GetYourGuide Opiniones 

GYG ofrece cosas que las empresas no, por lo tanto los clientes de GYG, se ven defraudados por la empresa anunciante, cuando en realidad GYG ofrece servicios que no existen...ACONSEJO UTILIZAR OTRA PLATAFORMA

Todo perfecto

Si eres viajero, revisa en otros lados, los precios de GYG son altísimos porque esta empresa exprime a los proveedores, sus condiciones son peores que el IRIs, te quitan de comisiones e impuestos el 45% del precio pagado por cada actividad y ademas les paga a los operadores 30 días después. Por eso la única forma de anunciarse con ellos es a través de subir los precios mas del 50%. Ellos no pagan sus impuestos, se los cargan al operador y este tiene que pagar doble o triple de lo que pagaría en cualquier otro lado... No alimenten a este monstruo que esta matando el turismo en todo el mundo

He puesto una estrella para poder escribir.
Contrate un visita a Transilvania con guía y sin colas.
El precio fue más elevado y entendimos que era por esos servicios extras que nos ofrecian.
La guía, Andrea, no ejercio de guía y las colas fueron las mismas que para otras personas.
Totalmente decepcionante y aconsejo no contratar con ellos. Al menos para esta excursión.
Un horror

Muy bonito lugar y muy amables los guias, pero no comes realmente en el lugar que aparece en las fotos :(

No compréis en esta basura de plataforma, tarde o temprano perderéis pasta.

No dejan cambiar fechas, cancelar ni nada por el estilo, aunque sea un error o algo de fuerza mayor.

Te hacen falsas ilusiones en soporte, haces tus cuentas y al rato te dicen que no es posible.

No volveré a usar esta bazofia, entra oficialmente en mi lista de apps banneadas

Genial relación precio y calidad. Muy buenos guías y todo super organizado.

Para mí es un imprescindible en mis viajes. Gracias al servicio que ofrece puedes descubrir cualquier sitio del mundo con la comodidad de elegirla y reservarla desde donde quieras con tu móvil. El voto y opiniones de las excursiones te permite elegir la que mejor se adapta a tus necesidades y lo mejor es la cancelación gratuita algunos días antes, ya que permite cancelarla sin coste en caso que tengas algún imprevisto.
La recomiendo 100%

Tuve una visita guiada al Museo del Prado con Paula y me encantó tanto el tour como la guía. Era mí cumpleaños así que fui con mucha ilusión y la pasé extremadamente bien.
La visita al museo de imperdible, es un tour general por si nunca lo visitaste antes, como era mí caso y Paula de verdad hizo un excelente trabajo explicando historia, temas generales, cosas fuera del museo antes de entrar, anécdotas. Siempre muy cálida, abierta a preguntas. Además fue un tour casi privado éramos 6 entonces al final éramos todos casi amigos y eso también le da otra vida a la experiencia. Me encantó y volvería con Paula.

La experiencia fue genial, contratamos una excursión por el golfo de Orosei y todo fue magnifico

Debería mejorar todo. Contratamos un tour privado de 1 día para 3 personas, en español, de Kanazawa a Takayama y Shirakawa-go el 9 de octubre pasado. Cuando nos recogió el guía-conductor en el hotel ya nos pareció extraño, no hablaba español, y nos dijo que venía él porque su amigo estaba enfermo. Ya en el coche nos dijo que si nos preguntaban dijéramos que era un amigo (no un conductor-guía) Cuando llevábamos un rato en el coche nos llevó de vuelta a Kanazawa, nos dimos cuenta porque mi hija iba conectada al google maps. Él no dijo nada. Al llegar a Kanazawa pasó de largo por nuestro hotel y nos dejó abandonados en un parking de un supermercado indicándonos que nos iba a recoger un guía en español. Cuando pasó el tiempo nos dimos cuenta de que no nos iba a recoger nadie. Le llamamos por teléfono y no cogieron el teléfono hasta mucho más tarde. Después de esta horrible experiencia GET YOUR GUIDE nos devolvió solo una parte del importe. El tour costaba 403,25 euros y solo devolvió 300 euros. Después de insistir logramos que nos devolvieran todo el importe (aportando los wapp que nos intercambiamos posteriormente con el guía). Pedimos una indemnización por el perjuicio ocasionado, ya que nos impidió realizar esa parte del viaje a Japón porque al día siguiente ya no estaríamos en Kanazawa, y no nos han indemnizado ni siquiera contestado.

Pasamos un día genial, los guías fueron muy atentos y te prestaban atención y ayuda continuamente. ¡¡Si volvemos repetiremos la experiencia!!

Hice una excursión desde ko Samui a ko ang Thong y la excursión no estuvo mal. Un poco tute por la duración del trayecto en barco. Pero esto se puede intuir en la información. Lo que es vergonzoso es lo de comida Buffet tailandesa en el barco. Ni es tailandesa ni es Buffet, ya que nos pusieron un muslo de pollo, arroz, una patata y verdura.me quejé en su página, pero no se pueden ver las reseñas negativas pero lo más indignante es que me responde e insiste después de explicar lo que me ofrecieron es que me dicen y me insisten en que si es Buffet y que si es tailandesa. Ni idea de lo que significa Buffet y ni remota idea de lo que es la comida tailandesa. La mera respuesta insistiendo en lo mismo es una falta de respeto. Los futuros clientes no pueden ver mi opinión en la página-

Es pesado el trayecto pero vale la pena la experiencia. Quizá aprovecharía menos tiempo
En Inverness y agregaría una parada rápida en el castillo de Urqhuart

precios hinflados y nada de empatía a la hora de contactaré solo agentes ia

Golfos y sinvergüenzas, tenía contratada excursión a Auschwitz para 6 personas y 48 horas antes, me mandan correo electrónico cancelando la excursión, el motivo es por falta de suministro eléctrico, reclamo y me indican que la excusa no es cierta, el problema es por falta de guía en español, se lavan las manos y dicen que el problema es del operador, nos han dejado tirados y no asumen ningun tipo de responsabilidad, una vergüenza y falta de respeto total hacia el cliente

No pude llegar al tour del Coliseo y se niegan a reembolsar.
Reservé con GetYourGuide un tour guiado en español del Coliseo para el 18 de octubre de 2026 a las 10:00 a.m. Por el maratón de ese día en Roma, nos pidieron llegar 30 minutos antes. Yo llegué casi una hora antes, pero a dos minutos del punto de encuentro la circulación estaba cerrada. Intenté entrar por tres accesos distintos y ninguno estaba abierto.
A las 9:25 a.m. contacté a GetYourGuide para pedir la ruta de acceso. Me respondieron, pero tampoco lograron comunicarse con el proveedor para darme indicaciones. Al final no pude tomar el tour, aunque hice todo con anticipación.
Esto se pudo evitar fácilmente. Otra empresa, Crown Tours, sí envió a sus clientes la ruta exacta, con fotografías, para llegar a su punto de encuentro ese mismo día. Me lo confirmó una turista de su tour en español de las 10:30. Yo no recibí ninguna indicación.
Solicité reprogramar el tour o el reembolso total, ya que el servicio no se prestó por causas ajenas a mí. GetYourGuide se ha negado y me pide esperar 5 días para “escalar” el caso, cuando solo me quedan dos días en Roma para poder reprogramar.
Una plataforma que cobra por intermediar debería garantizar que el cliente pueda llegar al servicio que pagó, sobre todo en un día con cierres viales conocidos con anticipación. Espero que resuelvan mi caso de forma justa.

Todo estupendo, comida excelente, lugar por encima de las expectativas y sobre todo un trato maravilloso

Es una estafa. No uséis está plataforma. Queríamos comprar las entradas de la basílica de Sant Marcos y el Palacio Ducal. Hemos pagado 46 euros por una entrada al Palacio Ducal, cuando se puede encontrar por unos 30. Luego nos han dado unas entradas para un museo al que no queríamos ir, pero No nos han dado las entradas a la Basílica. Hemos visto el fraude cuando nos han llegado los tickets al móvil, entonces hemos intentado anular la reserva pero no te devuelven el dinero. Toma ya! Me ofrecían un vale. Y para qué quiero yo un vale de su plataforma!? Son una estafa. Te dicen que incluye audioguía...otra mentira. Cuando entras al Palacio hay una aplicación que te puedes descargar en el móvil gratis y así puedes seguir las explicaciones del Palacio Ducal. No volveré a utilizar sus servicios.

Compré un tour que fue genial y muy ameno. El proceso de compra y las indicaciones fueron muy sencillas. Sin duda volveré a usar la página