia nel negozio di Napoli, quando vado in vacanza, sia on-line e per me sono sempre una garanzia stilose e comode. Top!!!

15 de septiembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Ho acquistato da loro per ben tre volte!Prodotti molto belli a vista e,ben fatti a prezzi convenienti, cortesia e disponibilità nel reso che ho dovuto fare.. Tutto molto celere!

26 de julio de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espadrillas stupenda

Consegna rapida e puntuale, le scarpe sono esattamente come da foto e descrizione, molto particolari e diverse da tutte quelle che si trovano in giro, le ho adorate da subito

29 de julio de 2025

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