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2,5
5 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 40% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
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The offer was deceptive: it said $1.25 for a lookup with no clear indication that a $39.99 ongoing monthly subscription was being added.
I've emailed two different support addresses asking for immediate cancellation, one they gave in the subscription acknowledgement email and one from my payment provider.
100% SCAM
I did not sign up for a subscription. the paywall said it was a one time payment. and now they want to charge $40 a month after a 1 day trial. I sent an email and got no response. Cancel my subscription!
I experienced significant issues with this service due to opaque subscription terms and inaccessible customer support. The one-day trial misleadingly transitions into a full monthly billing cycle. Compounding this issue, their mandatory email cancellation process is ineffective, as support failed to respond to my inquiries. I eventually had to cancel my payment card to stop the billing.
Please avoid as much as you can. They subscribe you to a plan, take your money, no clear refund policy, when you email for refund they say no refunds.
Refund my $40 dollars you thieves!!!
Respuesta de Getthetrace
We are sorry to hear, that our product didn’t meet your expectations.
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Unfortunately, we could not find an account with provided information. Please contact us at support@getthetrace.com so we could refund you for unexpected charges.
Complete fraud. They send a blank report. They then charge you $39.99USD monthly. The only way to cancel is by e-mailing their support e-mail. They do not respond. You have to cancel your VISA
Respuesta de Getthetrace
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